三星面臨成本和産品競爭力窘境

　　中國工廠員工工資水準大不如前

　　一位接近三星人士告訴記者，目前三星在中國的工廠相當一部分業務是為其他企業代工

　　-本報記者 賈 麗

　　近日，三星宣佈，將在2015年凍結其南韓僱員的工資水準。這並不是三星首次在面臨經營困境時，選擇以“凍結”員工工資方式來過渡。六年前，為緩解金融危機帶來的壓力，三星凍結了部分員工工資，而那之後，三星員工的工資開始上漲。與上次不同的是，三星的僱員在2015年工資不會增加，且此次對工資“凍結”的方式蔓延至其所有在韓員工。

　　在剛剛過去的2014年，三星出現了三年來首次利潤下降。隨著市場競爭的日益激烈，作為全球最大的智慧手機生産商之一，三星為高額的經營成本付出沉重的代價，在日漸衰落的窘境中，不得不採取了更為極端手段。

　　雖然此次三星凍結的是南韓員工的工資水準，但在所剩無幾的三星中國工廠裏，工人的日子也不好過。記者走訪調查發現，在三星中國代工廠裏，為三星效力的中國員工的工資也出現明顯下降。

　　深陷困境受制高額成本

　　兩度採用極端手段

　　為阻止利潤的下滑，三星不得不採取了極端手段。近日，三星電子宣佈將“凍結”所在南韓的員工2015年工資水準，即基本工資全年固定，不再上調加薪。而三星此舉正是受累于其連續多個季度以來的凈利下滑。

　　這是公司自2009年金融危機時隔六年後又一次啟動“凍結員工薪資”的方案。而不同的是，上一次三星在採取“凍結”措施後，立刻給員工漲工資，以穩定人心。這次，三星顯然力不從心。三星新聞發言人表示，此次凍結薪資涉及三星在南韓本土工作的員工，“凍結”工資並不是不發工資，而是基本工資全年裏保持固定，相當於減少漲薪激勵。

　　據了解，早在2014年12月中旬，各旗下公司的高管人員收到了將“凍結”明年年薪的電子郵件，“因為面臨經營困境，所以高管人員應該以身作則，首先從自己做起”。而三星啟動“凍結”緊急方案，乃是受業績驟降和外部競爭的“內憂外患”的形勢所逼的無奈選擇。

　　而三星公司業績出現“斷崖式”下滑並非偶然。在智慧手機時代初期，霸主蘋果一家獨大，三星與其他手機廠商一樣主要靠運營商來銷售手機，並沒有任何品牌優勢和特色可以殺出重圍。隨著高端大屏新品的問世，豪華子品牌Galaxy的一戰成名，三星這個優質電視機的代名詞一躍成為智慧手機市場的王者品牌。2012年底，受益於手機業務的高歌猛進，三星的利潤猛增76%，移動業務也在一夜之間成了三星內部最賺錢的領域，三星與蘋果之間的差距在不斷縮小，2013年的智慧手機市場正式迎來兩強爭霸的時代。彼時，市場上三星大有取代蘋果之勢的文章漫天飛舞。

　　然而成也蕭何敗蕭何，短短一年，三星利潤驟降。華為、聯想的跑馬圈地，小米等行業新晉者的快速崛起和蘋果大屏手機的問世對失地的全面收復，讓三星頭上的光環應聲墜地。而造成這一切的主要內在因素便是曾成就三星的移動業務。受累于手機業務的利潤下滑，2014年三星集團營收較上年減少約10%，銷售收入9年來首次減少。三星電子第四季度凈利潤比上年同期下跌36%，連續第五個季度出現下滑。至此，作為三星營收主力的手機業務真正告別增長，三星電子移動部門對公司的利潤貢獻率也從2013年時的70%下降到2014年的58%。

　　“三星利潤下跌，主因是産品競爭力出現下滑。三星手機在大屏高端市場受到蘋果阻擊，在中低端市場遭遇‘中華小酷聯’等本土品牌的衝擊。致使三星公司利潤驟降下降更重要的因素是其在成本控制上處於幾乎要失控的狀態。”産業經濟學家梁振鵬認為：“前幾年三星手機等産品處於暴利時代，公司處於快速發展期，業績迅速增長。公司雖然內部運營成本較高，然而受益於産品的高毛利，成本對公司內部運營效率的影響，尚不構成問題。這兩年，隨著三星産品競爭力下降，高成本成為阻礙公司業績繼續增長的突出性障礙，三星公司的成本控制、公司治理等方面的弊端不斷暴露出來。”

