隨著惡性競爭的白熱化，以及整個市場的不景氣，導致旅遊行業出現了“僧多肉少”的現狀。而且，對導遊這樣的“四無人員”來説，30歲是一個風水嶺，那麼面對未來，他們何去何從？為此，連日來本報記者對旅遊行業的部分資深從業人員進行了採訪，試圖尋找到一條“破冰”之路。

　　“一個導遊想在這個行業轉机型，他必須在30歲左右從導遊轉為計調，然後慢慢開一個小門市店，等逐漸掌握一定的線路後，才有能力和資本做旅行社。”

　　但是，這個過程非常艱難。因為，要在稍微繁華一點的地方開一個門市店，啟動資金就要二三十萬，當然，這還不算水電費等；要開一家旅行社，啟動資金會更高。這對一個30歲左右的導游來説，是一個很難突破的“瓶頸”。

　　30歲是痛點也是拐點

　　記者在採訪中了解到，導遊是一個典型的‘弱勢群體’，他們不但沒有任何的社會保障，而且在旅遊淡季時，沒有任何收入，還要為基本的生存問題而奔波。同時，他們又夾在旅遊管理部門、旅行社和客人之間，是一個很容易被制衡的群體。

　　“如果導遊把一個購物團帶好了，那意味著這次出遊，遊客購買了很多東西，旅行社肯定很高興，但是由於購物太多，客人會投訴導遊，如果導遊和客人再發生不愉快的事情，旅遊管理部門會處理導遊；如果把這個團沒帶好，導遊不但將墊進去的‘人頭費’收不回來，而且還要受旅行社的氣。”秦晨是一家國際旅行社的經理，他是從導遊一步一步幹起來的，一提起導遊的生存現狀，他認為滿滿的都是淚。

　　秦晨還告訴記者，這幾年來，旅遊行業雖然不景氣，管理也比較混亂，但是一些“機靈”的導遊很容易掙錢，在短短的幾年內就能買一套房子。一個導遊如果在30歲之前掙不了錢，那麼，唯一的出路就是轉業或者轉型。因此，30歲是導遊職業生涯中的一個風水嶺，也是一個痛點。對導游來説，轉業或者轉型是一件非常困難的事情。

　　張雲當了8年多的兼職導遊，目前除了臉被曬黑，身體狀況越來越差外，工作和生活上沒有任何起色。如今已經快到而立之年的他，對未來一片迷茫。但是，他還深深地熱愛著這個行業。5月15日，當記者問起他對以後有何打算時，他有些無奈地説：“我比較喜歡這個行業，一直捨不得離開。曾經想過自己要交養老保險，但是去社保局問了一下，一個月要交1000元左右，數額太大我承受不起。雖然在旺季我一個月能掙三四千塊錢，但是淡季的工資基本為零，因此，我不敢奢望自己交養老保險。現在看來，只能忍痛割愛，離開這個行業，畢竟生存才是第一位的。”

　　改行由婚姻而起

　　記者在調查中了解到，結婚是大部分導遊轉型的前奏。如果留在行業內，大多數導遊會選擇做計調，等熟悉線路後，再籌資開家旅行社。但是，一般很難走到最後一步。如果離開這個行業，他們會借助其自身的優勢，有的去餐飲業當大堂經理，有的搞銷售、開購物店，有的甚至去開大巴車。

　　“由於經常吃不好，睡不好，又擔心一路上不安全，怕團出事，因此，身體的勞累加上心理上的壓力，導致像我一樣的女導遊，生理期基本都沒正常過。”劉潔是一個非常幹練的女導遊，從業6年的她，已跑遍了大半個中國，如今快要當新娘子的她準備辭掉導遊這份工作，雖然非常不捨，但是必須得這麼做。

　　記者了解到，對女導游來説，一般二十七八歲以前就結婚了，而結婚就意味著要改行或轉型，改行的途徑主要是做銷售、進餐飲、開購物店等，轉型的途徑主要有兩種——做計調和開門市。當然，男導遊也不例外，他們一旦結婚，家人也不喜歡他們經常到外面跑，轉行或者轉型也是一條必走之路。也有一些導遊，不管市場如何變化，始終不肯“挪窩”。

