請尊重我們的職業,我們是空中乘務員
- 發佈時間:2015-04-17 08:31:27 來源:中國民航報 責任編輯:羅伯特
□尹珊珊(南航河南)
在眾人的眼中,空姐是那樣的光艷照人,舉手投足都風韻無限,顧盼間足以傾倒眾生。于我而言,這樣的描述是多麼的狹隘片面,就好像一張蒼白的平面圖,無血無肉……
13年前,當我要參加空乘招聘面試時,遭到了男友的強烈反對,理由就像大家所想、所傳的那樣。我從不信無稽之談,但涉世未深的我難免有些忐忑,同時我也堅定地相信我將永遠是我,改變的將僅僅是我的職業。
我認識的第一位空乘就是我的師傅。第一次見面是在她的宿舍,那是我見過最溫馨、整潔的宿舍。師傅素面朝天,身穿墨綠色羽絨服,一個利落的馬尾辮,再無其他裝飾。太陽透過窗子灑進來,映著她淺淺的微笑,她竟然和眾人口中的“靚麗空姐”是那麼的不同。2個月的帶飛加一年的定組飛行,我也越來越佩服師傅在面對航班延誤時的遊刃有餘,面對突發事件的臨危不亂,面對旅客時始終如一的服務品質。“猝然臨之而不驚,無故加之而不怒”是師傅的胸懷,也是一名空乘該具備的品格。
不飛的時候,師傅也和我們一起逛街。走到宿舍門口,遇到要進場的同事衝我們打趣説:“呀,這4張白板要開一杠啊。”因為我們都沒化粧,和飛行時的職業形象相比臉蛋就像“白板”。師傅風趣地回答:“低調低調,這樣買東西才好還價啊。”從那時起,我就學會了在工作中保持專業的職業形象,時刻提醒自己責任在肩;而在休息的時候,低調、不張揚、輕鬆地享受生活,這才是生活的本質。而我身邊的同事們,也如我一樣,越飛越嚮往穩定而安逸的日子。
在12年的職業生涯中,我遇到過不少特殊情況,但這份工作讓我越來越坦然去面對一切,以一顆平常心去執行每一個航班任務,真誠地對待每一位旅客。我尊重我的職業。
正如一位飛行了23年的資深乘務員在給新乘務員培訓時説:“空乘這個職業對於我們來説,是一份可以養活自己的工作,靠雙手勤勞致富,哪怕要早起拼搏,也是一種幸福。所以尊重自己,尊重職業。”
空中乘務員和所有行業一樣平凡,這是一群平凡的女孩子,在飛機上,保護客艙安全,提供客艙服務的平凡職業。為了維護客艙安全,我們月月考試、年年考核,更是每兩年進行一次滅火、急救、跳水、撤離的真實演練;為了提高服務品質,我們學習紅酒、茶藝、中西餐文化等各種知識及服務技巧。我熱愛我的職業,它讓我越發堅強和成熟。
在眾人的眼中我們是候機樓一道亮麗的“風景線”,也是客艙內被呼來喝去的“服務員”。
一些網路傳言未加證實,就披上了“空姐”的外套而不停地發酵。原因我似乎知道,又似乎一無所知。不要讓“空姐”頭上所謂的“光環”,在輿論中變成這個職業的“緊箍咒”,請尊重我們的職業,我們是空中乘務員!
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