泰籍阿嬤鼻血不止 南航空姐施救獲讚
- 發佈時間：2015-05-20 08:30:54 來源：中國民航報 責任編輯：羅伯特
□本報通訊員 鄭美璋 馮宇
5月10日，從揭陽潮汕國際機場飛往泰國曼谷的南航汕頭航空有限公司CZ375航班準點起飛。10時15分，一位老年泰籍女性旅客在使用洗手間後，走到後艙服務間向乘務員尋求幫助。乘務員一看，這位泰籍阿嬤正在流鼻血，而且血流不止，面部和胸前都是血跡，且在她所使用過的洗手間裏，地上和臺面也有部分血跡。
乘務員趕緊讓阿嬤就近坐下，同時迅速向乘務長報告情況，並詢問旅客是否有過往病史，可有隨身帶藥物等。聞訊趕來的乘務長周琳，一邊積極安撫旅客的情緒，一邊指揮其他乘務員分頭行動，準備冰塊、濕毛巾、消毒巾、垃圾袋等物，清理現場，為阿嬤及時進行冰敷止血。隨後，阿嬤的同行家屬也趕來後艙，並向乘務員透露，阿嬤曾有癌症化療病史，且有輕度高血壓，在數天前也曾發生過類似情況。
了解情況後，乘務組迅速通過廣播尋找醫生，但遺憾的是當時航班並沒有搭乘任何醫護人員。乘務員只能持續為阿嬤進行冰敷和安撫，待阿嬤情緒穩定，出血情況有所減少後，在高端經濟艙位置專門為阿嬤騰出一排座位，供其休息。乘務長周琳又指派專人陪護在阿嬤身邊，時刻關注其病情，此時距離飛機落地曼谷機場只有35分鐘。經乘務組緊張而有效地處理後，在飛機落地前阿嬤的出血症狀逐漸停止。與此同時，機組成員也在第一時間通知泰國曼谷機場急救中心出動救護力量待命。飛機平穩著陸到達曼谷後，立即將患者送往就近醫院治療。由於整個搶救過程緊張而有序，同行的旅客家屬對乘務組表示感謝，航班上的其他旅客也紛紛對乘務組的表現予以了肯定。
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