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攜程酒店産品從去哪兒網下架 口水戰再升級

  • 發佈時間:2014-09-10 10:26:36  來源:京華時報  作者:平亦凡  責任編輯:湯婧

  線上旅遊網站攜程、去哪兒口水戰再升級。就在昨天,攜程方面表示,即日起全面下架在去哪兒網上的所有酒店産品。

  攜程方面表示,此次將酒店産品從去哪兒下架的主要原因是,去哪兒網通過技術手段,給予其“馬甲”代理商更多的顯示和優先排序,破壞了搜索平臺的公正性。

  據知情人士透露,在去哪兒網上顯示靠前的代理商主要包括酒店直銷、五星旅遊網、星星旅遊網等,打開預訂界面後,發現這些預訂網站的商家服務熱線均為10101234,而該號碼是去哪兒網的客服和投訴熱線。

  去哪兒網方面昨天表示,攜程和去哪兒網的酒店之爭由來已久,攜程勝在庫存,去哪兒網長于流量。去年9月,攜程曾主動尋求與去哪兒網合作酒店業務,希望能夠引入流量。來自比價平臺上消費者的反饋顯示,攜程酒店價格偏高,消費者很少點擊和選擇攜程的産品,同時返現又遲遲無法兌現。

  而對於數個代理商電話均為客服電話一事,去哪兒方面表示,去哪兒網上的SAAS(後臺交易系統)平臺代理商都是統一的客服電話,因此“馬甲”一事並不存在。

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