截至11月12日零時，天貓“雙十一”成交額達到571億元。作為電商標桿的阿裏，今年僅用13小時31分，就突破去年“雙十一”全天記錄。

　　雖然“雙十一”已經在熱熱鬧鬧中過去了，然而，今年的網購有哪些新趨勢值得電商關注？“網購陷阱”有哪些新花招需要剁手族留意並且需要監管部門重視？一年一度的“雙十一”還有哪些方面亟待解決？由此引發的各個新老話題都值得各方關注甚至思考。

　　移動端交易超四成

　　今年“雙十一”的一個新變化是，無線端消費習慣正在形成。在移動化成為核心戰略的前提下，此番天貓“雙十一”移動端交易紀錄也被刷新。截至11日21時55分，天貓“雙十一”當天的移動端成交額突破200億元，比2013年“雙十一”全天的移動端成交額增加將近4倍，佔到總成交額的42.7%。

　　韓都衣舍行銷負責人徐曉鋒透露，今年移動端訪客增速同比去年增長兩倍以上，從11日淩晨0點到1點，韓都衣舍銷售額達到7000萬元，其中5000萬元來自移動端，“阿里巴巴提供的各種數據化運營和計算模型，一定程度上幫助了我們提高用戶的瀏覽效率。”

　　阿里巴巴集團最新的財報顯示，2014年第三季度，阿裏移動端的活躍用戶達到2.17億，其來自移動端的交易額高達1990.54億元，佔整體交易額的35.8%。這一比例較2013年同期提升了21個百分點。

　　“網購陷阱”花樣翻新

　　購物節不僅因“打折”給買者帶來實惠，因走量給賣者增加收益，還能借此拉動消費，可謂一舉多得。然而，當“雙十一”無所不包，“網購陷阱”也變得防不勝防。

　　“先漲價後降價”，一些商品先提價20%再打上六七折出售，這早已不是什麼新鮮招數。有些商家還制定了複雜的優惠規則，消費者如果不按這些規則出牌就無法獲得優惠。還有些電商，在推送的專題和首頁上大肆宣傳打折優惠，消費者下單時卻發現，大部分優惠産品處於“無貨”狀態。

　　當普通商品的這些不實或“注水”的促銷手段用到金融産品上，買者就更難識別，潛在風險更大。

　　面對基金網店頁面上浮動的“2折費率”優惠廣告，好買基金研究中心提醒，管理費是基金公司收入的主要來源之一，降低管理費促銷和基金公司的利益並不相配，基金公司此舉難免令人唏噓。

　　“降低管理費，短期固然能吸引投資者，增加基金規模。但長期來看，應更加注重基金的業績。投資者選擇基金時不應只考慮費用，主要應考慮基金的業績情況。”好買基金研究中心認為。

　　的確，如果被一時的費率折扣迷了眼，選擇了一隻不靠譜的基金，那麼未來的損失恐將遠遠高於眼前的這點小優惠。

　　眾多網際網路理財平臺上高收益的誘惑更是暗藏玄機。農業銀行理財專家史翠英説，網際網路理財傍上“雙十一”，收益固然亮眼，但投資的安全性需要全面考量。

　　“各類網路理財平臺良莠不齊，在操作上缺乏風險測評，且資金存管缺乏法律保障，因此，投資者需權衡其中暗藏的風險，謹慎投資。”史翠英説。

　　配送能力考驗快遞業

　　國家郵政部門此前預計，今年“雙十一”帶來的快件超過5億件，比去年同期增長近五成。電商天量大單砸向快遞業的同時，也給快遞企業成本帶來巨大壓力，首先就是配送能力的考驗。

　　“有的地方已經在通宵操作離庫，今天的量比平日增長了60%左右。”圓通快遞西南區一位人士11日稱。

　　中通快遞四川公司總經理孟峰亦透露，“截至11日下午2點統計，區域公司總出貨量已達13萬套，平常每天的量也就15萬-16萬套。”

　　“今年快件最高峰量預計一天達9000萬件，目前全國平均每天的量達到3000萬件。‘雙十一’對快遞行業的壓力，在相當一段時間內還會維持這種狀況。”原中國快遞協會副秘書長邵鐘林指出。

　　贖回潮考驗餘額寶

　　“雙十一”大戰開啟，餘額寶作為專門為支付寶定制的網際網路基金，又迎來全年最為嚴峻的一次流動性考驗。

　　與傳統貨幣基金的申購贖回機制不同，“雙十一”是餘額寶一年中面臨的最大單日贖回的日子，需要有充足的頭寸和各種機制保障基金流動性。

　　在餘額寶的基金經理王登峰看來，相比于去年上線不足5個月就要應對“雙十一”巨量贖回的考驗，今年“雙十一”有了經驗可循，“半年前我們就在為‘雙十一’做準備，近半年來我們都在陸續安排投資的資金在‘雙十一’前後到期，充分保障基金流動性。”

　　“大數據在應對贖回時起到很大作用。”王登峰説，需要重點關注3個數字：用戶數、轉化率和客單價，借助這些數據以及運營活動執行情況，精準計算出申購贖回數額，為安全起見，還會在這個贖回量的基礎上加一個安全墊。

　　網購監管需要與時俱進

　　實際上，這些年網路購物中出現的各類“陷阱”問題已經引起監管部門的充分重視。

　　尤其是在今年新消費者權益保護法、《網路交易管理辦法》頒布後的首個“雙十一”，工商部門表示要重點監管發佈虛假資訊、侵犯消費者權益、實施不正當競爭等行為。

　　就在“雙十一”前夕，國家工商總局約談了10家大型電商，要求全面梳理近期網路商品價格，防範“先漲價後降價”，也不得虛構成交量、成交額。此舉無疑有助於構建電商市場法治化的監管路徑。

　　然而，隨著“雙十一”全戰線拉開，網購商品複雜多樣，監管已經遠遠超出了工商的範疇，需要相關産品監管部門的深度介入。

　　記者注意到，去年借“雙十一”熱賣高收益網銷保險産品的險企，今年卻集體“失聲”了。電商渠道高收益的網銷保險産品已經難覓蹤跡。這與監管部門對網際網路保險的治理不無關係。

　　面對“雙十一”升級帶來的新問題，唯有監管到位、治理規範，才能讓人們安心暢享網際網路平臺帶來的各類優惠和服務。