在北京市朝陽區工作的王實旭最近正著手買房。春節過後他常常來到房地産仲介與售樓中心一待就是一整天。鏈家地産試水“房地産+網際網路金融”，當代置業推出房地産眾籌平臺，綠地集團推出商務社區服務APP“時在”……不管是地産仲介還是傳統房企，都在謀求多元化轉型升級提升現代服務水準。“服務越來越多元化，不少服務産品確實用得上。”王實旭告訴《經濟日報》記者。

　　地産仲介試水金融服務

　　“朝陽區十里堡附近一套80多平方米的二手房成交價在320萬元左右，我要給仲介交上2.7%的服務費，也就是要花費8.64萬，這筆錢花在哪了呢？”春節過後，王實旭來到鏈家總部諮詢臺想一探究竟。

　　“我們將為您和賣方提供全流程一系列服務。這其中包括提供房屋買賣市場行情諮詢，尋找、提供併發布房源、協助交易雙方協商房屋買賣合同的相關條款內容，促成交易雙方簽署合法有效的買賣合同……”在鏈家地産中融信交易大廳，當經紀人田保華得知王實旭正為貸款金額不夠而發愁時，為他推薦了銀行按揭、過橋融資等全新的服務。

　　目前，個人住房貸款每年以10%左右的速度增長，這是房地産仲介試水“房地産+網際網路金融”提升服務的主要領域，發展潛力巨大。在鏈家地産副總裁、鏈家理財CEO魏勇看來，鏈家金融主要在房地産交易中的特殊領域提供服務，具體包括銀行按揭、過橋融資、資金託管以及産權服務四大業務模組。其中，過橋短期融資、資金託管業務已經搬到了網際網路上。

　　魏勇以“過橋融資”這款理財産品舉例，鏈家地産可通過“短期過橋”的方式把錢借給那些借錢買房的客戶，鏈家將這筆資金做成理財産品並放到網際網路上，使其成為那些閒錢較多的理財者的投資選擇。通過撮合交易，不僅提高了資金流動效率，而且降低了交易成本。通過這個平臺，目前鏈家理財的成交金額已超過165億元。與此同時，鏈家金融正逐步向小額貸款、融資擔保和個人徵信相關領域邁進，目前金融業務已佔集團公司整體盈利的15%左右，未來5年裏佔到集團利潤的半壁江山也是大概率事件。

　　“房産交易正從賣方市場向買方市場轉變。但傳統的仲介模型只是把一個城市的地理區域劃分給數百個門店，每個門店獨佔某小區的部分房源，各門店自負盈虧並向買方推銷這些房源。”在愛屋吉屋聯合創始人鄧薇看來，這種模型中各門店間的重復工作、搶奪客戶和房源，降低了房屋買賣的效率。資訊流轉的不透明也給仲介公司帶來了尋租空間，更誇張的情況是仲介可借由控制資訊的優勢抬高房價。

　　鄧薇認為，房地産仲介一方面應利用網際網路工具盡可能把房屋買賣相關的資訊、規則變得公開、透明，減少灰色地帶；另一方面，運用“房地産+網際網路金融”模式，圍繞買房流程中出現的資金方面的障礙，推出短期金融服務，減少購房流程中的障礙。

　　一旦“房地産+網際網路金融”模式普遍推廣，受益的不僅是仲介，還有買房者。“買房者常常會遇到貸款手續繁雜、首付不夠、高價購房等困擾，房産仲介提供的金融服務，可讓購房者同時享受到買房、資金理財的雙重服務和體驗。”民生易貸總經理任洪文表示。

　　房企謀求多元化轉型升級

　　“作為傳統房企，我們一直在探索如何將房地産輕資産化，如何觸‘網’提升服務品質。”房企當代置業執行董事兼總裁張鵬在接受《經濟日報》記者採訪時表示，房地産輕資産化可有效提升房企服務品質和水準，打造出更多高品質的創新産品。“目前，我們將室內的恒濕恒溫系統和空氣凈化體系拿來做網際網路股權眾籌，在京東金融上已經募集了1200萬元。此外，我們還推出兩款創新産品：全流程房地産眾籌平臺‘無憂我房’，便於在拿到預售證前即可融到錢和客戶；‘綠色産業鏈基金’，將房地産相關的上游下游企業集合起來做GP（一般合夥人）和LP（有限合夥人），目前已融資10億元，並投資了三個主要項目。”

