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國家郵政局：快遞業低價劣質競爭嚴重

　　雙11臨近快遞業務量高增長背後問題多

　　昨日，記者從國家郵政局了解到，前三季度行業總體增長迅猛，快遞業務量已經連續44個月累計同比平均增幅超過50%，空白鄉鎮郵政網點補建和“快遞下鄉”兩大工程紮實推進。數據顯示，前三季度全國快遞服務企業業務量累計完成93.9億件，同比增長52%，業務收入累計完成1409.9億元，同比增長41.6%。

　　雖然快遞業務量持續保持高速增長，但仍存在諸多問題。對此，國家郵政局局長馬軍勝表示，行業發展仍然面臨企業間産品同質化嚴重、低價劣質競爭愈演愈烈、郵政普遍服務業務處於低位運作、部分城市車輛通行難等一些焦點難點問題。

　　消費者投訴量也是持續增長，今年9月受理消費者關於快遞業務的有效申訴19518件，環比增長53.0%，同比增長39.3％，投遞服務、快件延誤、丟失短少仍是行業老大難問題。

　　對於行業未來的發展，國家郵政局指出，要穩定商務快遞和電商快遞兩大市場，發展多元産品體系和拓展網路覆蓋範疇，繼續擴大市場開放，引入國外先進企業的新技術、新業務，引導國內企業補長短板，擴大開放的能力和水準。

　　10月中旬以來，國家郵政局連續召開會議要求做好今年快遞業務旺季服務保障工作。

　　國家郵政局稱，今年快遞業務旺季主要集中在“雙11”、“雙12”電商促銷期間和耶誕節，以及2015年元旦和春節前夕，共計104天。

　　其中“雙11”期間將出現旺季峰值，快件業務量將突破5億件，比去年同期增長近五成；最高日處理量將達到9000萬件，比去年增長38.5%。