網購潮涌進農村 電商下鄉還要過幾道坎?
- 發佈時間:2014-12-16 09:18:00 來源:今日早報 責任編輯:王磊
“雙11”之後,是美國“黑色星期五”,緊接著又來了“雙12”,都市網購達人的消費熱情是一浪高過一浪。不過,別以為網購剁手族只在城市裏,現在,農村居民網上消費能力也不可小覷哦!據預測,2014年全國農村網購市場總量達1800億元以上,2016年將突破4600億元。
近日,記者就特意去了一趟桐廬採訪淘寶代購網點,體驗農村居民的網購生活。保暖鞋、棉睡衣、家用電器……村民們網上購物一點不含糊,就連上了年紀的老人也享受了一把網購帶來的便利和樂趣。
紅臉盆、新棉被,58歲大媽給女兒網購了全部嫁粧
今年10月,阿里巴巴集團啟動了千縣萬村計劃,預計在三至五年內投資100億元,將電子商務網點覆蓋到農村,試點的第一站設在杭州桐廬縣。為了讓“雙12”深入農村,最近兩個月,桐廬縣的村級淘寶代購網點從19個增加到了54個,很多村民們以前茶余飯後喜歡聚在村口聊天,如今改成聚在代購網點網購。
在桐廬不少村口,一眼就能發現淘寶代購網點,以往村口的雜貨店,挂上了醒目的牌子,紅色橫幅寫著“熱烈祝賀阿里巴巴農村淘寶××村服務站正式啟動”。
記者採訪的第一站是距離桐廬縣中心20公里的金家村。
金家村是今年10月29日開張的第一個桐廬淘寶農村網點。在村口的服務站裏,除了平時經營著的小超市,店裏還有一張電腦桌,擺著一台電腦,正對面還有一台30多英寸的大電視機。村民需要店長幫忙上網購物時,電腦頁面可以與電視螢幕同步。
店長鄭禮英説,金家村差不多有600多人,開張一個月多點,訂單已有300多單,總交易額3萬多元,在“雙11”當天,村民網上下單件數達到了70多個。
都是哪些的村民喜歡網購呢?鄭禮英説:“農村人網購和城裏人不一樣,年輕人在外務工,留在家裏的多是些中老年人,自己會上網購物的不多。不過這並不妨礙網購新風吹進農村。所以,大多來這裡要我們幫忙網上購物的都是一些40歲以上的中老年人,男男女女都有。”
記者在服務站碰到一位58歲的李大媽。她很激動地告訴記者,“前幾天女兒剛辦完婚禮,很多嫁粧比如紅色臉盆、熱水瓶、被子等,都是委託服務站上網買的,哎呀,真當實惠、方便,不用跑縣城買,快遞直接到村裏。”
一位50歲的王阿姨告訴記者:“我們有時候晚上吃完飯,散步到這裡,和鄰居們聊聊天,大家隨便上網看看,商量買些什麼,如果買回來的東西不合適,直接委託店長給我們換或退,購物便利很多,感覺住在農村比住城裏還舒坦。”
晚飯後是網購高潮,村民最愛淘日用品
熱火朝天的幾個網購消費節,別以為只有都市人才熱衷。在桐廬俞趙村,村民達到了3000多人。“雙12”前夕,很多村民委託店長朱玲選好東西放在“購物車”,等著“雙12”那天付款、抽獎,“‘購物車’裏差不多已經有2萬元的物品了。”朱玲説,“‘雙12’活動進村後,人人有獎,只要參與,就有幸運獎,最小的獎品是牙刷,最高獎一袋50元大米,哎,大家的熱情非常高,服務站擠滿人,搞得趕集似的。”
在渡濟村,村口網點的橫幅標語像莊稼人般實在——“想要生活美好,快上村點淘寶。”前陣子,據説各家電商搶佔農村市場,紛紛採取下鄉“刷墻”的策略,如京東“發家致富靠勞動,勤儉持家靠京東”……
“雙12”當天晚上8點,很多村民早早吃好飯去服務站。在擁擠的人群中,胡大姐為自己挑了一套棉睡衣,旁邊鄰居們盯著螢幕還幫忙挑選顏色、款式。店長小俞告訴記者:“晚上8點是最熱鬧的時候,白天村民要忙農活、家事,到了晚飯後,大家才有空聚集,以前是聊天,現在當然是上網買東西了。前幾天,有個村民還網上買了新家的裝飾品。我們600多人的渡濟村一個月網購訂單有300多筆,年齡最大的買家是位90多歲的老奶奶,她給自己在網上挑了一雙過冬的保暖鞋。”
記者了解到,村民們網上購買的商品大多以實用性的日用品為主,比如熱水袋、保暖內衣、棉鞋、羊絨衫、家電等,價位在幾十元到200元之間。當然,物流的瓶頸打通後,村民買大件也不難了,有人就從網上買了一套3000多元的沙發。
村民施大媽對村裏的網購服務站是大讚,”以前都要等到週末兒女有空,幫忙上網看看,要麼就是坐車到縣城去逛,買雙拖鞋、挑個臉盆,都要十幾公里,現在家門口點點滑鼠,東西就到家了,多方便。”
物流、支付、寬頻,電商下鄉進村還有多少阻礙?
城市網購市場規模快突破一萬億元之後,城市網購市場增速明顯放緩,農村市場正在成為電商下一個藍海。數據顯示,在過去的三年,淘寶農村消費佔比不斷提升,從2012年第二季度的7.11%上升到2014年第一季度的9.11%。
但是,國家統計局9月份公佈的一份數據顯示,農村市場中有高達六成的農村居民認為快遞收件不方便,物流配送已成為讓農村網民最“鬱悶”的問題。
記者調查發現,電商進村面臨的不僅僅是物流不便的問題。由於無法當面簽收快遞,特別是離自提點遠的農村消費者,往往過了退換貨期限才能收到網購商品,遇到品質問題常常也只能自認倒楣。
阿裏的研究報告也顯示,除物流外,寬頻、支付也是制約農村網購的重要因素。而傳統的消費觀念、對網購的不信任、産品品質問題等,同樣也是電商下鄉的絆腳石。
某電商專業人士指出,電商去農村鋪設網點如果只是幫助村民代購,這樣的服務生命力會很短暫,“上年紀的村民只是不會網上購物,這樣的人只會慢慢減少,不會增加,電商下鄉後鋪設的服務網點必須在服務模式上豐富內容。”
“農村人口雖多,但很大一部分是未激活用戶。”中消協理事、河北省經貿大學教授盧嘉瑞認為,更多農村人口的消費習慣依舊偏愛實體店購買,這些都需電商付出足夠耐心。
浙江聚寶盆電子商務有限公司開展農村電子商務比較早,並且在農村鋪設網點的項目已進行了一年半。據了解,該公司目前已在全省77個縣市區建立6485個村級服務網點,計劃明年開設2萬個網點。
聚寶盆公司副總裁葉喜尚告訴記者:“我們服務網點不只是單一地替大家網上代購,我們也有自己的網頁平臺,叫聚寶公社,村民上這個網站可以挑選淘寶、京東、亞馬遜不同平臺的商品,也可以把村裏有優勢的農副産品等放在我們的平臺上銷售。”
記者了解到,農村電子商務已經從單一的村網點代購向服務公共平臺轉型,除了服務於村民,也解決了更多村民的創業問題,比如在桐廬縣金家村網點,店長鄭禮英就是一邊忙著幫村民代購商品,一邊忙著打理自己的淘寶店,上面賣的都是金家村的一些土特産。