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顧客講述 幾個月消費款一次被扣 有人因此被銀行起訴 據英國《每日郵報》報道，英國埃塞克斯的薩弗倫沃爾登的一些星巴克消費者最近收到了銀行卡的一條金額不小的扣款通知。這些消費者對帳單進行核對後發現，這筆資金的最終流向是當地的星巴克咖啡店，是過去幾個月他們在星巴克的消費款。 報道稱，他們大多數都是星巴克的常客，這些顧客在每次消費後均已刷卡付款，但其消費金額並沒有第一時間內被從銀行卡中扣除。
但它與“一把手”星巴克相比，無論是門店數量、品質、盈利能力、品牌影響力等等還有較大差距。 因此，從市場空白點而言，中國市場需要一個本土的咖啡連鎖，它能夠代表本土企業對咖啡的理解，能夠滿足本土消費者對咖啡的口味和心理需求。但問題是，中國咖啡店的受眾基本上是星巴克培養起來的，已經熟悉了星巴克等對於咖啡店的定義，這一觀念根深蒂固。 這使得本土咖啡品牌要麼按照星巴克的路線亦步亦趨，要麼以更加強大的品牌影響力...
星巴克杭州嘉裏中心店首度劇透 進店第一個動作是抬頭 此次，星巴克國內首家咖啡實驗室的亮相，讓人們對於咖啡的品嘗方式和空間環境塑造上，有了更多的期待。 在採訪中，星巴克中國的設計團隊還首度劇透了其杭州嘉裏中心店的設計細節。星巴克中國資深設計經理葉冠伶告訴記者：“在國內不同城市，星巴克的門店都會根據各地不同的地域文化，。
“星巴克在冷飲杯上標有3條不同的黑色刻度線，”平卡斯説，以便員工多加冰、少加料，“事實上，星巴克在引導員工這麼做”。“説白了，星巴克冷飲不僅偷工減料，收費還更高，”起訴書寫道，“星巴克以缺斤少兩的方式賺取更多利潤、損害消費者（權益），後者受到了星巴克……廣告的誤導。
經歷了市場的爆發之後，咖啡外送市場正在擠壓泡沫，多家咖啡外送企業相繼退出市場。Coffee Box未來成長空間仍需檢驗。 業內人士認為，咖啡外送平臺的配送費大致相同，大約5元左右，但配送服務費不是利潤來源，而是用做補貼配送員，真正的利潤來自與其合作的星巴克等咖啡品牌門店給的折扣。只有咖啡外送平臺訂單夠大，才能夠拿到議價權。
因此，不斷以創新的方式提升顧客體驗對至關星巴克重要。星巴克上月在中國最大的B2C平臺——阿里巴巴旗下的天貓平臺上，推出了一家官方旗艦店。在不斷提升顧客門店以外的星巴克體驗上，邁出了重要一步。這是星巴克第一個“網際網路+咖啡”的心意傳遞平臺。
根據法院紀錄，兩名加州居民16日向加州北區美國聯邦地方法院提起訴訟，指控星巴克（Starbucks）長年以來所銷售咖啡的含量與所説的不相符。 訴狀稱，消費者購買拿鐵咖啡時，實際拿到的分量比應得分量少了大約25%，這是星巴克為了節省牛奶成本開銷的採用手段，因此必須賠償給消費者共計500萬美元。 星巴克18日發表聲明表示，這起官司的指控是不實的。
根據新規定，所有門店員工每年將享有52天的額外假期，這是首次有咖啡連鎖店運營商將“五天工作制”引入印度咖啡連鎖行業，開創了此類行業的先河。這也意味著咖啡連鎖行業正加緊轉變其傳統的要求人們投入更長勞動時間的工作模式。塔塔星巴克此舉也將有助於在人員密集型行業留住人才，降低離職率。
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