三星冰箱不到倆月冷藏室抽屜破裂
- 發佈時間：2014-08-11 15:49:26 來源： 責任編輯：書海
編輯同志：
今年5月底，我在國美電器楊柳青店花2700元購買了一台三星冰箱。使用不到兩個月，冷藏室的抽屜就發生了破裂，還掉下來一塊。隨後我聯繫了國美電器客服、三星冰箱客服，但問題一直沒有得到解決。 讀者劉女士
記者調查
記者與國美電器客服取得聯繫，一位工作人員表示，已經通知鑒定部門人員到府鑒定。如果屬於産品品質問題，他們將與三星方面取得聯繫，協助顧客解決。
記者聯繫了三星冰箱客服，一位工作人員表示，將把劉女士反映的問題轉給有關部門。隨後，三星售後委託北京一家公關公司回復記者，表示已派客服人員與劉女士取得聯繫並致歉，並將派人到府為其更換一個新冰箱冷藏室抽屜。