　　倘若房地産眾籌鏈條完善，可以將房企的成本減少20%至30%。在平安好房CEO莊諾看來，傳統房企做網際網路眾籌，事先籌資再蓋樓省去融資環節，節約15%融資成本，省下廣告、售樓處及人力費用、佣金等6%左右的行銷成本，房企對其樂此不疲。

　　面對房地産轉型升級的壓力，龍頭房企綠地集團推出商務社區服務APP“時在”，以期成為“全時、全維度、全共用”的商務社區服務生態O2O平臺。“我們在北京專門成立了網際網路公司，將原有的企業服務平臺從線下搬到線上，形成O2O閉環。這些樓宇裏的企業和員工就是綠地的用戶。”綠地京津事業部産業發展中心總經理王碩介紹説，對於企業，APP“時在”為其提供註冊代辦、辦公採購、招聘、上市、租賃等服務；對於個人來説，“時在”將通過大數據整合周邊的商務社區資源，為其提供醫療、私人訂制、工作餐等服務。

　　轉型的房企不只有綠地和當代置業，在香港上市公司中國金茂、彩生活也在客戶服務領域尋求突破。去年3月，中國金茂與淘寶、餘額寶聯姻推出“上帝淘金季”大型網路購房活動，有效打通房産網購全鏈條；同年5月，該公司與騰訊合作，不斷對産品端和服務端進行顛覆式創新；“雙十二”期間，中國金茂攜手百度提出“到府服務”理念，形成區別於傳統社區O2O服務的新型房地産服務。去年2月，彩生活以3.3億元收購凈資産僅1.13億元的開元國際。彩生活董事長唐學斌表示，以近3倍的溢價展開收購主要是為了佈局社區O2O，收購後，它們的社區O2O將增加一百多萬用戶。

　　房企與仲介合力去庫存

　　中央經濟工作會議提出，2016年的經濟五大任務是去産能、去庫存、去杠桿、降成本、補短板。從目前的情況來看，無論是房産仲介提供的金融服務，還是地産商的主動轉型，都為房地産去庫存提供了可借鑒的經驗。那麼在化解房地産庫存壓力方面，房地産商和仲介機構還可以在哪些方面發力呢？

　　首都經濟貿易大學土地資源與房地産管理系主任趙秀池表示，發展房地産租賃市場是有效去庫存的重要方式之一。通過租賃來去庫存是一種較好的商業模式，傳統房地産企業從售樓方轉變為租房供應商，對市場供應結構的改善起到積極建設作用。

　　廣發證券房地産行業首席分析師樂加棟在研究報告中表示，購租並舉是化解房地産庫存的重要舉措之一。國家提出鼓勵發展以住房租賃為主營業務的專業化企業，出租型物業比較容易與金融工具相結合，在出租或長租公寓方面，擁有房源供給、物業管理和金融運作能力的房企將率先受益。

　　“推動房地産租賃市場規模化發展，為傳統房企提供了一種轉型方向。此舉有利於降低消費者的購房壓力和消費成本，使他們的長期購房貸款壓力轉化為較為短期的租金壓力模式，在解決庫存壓力的同時，也為房企提供了全新的盈利模式選擇。”原中國房地産業協會副會長朱中一表示。

　　其實，在購租並舉方面，不少房地産相關企業已先行一步。作為我國首家連鎖集中式長租公寓運營商，目前魔方公寓的門店數量已經超過100家。魔方公寓CEO柳佳介紹説，該公司正通過打造以公寓為核心的生活服務平臺，著力構築全新的住房生態圈，並通過租賃模式有效服務去庫存戰略。去年12月，魔方公寓通過對租住人群的特性分析，定義了名為“獨聯派”的公寓租住生活方式，詮釋了“愛獨立、也愛聯合”的生活主張。

　　此外，房地産仲介機構在去庫存領域也發揮了不少作用。“在去庫存領域，仲介首先做的是個撮合、服務的生意，作為買賣交易的居間服務者，更不應該借由資訊優勢去投機炒房、囤積房源，而是要把行業中的潛規則一步步變成明規則，資訊透明、踏踏實實地幫客戶完成買賣房服務。房地産仲介應該不斷完善自己，努力做到這些。”鄧薇直言。

　　“仲介提供的居間服務是房地産去庫存領域的入口産品。所以，理應讓這個服務産品更透明一些、效率更高一些、用戶更滿意一些。房地産仲介應該不斷提升自身服務水準，在直接去庫存方面多銷售些一手房，在間接去庫存領域多銷售些二手房，以帶動整個領域産業鏈更加完善。”趙秀池表示。