國航啟動金鳳乘務組人才儲備計劃
- 發佈時間：2015-01-02 08:32:18 來源：中國民航報 責任編輯：羅伯特
本報訊 記者劉建峰報道：2014年是國航金鳳乘務組成立20週年，鋻於金鳳乘務組在客艙服務中的出色表現，中宣部授予了金鳳乘務組“時代楷模”的稱號。20年中，從金鳳乘務組中走出了1000多名優秀乘務員，為了持續不斷地培養人才，國航客艙部于2014年末啟動了金鳳乘務組人才儲備計劃。
目前，國航北京總部共有5000多名乘務員，按照“早物色、全監控”的金鳳人才儲備策略，金鳳乘務員基礎儲備源於乘務員招聘環節，並貫穿于乘務員初始培訓、入職實習考核、乘務員管理的各個環節。備選庫是金鳳乘務組的直接後備庫，其人選原則上從基礎庫中優秀的普通艙、兩艙乘務員、兼職安全員中選拔産生，人員數量按照金鳳乘務組對應層級人員結構的3倍進行組建。
被納入備選庫的人選，由乘務員管理部根據乘務員的綜合表現，在基礎庫的人選中推優産生，一般應符合下述條件；具有良好的職業形象和精神面貌，富有親和力和感染力；安全和服務業務技能突出，創新實幹，具有良好的發展潛質；有良好的語言溝通技巧，應變能力強，英語交流能力突出；普通艙乘務員從事乘務工作1年（含）以上，兩艙乘務員從事乘務工作2年（含）以上。乘務員獲得客艙服務部級（含）以上勞動模範、先進工作者或優秀共産黨員等榮譽稱號的，也可優先推薦為備選庫成員。
國航客艙部總經理黃宗英介紹，客艙部建立了相應的激勵晉陞機制，凡選聘為金鳳組的乘務員，其金鳳組成員任期屆滿或其退出金鳳組後達到晉陞資質要求的，普通艙乘務員、兩艙乘務員、乘務長可免試直接晉陞一層崗位。
