太平洋人壽存在電話銷售騷擾客戶等問題
- 發佈時間：2016-04-26 09:31:29 來源：福州晚報 責任編輯：羅伯特
■保監網
昨日，保監會網站發佈對中國太平洋人壽保險股份有限公司開展現場檢查結果的監管函，監管函內容顯示，太平洋人壽存在電話銷售騷擾客戶、紅利通知書管理不到位、客戶回訪不符合規定等問題。
保監會要求中國太平洋人壽保險股份有限公司全面整改，強化合規意識，嚴格落實整改責任，彌補漏洞，強化依法合規經營和維護消費者合法權益的意識。同時，剖析原因，落實責任追究，全面提升服務能力和水準，包括健全電話銷售管理制度、完善紅利通知書寄送管理、規範客戶回訪等，2016年4月30日前將整改方案書面上報，2016年5月31日前將整改落實情況書面上報。保監會將視公司整改情況，採取後續監管措施。
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