為州城百姓提供特色化的金融服務
- 發佈時間：2015-12-30 13:32:05 來源：齊魯晚報 責任編輯：羅伯特
今年以來，德州農商銀行創新平臺建設，打造普惠金融，滿足不同客戶的需求，創新行銷模式，提升服務水準，從而進一步穩定客戶、黏合客戶、服務客戶。
打造普惠金融
深入社區銀行建設
該行啟用了本市第一輛流動汽車銀行，為團體客戶提供到府批量開卡、網上銀行等服務，填補了金融服務“空白區”，真正把便民服務送到老百姓的家門口。
為了推進便民金融服務發展戰略，該行在全市首創了“金融便利店”模式，建立社區銀行服務模式，大力推廣“連鎖超市+自助設備”“社區+自助設備”模式，通過“24小時自助銀行”“農金通+農金員”等模式，實現“自助設備遍佈城區，農金通遍佈農村”的目標。截至目前，已安裝自助設備已達173台，農金通已累計布設54台，打造自助服務區、客戶體驗區一體化的服務、行銷模式。
創新管理模式
提升服務水準
該行創新信貸模式，提升信貸精細化管理水準，積極推行事業部制管理模式，按不同的信貸事業條線成立公司、小微和農金等三個事業部；還引進小微貸技術，組建專業團隊，擇優選拔20名優秀員工進行專業培訓，並以正向激勵為主，制定嚴格的考核機制，打造專業貸款行銷團隊。
為提高工作效率，該行還開發了電子銀行行銷助手，配備到各支行，通過對存量客戶和目標客戶的檢索，減少重復行銷和無效行銷，同時在各營業網點配備手機銀行體驗機，改善了硬體服務的同時，豐富了電子銀行等新業務産品的推廣渠道，給客戶帶來了最直接的體驗與感受。
創新信貸産品
助力小微企業發展
該行小微事業部人員用半年的時間，走遍了黑馬農貿市場、德百小商品物流城等13家市場，調研了上萬家小微企業，還主動與創夢空間、德州電商協會、德州市貿易促進會進行對接，組織召開支援青年創新創業重點項目融資對接會，積極搭建貸款銷售平臺，拓寬貸款行銷途徑。
該行積極創新金融産品，研發升級了“鑫悅農商”微貸品牌、網上貸系統、E生活系統、網上評議系統等六大創新項目；先後推出了“鑫速貸”“增信貸”“POS貸”等七款微貸産品，目前支援小微企業貸款餘額達44.19億元。(劉玉磊 孫海敏)
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