中國網財經8月27日訊 2014年中國網際網路大會今天在北京國際會議中心舉行。艾瑞諮詢集團總裁楊偉慶作為主持人與世紀佳緣執行副總裁張亞紅進行了一場對談。

　　張亞紅介紹，紀佳緣有三個平臺，一是網路平臺，二是無線平臺，産品主要有世紀佳緣的客戶端，同時還有更年輕的産品。第三個平臺是線下的紅娘店，紅娘一對一，VIP店。

　　世紀佳緣線下店進行直營店和聯營店的模式，同時對所有加盟店、聯營店實行統一的管理，確保對用戶的服務滿意度。 目前看到，線下店的成功率在60%以上，網際網路成功率在14%左右。

　　以下是對談內容：

　　楊偉慶：剛才我看的感覺有點穿越，看到古代媒婆相親的場景，目前世紀佳緣也在做這樣的業務，就您而言拍這場戲有什麼樣的補充？

　　張亞紅：剛才我看這場戲的語言表達不太清楚，就是通過媒婆兩人結成了關係。通過表演世紀佳緣也透露了年輕化的趨勢。

　　楊偉慶：希望品牌能夠走到每個人的心中，您簡單介紹一下世紀佳緣。

　　張亞紅：世紀佳緣有三個平臺，是網路平臺，二是無線平臺，産品主要有世紀佳緣的客戶端，同時還有更年輕的産品。第三個平臺是線下的紅娘店，紅娘一對一，VIP店。主要的業務是幫助單身者儘快的找到自己喜愛的對象，從整個業務比重營收情況看，PC端目前佔主要的份額，無線端這兩年發展非常快，可能在座的朋友對佳緣無線的團隊和基礎，微觀的CEO有很多的了解。再加上我們推出了很多生動活潑的産品，更適合90後和85後年輕的用戶，同時線下的紅娘店發展非常迅猛，截止到目前，到一季度末全國32個城市有42家店。

　　楊偉慶：請您具體給大家介紹，如何將線上和線下結合，線下的店用什麼樣的方式去經營，與線下店有什麼樣的差異。

　　張亞紅：大家知道年齡越大，對於婚姻的需求越來越關心。從大數據註冊用戶情況看呈這種趨勢，無論線上還是線下紅娘店數據來看都是這樣的趨勢，近兩年看到更多90後用戶也走近了我們的線下店。世紀佳緣線下店是進行直營店和聯營店的模式，世紀佳緣提供大數據，所有業務人員的培訓，客人簽合同都是佳緣的，品牌的輸出都是佳緣的，這樣的好處是佳緣有效的保證了業務的服務品質，同時對所有加盟店、聯營店實行統一的管理，確保對用戶的服務滿意度。 目前看到，線下店的成功率在60%以上，網際網路關成功率在14%左右。

　　楊偉慶：像9158和唱吧，線上的公司都進入了線下的領域，這是一個熱潮。大家看到今年網際網路大會裏，智慧硬體也比較多，世紀佳緣也比較趕時髦，張總手上帶著一份世紀佳緣9月8日即將推出了智慧手環，它有什麼用途？

　　張亞紅：這個手環的定位是已婚人群和戀愛中的人群，根據網站的數據和牽手成功後發現大家需要這樣的産品。今天我帶的是男款的，還有女款的，産品的定位是輕奢品，介於佩戴型的奢侈品，介於智慧社會的獨立系統，兩個環之間可以一對一的通訊，與手機沒有關係，與市面上的大多數健康設備沒有關係。我本身也是愛玩的人，所有的東西出來後，我都會買，買完後我也會體驗。

　　佳緣産品特點是輕奢品，二是一對一私秘的，三是不需要手機，四是詢問式定位。我愛人不知道我在哪開會，她可以發送資訊，就知道我在哪。我們前期已經請到很多的用戶進行測試，這些用戶都是有女朋友和已婚人士，他們的反映都很好。人在初期時都自己設的屏障，但進入後就發現並不像想像那樣。並且它有語音功能。呆會兒我們的一個副總裁會在旁邊的會場做詳細的演講。

　　楊偉慶：世紀佳緣是非常早的網際網路的公司，現在也在不斷保持狀態和發展，您對於在座全國各地與網際網路相關的創業者和公司，你有什麼比較好的建議，建議大家注意什麼。

　　張亞紅：我感覺網際網路人一定要有嘗鮮的心態，另外，網際網路講究的是拼命。入這一行就是要把命拉進去的工作心態。其實大家看手機客戶端時，會發現手機客戶端越來越多，當我在路上需要導航時，甚至一分鐘之內要導航的客戶端，我覺得未來手機端搜索應該是主要的趨勢。

　　另外，也需要與用心的與客戶溝通。前幾天我看到了小米的《參與感》一本書，我覺得這本書不錯，一定要與用戶做溝通，為用戶著想。

　　楊偉慶：張總給大家很多建議，希望世紀佳緣成為創業公司的榜樣，不斷的去創新，為中國的網際網路，尤其是中國想找對象的朋友們提供更多優秀的服務，感謝張總，謝謝！