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為州城百姓提供特色化的金融服務

  • 發佈時間:2015-12-30 13:32:05  來源:齊魯晚報  作者:佚名  責任編輯:羅伯特

  今年以來,德州農商銀行創新平臺建設,打造普惠金融,滿足不同客戶的需求,創新行銷模式,提升服務水準,從而進一步穩定客戶、黏合客戶、服務客戶。

  打造普惠金融

  深入社區銀行建設

  該行啟用了本市第一輛流動汽車銀行,為團體客戶提供到府批量開卡、網上銀行等服務,填補了金融服務“空白區”,真正把便民服務送到老百姓的家門口。

  為了推進便民金融服務發展戰略,該行在全市首創了“金融便利店”模式,建立社區銀行服務模式,大力推廣“連鎖超市+自助設備”“社區+自助設備”模式,通過“24小時自助銀行”“農金通+農金員”等模式,實現“自助設備遍佈城區,農金通遍佈農村”的目標。截至目前,已安裝自助設備已達173台,農金通已累計布設54台,打造自助服務區、客戶體驗區一體化的服務、行銷模式。

  創新管理模式

  提升服務水準

  該行創新信貸模式,提升信貸精細化管理水準,積極推行事業部制管理模式,按不同的信貸事業條線成立公司、小微和農金等三個事業部;還引進小微貸技術,組建專業團隊,擇優選拔20名優秀員工進行專業培訓,並以正向激勵為主,制定嚴格的考核機制,打造專業貸款行銷團隊。

  為提高工作效率,該行還開發了電子銀行行銷助手,配備到各支行,通過對存量客戶和目標客戶的檢索,減少重復行銷和無效行銷,同時在各營業網點配備手機銀行體驗機,改善了硬體服務的同時,豐富了電子銀行等新業務産品的推廣渠道,給客戶帶來了最直接的體驗與感受。

  創新信貸産品

  助力小微企業發展

  該行小微事業部人員用半年的時間,走遍了黑馬農貿市場、德百小商品物流城等13家市場,調研了上萬家小微企業,還主動與創夢空間、德州電商協會、德州市貿易促進會進行對接,組織召開支援青年創新創業重點項目融資對接會,積極搭建貸款銷售平臺,拓寬貸款行銷途徑。

  該行積極創新金融産品,研發升級了“鑫悅農商”微貸品牌、網上貸系統、E生活系統、網上評議系統等六大創新項目;先後推出了“鑫速貸”“增信貸”“POS貸”等七款微貸産品,目前支援小微企業貸款餘額達44.19億元。(劉玉磊 孫海敏)

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