　　記者從三星內部人士處獲悉，“三星未來還將繼續裁員”。前幾年，蘋果在智慧手機市場曾出現過戰略上的失誤。當其他廠商都在做高端大屏手機的時候，蘋果在這方面卻一直是缺失狀態，使其失去了很多機會。而去年，iPhone6 Plus的發佈彌補了蘋果這方面的缺陷，三星引以為傲的大屏優勢卻不復存在。加之在印度等新興市場的陸續失利，三星處於只能不斷收縮自身戰線的無奈境地，而裁員成為縮減開支的最為直接的方式。

　　“出售資産、裁員、削減業務範圍、不斷退出競爭市場，三星陷入了被迫節流的窘況。‘凍結員工工資’是一般外資企業應對困境採取的常見方式，但因其讓員工感到危機，不利於人心穩定和人才保護，是企業不得已情況下採取的較為極端的手法，三星此舉説明著其內部面臨非常嚴重的財務問題。”業內人士認為。

　　知名財經評論人士陳潤表示：“今年，三星電子在華表現仍不容樂觀。本土智慧手機品牌聯合運營商快速搶佔中國4G手機市場，對三星帶來巨大影響。以蘋果為首的高端手機品牌將在智慧家居平臺上引發新的增長點，而自顧不暇的三星電子在中國市場競爭力恐依舊處於劣勢地位。”

　　不管怎麼説，2015年三星註定會很艱難。

　　在華工廠收縮

　　淪為富士康模式的代工廠

　　雖然此次三星並非對中國員工的待遇情況進行説明，但是不斷縮減的三星中國代工廠內，工人的處境又是另外一番境況。

　　伴隨著二十多年的變遷，如今三星在華的業務，已今非昔比。

　　早在1992年，三星在天津成立了第一家在華合資企業。此後，為加強在華業務的發展，三星集團中國總部和三星(中國)投資有限公司相繼成立。歷經20餘年的發展，如今三星旗下眾多企業包括三星電子、三星電機、三星康寧、三星生命、三星證券等18家企業開展了對中國的投資，業務涉及電子、金融、貿易、重工業、毛紡織等諸多領域。三星電子承擔了最多的三星在華業務。

　　在華業務的快速膨脹，讓三星設立的工廠遍佈天津、蘇州、威海、湖南、上海、深圳、西安等眾多地區。1993年後的兩年間，三星在天津設立從事CTV、電機、數位相機、貿易等業務的工廠，在蘇州建立半導體、家電廠房。此後，威海印表機、寧波重工業也相繼成立。1996年到2004年，三星分別設立天津螢幕、天津行動電話、深圳行動電話、蘇州LCD、蘇州筆記型電腦、海南光通信等法人，三星深圳康寧，順德星浦鋼材成立。2005年三星開始涉足金融業，成立火災上海公司、生命合作公司。此後，三星陸續在威海、西安等地設立大型工廠。另外中國三星電子還設立了多家研究所，以推進産購銷的本地化。

　　最高峰期，中國三星在華設立的機構超過100個，雇傭員工數量數十萬人。

　　然而伴隨著三星業績下滑帶來的戰略收縮和投資中心的轉移，近年來三星在中國市場的工廠不斷關停。

　　2012年，由於産業規模小，為節約成本，三星空調全面退出中國市場，蘇州等地三星空調工廠全部關停。去年，三星電子旗下的顯示面板廠商“三星SDI”公司宣佈，關閉電漿面板的生産工廠。近日，更有消息稱，三星電子位於陜西省西安市的半導體工廠快閃記憶體生産線一度全面中斷了生産。如今，三星在華工廠屈指可數。

　　一位接近三星人士告訴記者：“為節約成本，三星本計劃將近一半的手機生産任務放進中國工廠，但隨著手機銷量的驟然下滑，三星工廠不斷縮減，目前三星在中國的工廠相當一部分業務是為其他企業做代工，如今三星中國的代工廠不斷接外來訂單，演變為類似富士康的代工企業。而員工的工作量也在不斷增加。”

　　西安工廠開工率低

　　工人工資驟減

　　如今，南韓的三星員工薪水不會增長，那麼在中國的三星企業優勢如何呢？

　　為尋求真相，記者來到位於西安市西南郊、高新技術産業開發區新區的三星西安半導體工廠。該廠是兩年前三星與當地政府一期投資70億美元興建的，當地稱那一帶為高新區三星城。