　　劉潔介紹，只要你是一個細心的人，會發現蘭州很多旅行社的門市店都是“夫妻店”。對很多導游來説，結婚後就有了責任，要照顧家人和孩子，不能東奔西跑地帶團了。於是，就用當導遊時攢下的積蓄，開一個門市店，幫助旅行社收攬遊客，而旅行社會給其一定的回扣，比如，一個人報了華東五市的四日遊，價格為2000元，當門市店將這個遊客交給旅行社後，旅行社會給這個門市店返3個點，即600元。而且開門市店基本沒有風險，是導遊轉型的一個好選擇。

　　“一個導遊想在這個行業轉机型，他必須在30歲左右從導遊轉為計調，然後慢慢開一個小門市店，等逐漸掌握一定的線路後，才有能力和資本做旅行社。”秦晨還告訴記者，蘭州的國泰、蘭神、保利等旅行社的經理，都是從導遊一步一步發展起來的。但是，這個過程非常艱難。因為，要在稍微繁華一點的地方開一個門市店，啟動資金就要二三十萬，當然，這還不算水電費等；要開一家旅行社，啟動資金會更高。這對一個30歲左右的導游來説，是一個很難突破的“瓶頸”。

　　轉型：人生何處不迷茫

　　張桐是一個已經走向轉型之路的導遊，他從導遊上升到計調。5月17日，記者來到張桐的辦公室，它位於火車站附近的一家寫字樓上，整個辦公室不足10平方米，裏面擺著一張破舊的桌子，上面放著一台電腦和印表機。張桐告訴記者，從導遊開始做計調，就意味著從一線轉入了二線，但是要有一個很長的適應過程，雖然不被風吹日曬，但是壓力特別大，因為任何事情都要衝在前面。

　　張桐介紹，計調要有很好的協調能力，經常會遇到一些突如其來的問題，比如前一段時間，他安排好了一個發往九寨溝的團，但是晚上2時多，導遊突然打來電話説她的孩子在發燒，第二天去不了。當時，他一下子懵了，半夜2時多，從哪兒再去找導遊，而且所有的材料和東西都在導遊那兒，如果他臨時上陣，一下子也消化不了那麼多的東西，這讓張桐不知如何是好，只有一個勁地哀求導遊，第二天一定要想辦法去。幸運的是，快4時，導遊打來電話，告訴他孩子的燒退了，他一下子感覺如釋重負。

　　據了解，西北旅遊的旺季非常短，收入相對好的時間只有短短的兩三個月。而且今年以來，到蘭州城邊進行短線遊的人非常少。張桐一臉惆悵地説，5月15日，他發了6個人的團，算下來賠了500元。他向記者強調，沒有做“零地接”和“負地接”，這些錢全部賠在車費上，因為，每次發團時大巴車的車費是固定的，所以當發6個人時，中間差的車費，他必須全部墊上。由於最近遊客一直比較少，他每發一次團，至少要賠兩三百元。這種燒錢的工作，他不知道還能堅持多久。

　　馬營是一個5年前轉型成功的導遊，如今他有了一家自己的旅遊社。他告訴記者，目前，旅遊行業已進入3.0的時代，所以在同一條線路上會出現“品質遊”和“購物遊”，這兩者的區別很大，但對導遊自身素質的要求都很高。加上現在比較流行的私人定制遊、徒步遊、探險遊、攝影愛好者的采風遊等旅行形式的出現，不僅要求導遊要有過硬的專業知識，而且還要熟悉和掌握這些旅遊方式的相關知識。再加上“零地接”和“負地接”的出現，將整個旅遊市場攪成了一潭渾水，想在這潭渾水中摸爬滾打，尋找到一條成功的轉型之路，無疑是難上加難。（文中部分人物為化名） 記者魏奇峰