OTA纏鬥再續 途牛CEO直指同程困境
- 發佈時間：2014-12-08 09:22:16 來源：光明網 責任編輯：書海
樂琰
途牛和同程的“封殺戰”還在繼續，儘管作為兩者共同投資者的“大哥”攜程已發聲反對封殺，但在同程發出“顛覆途牛論”後，途牛再也坐不住了，“封殺戰”繼續升級。《第一財經日報》記者12月7日獲悉，途牛CEO于敦德發表公開信，直指同程有三大戰略困境。
于敦德表示，同程在戰略轉型機票酒店和門票之後，再次戰略轉型進入出境遊市場，把機票酒店和門票同樣的打法拿到出境遊，但是這次不一樣，客單價不一樣，對手也不一樣，老路走不通。同程在戰略上存在三大困境，導致發展一直很熱鬧，但又一直原地轉圈。
“首先是品牌不清晰，提到同(Tong)程(Cheng)，大家第一時間想到的不是同程旅遊網，而是58同(Tong)城(Cheng)，這實在是件非常尷尬的事情。品牌上的不清晰在低客單價品類上面問題並不明顯：對低客單標準化品類來説，主要還是看價格，沒有什麼太多的差異化。但是一旦進入高客單價的出境遊領域，問題便馬上出現：服務與品牌對於高客單價品類至關重要，而品牌不清晰在這個時候的問題就極大地暴露出來。”于敦德認為。
于敦德進一步指出，第二點困境在於同程業務不專注。同程宣稱是自己的出境遊部門與途牛一個公司競爭，而實際上反映了同程的雜而不強。看起來機票、酒店、火車票、門票、出境遊樣樣俱全，但是樣樣都不精，樣樣是雞肋；途牛雖然只有休閒旅遊一個業務，但是長期專注，全力以赴，力出一孔。“同程有一個邏輯，通過高頻率低毛利的火車票、機票、酒店等抓住客戶，通過低頻率高毛利的門票、出境遊等賺錢，且不説門票根本不能算做高毛利，同程涉及的出境遊也是競爭最激烈的短途出境遊的低端産品，利潤微薄。”于敦德認為。
“第三是同程的戰略無縱深，同程品類多，現有機票、酒店、火車票、門票，旅遊等，儼然一個小攜程，但是每個品類都淺嘗輒止，很有雞肋味道：機票酒店早已退出正面戰場，現在保留在那，食之無味，棄之可惜；門票領域大量虧損雖然換來了不小的購買人次，但未來美團等公司一旦進入很難反抗，進退維谷陷於兩難境地；同程進入的出境短途遊低端市場本來就競爭激烈，而途牛有著廣闊縱深：出境長線、牛人專線獨家産品、定制團隊遊等中高端産品線，同程再次進入了一個註定將退出的市場。”于敦德表示，同程在每個領域都淺嘗輒止，導致無法抓住中高端需求，其只能在一個又一個品類的低端市場疲於奔命。
