太平洋保險為客戶 送去冬季關懷
- 發佈時間：2015-12-03 06:35:13 來源：大眾日報 責任編輯：羅伯特
□記者 李 鐵 報道
本報濟南訊 近日，中東部、華北大部、東北東南部等地區開啟“雨雪模式”，太平洋保險各地機構第一時間通過短信溫馨提示、到府送保養等形式為客戶送去冬季關懷，並及時簡化理賠流程，做好查勘理賠服務。
上週末，北部地區普降暴雪。太平洋産險大連分公司兩日車險立案達355件，較平時增加20%；在北京，城區最大積雪厚度超過10釐米，太平洋産險北京分公司22日接車險報案就達1257件，調度事故救援車輛96台次，救援量較上一週同比上升75%。
在黑龍江、吉林、遼寧、內蒙古、河北、天津、山東、山西、河南、陜西等地，太平洋産險各地機構密切關注天氣動態，提前做好暴雪應對準備。包括增派95500呼叫中心坐席人員，簡化報案流程，提高車主報案受理速度，及時為受損車主指引事故處理及車輛修理；以短信、微信等方式向客戶發送天氣變化提醒、雪天行車注意事項。同時，一些機構還對承保的種植業、養殖業等農業保險進行關注，安排了查勘人員和車輛，隨時趕赴農業受損災區。
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