　　也許是春節剛過，工廠略顯蕭條。記者轉了一圈，工人不多，部分廠房機器並未運轉，僅有幾條生産線上，有工人在忙碌著。

　　資料顯示，三星西安工廠的法人名稱為“三星(中國)半導體有限公司”，是三星電子有限公司投資的全資子公司，公司于2012年9月份開工建設，于2014年5月9日正式竣工，主要生産10奈米級NAND快閃記憶體晶片(V-NAND)。一期投資70億美元，該項目也是當年南韓三星集團有史以來最大的海外投資。三星方面表示，一期項目可形成660億元人民幣的年銷售收入。當地政府極為看重。根據媒體報道，當時三星配套企業落戶50家。更有數據顯示，截至2014年底，三星項目已吸引了配套企業74家。

　　工廠成立之初被寄予厚望，然而之後卻路途坎坷，從現場情況來看，三星城吸引的入駐企業也不能算多。

　　一位當地司機告訴記者：“三星高新區剛落成不久後，吸引了一大批企業入駐，但才兩年時間，公司搬走的搬走，轉讓的轉讓。”

　　忙碌的工人起初並不給記者説話的機會。記者拉住一位工作人員了解到，這裡曾經發生過幾次大規模停産，但時間都不長。他告訴記者，這裡平時管理非常嚴格，也許是春節剛過，工廠管理人員有所鬆懈，記者才得以進入。

　　據工廠一位工人透露：“目前三星西安工廠接到訂單就會開工，還在不斷的招聘儲備工，今年5月份，工廠將開5、6條生産線，主要生産晶片、手機、為其他品牌智慧手錶做代工。” 過去幾年裏，由於安全隱患引發的工程事故在三星工廠時有發生，業內針對三星的指控不在少數。讓人最為印象深刻的是2007年8月份的一次，當時三星電子器興工廠內的變電設備出現故障，造成6條生産線停工，造成400億韓元損失。而近期更是有報道直指，最近三星西安半導體工廠發生了工程事故，目前尚未查明原因。

　　在記者採訪中，工人大多不願多提此事。他們告訴記者，之前公司為此與他們專門簽有保密協議，否則將扣薪。

　　一位在工廠工作兩年的員工告訴記者，三星工廠的工資在西安當地算是比較高的，但是近一年來，工廠管理更為嚴格，工資總被各種理由扣減，現在拿到的工資已大不如前，工資變相縮減。

　　記者隨後致電三星電子總部，電話幾經被轉，一位上海三星電子行政部門負責人告訴記者：“中國三星電子主要負責銷售團隊，具體工廠由當地專門團隊負責運作。兩者職責分開，互相沒有關聯。”

　　三星中國員工

　　直指待遇不公

　　雖然三星官方沒有給出讓人滿意的答案，但三星中國工廠還是有不少問題曝出。

　　記者與多位工人攀談中了解到，三星在與應聘員工的合約中有諸多不合理之處。

　　一位三星西安工廠的員工告訴記者：“在入職前，三星一般會安排應聘者考試和培訓，對工人要求較高，上崗的工人要時常加班。”

　　據他描述，合同要求新員工培訓兩個月，服務公司必須滿3年，培訓六個月的員工，服務必須滿4年。而如果員工在服務未滿期間離職，必須給予賠償，具體賠償金額，合約裏並沒有規定。

　　“合約中，員工賠錢的名目多達十幾項，這樣的合同將員工處於劣勢地位，員工利益的保障並沒有充分體現。與三星簽訂合約，就像簽了賣身契。”有員工反映。

　　也有員工認為：“其實三星對外員工並未向外界傳言的那樣苛刻，相對本土薪資水準來説，三星工廠工資待遇算不低，很多人都願意來，工作滿一年就有年假、生育假期。工資待遇高，三星自然對員工要求比較高。”

　　一位專門負責三星工廠員工招聘負責人稱，三星近年來對工人格外嚴格也是出於無奈。“之前發現很多應聘者沒有誠信，明明不懂操作和相關知識，卻謊稱自己具備這些知識，在實際工作中損害公共財産。所以公司在應聘新員工時，不得不提高警惕，加強賠償力度。”

　　雖然如此，但三星中國工廠員工無休止加班、合同內容不平等卻是不爭的事實。

　　其實，三星在中國代工廠一直未外界病垢，屢屢深陷“血汗工廠”、“劣待中國勞工”、“不人道”等質疑，而三星中國工廠也被美國勞工權益保護組織直指，存在一系列嚴重的違法侵權問題如強制超時加班、大量違法合同、非人待遇、濫用未成年工等。然而三星方面始終未採取更為徹底、有效的方式去根除頑疾。

　　一位工人向記者透露：“平時加班有加班費，節假日加班工資加倍，三星又沒有對加班時間有明確限制，工人們每月的加班時間超過法定最長加班時間，是常有的事。”在工廠上工的工人，每天要面臨無形的巨大壓力。