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其中4張罰單係因太平洋保險電銷違法違規問題，另一張罰單則因太平洋保險未按規定進行回訪。太平洋保險累計被保監會處以78萬元行政處罰。 不僅如此，過去一個月內，太平洋保險接連三次被媒體曝光遭客戶投訴。其中兩起為太平洋保險銷售員誤導銷售，致客戶退保損失高額本金；另一起為儲戶被買太平洋保險，遭遇銷售誤導。
該監管函稱，太平洋人壽存在電話銷售騷擾客戶、紅利通知書管理不到位、客戶回訪不符合規定等問題。 電話銷售騷擾客戶 太平洋人壽第一電話銷售中心在向多名客戶(含潛在客戶)開展電話銷售業務中，存在客戶明確拒絕後坐席仍然繼續撥打的情況。
在黑龍江、吉林、遼寧、內蒙古、河北、天津、山東、山西、河南、陜西等地，太平洋産險各地機構密切關注天氣動態，提前做好暴雪應對準備。包括增派95500呼叫中心坐席人員，簡化報案流程，提高車主報案受理速度，及時為受損車主指引事故處理及車輛修理；以短信、微信等方式向客戶發送天氣變化提醒、雪天行車注意事項。
保監會要求中國太平洋人壽保險股份有限公司全面整改，強化合規意識，嚴格落實整改責任，彌補漏洞，強化依法合規經營和維護消費者合法權益的意識。同時，剖析原因，落實責任追究，全面提升服務能力和水準，包括健全電話。
她希望以此為契機，擴大保險産業在日常生活中的影響力，同時為保險業正名，為中國保險事業的蓬勃發展貢獻同學們和太平洋産險北京分公司應有的貢獻。 緊張的評分之後，視頻《你在一卡通裏充了100塊》摘取桂冠，楊雯雯、岳天昊兩個代表隊分別獲得二等獎，申唯毅、韓素、張紫薇三個代表隊獲得了三等獎，其餘同學分別獲。
此外，太平洋産險立足於切實解決客戶痛點，推出“人傷小額快賠”服務，即通過為客戶提供現場迅速處理、協助調解、快速兌現等理賠關鍵環節服務，實現了“不讓客戶操心，幫助客戶解憂”的優質服務。 同時，太平洋産險通過加強優質客戶標識，在各個業務環節，能夠快速識別出女性客戶、三年未出險客戶以及新車首次出險客戶三類主要的優質客戶，為其提供更暖心、貼心的。
此外，中國太平洋保險還將在度假區內享有綜合品牌呈現。 中國太平洋保險（集團）員工和近60萬名保險行銷員，為逾9，000萬名客戶提供全方位保障解決方案、投資理財和資産管理服務。
青海分公司入駐大美青海5年來，認真落實“抓機遇、重價值、促轉型、防風險”的工作方針，積極貫徹“關注客戶需求、改善客戶界面、提升客戶體驗”的轉型目標，借助移動互聯新技術，深入探索新型保險銷售和服務升級，在服務中不斷洞察客戶需求，提升服務核心競爭力，努力滿足人民群眾。
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