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近日，李先生等渣打銀行客戶向21世紀經濟報道記者反映，渣打銀行客戶經理在銷售“現貸派”無擔保個人貸款時，在貸款利率以及消費憑證提供方面“存在誤導嫌疑”。李先生介紹，其于2013年初向渣打銀行深圳分行申請“現貸派”，客戶經理劉某負責銷售，對其稱貸款年利率為11.66% ，月利率為0.97%。
事實上，銀行龐大電子渠道客戶量，為旗下的壽險公司提供了得天獨厚的資源優勢。截至2015年，僅四大行電子銀行客戶就達到10.59億戶，加上交通銀行、招商銀行等旗下有壽險公司的銀行，銀行係壽險公司的母行電子銀行客戶。
此外，還將推出“周周名品惠”活動，該活動是針對所有客戶組織的每週特惠名品專享活動，每週五至週日，從新秀麗、外交官、雙立人、克林斯曼、WMF歐洲高端廚具等名牌正品中，每週挑選多款進行限量。
據悉，自2014年2月28日民生銀行上線直銷銀行以來，國內運作的直銷銀行目前已增至60余家。 “直銷銀行已走過了試水階段，今年應精耕細作，在客戶細分、産品創新、服務提升等方面下功夫。
記者體驗時發現，在目前最受客戶關注的轉賬匯款方面，不管是同城跨行，還是異地跨行轉賬，使用融e行確實不需要繳納任何手續費，而且與之前需要點選的複雜流程不同，不管是給同行卡匯款，還是轉賬給他行卡，包括輸入銀行卡號在內，三步就能搞定，不需要再選擇開戶行、開戶地等資訊，系統自動就識別了，總體而言，確實如工行此前官方。
調查結果採用百分制，分數越高代表滿意度越高。調查結果顯示，銀行業客戶總體滿意度為80．9分，與去年相比下降2．2分，招行、交行、民生的客戶滿意度水準佔據15家銀行前三甲的位置；四大行中，中行和建行的客戶滿意度水準高於行業水準。 相比較而言，滿意度低的銀行客戶抱怨率較高。
調查結果採用百分制，分數越高代表滿意度越高。調查結果顯示，銀行業客戶總體滿意度為80.9分，與去年相比下降2.2分，招行、交行、民生的客戶滿意度水準佔據15家銀行前三甲的位置；四大行中，中行和建行的客戶滿意度水準高於行業水準。 相比較而言，滿意度低的銀行客戶抱怨率較高。
”陳先生稱。 陳先生認為，公安局已經立案，在結案之前銀行不應該向其催收。新浪財經採訪業內律師，律師稱，信用卡就是銀行授予客戶一個額度，在這個額度內，客戶可以向銀行發生借貸行為。根據民事訴訟法，信用卡盜刷屬於信用卡詐騙行為，應該“先刑後民”，等案件破獲後，銀行再向犯罪嫌疑人追究賠償。
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