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3年登出11家旅行社335名導遊

  • 發佈時間:2015-05-13 08:38:35  來源:海南日報  作者:佚名  責任編輯:羅伯特

  本報海口5月12日訊 (記者許春媚 通訊員鐘禮元)記者今天從海口市旅遊委獲悉,為了打造一個有序的市場,三年來海口通過常態化、綜合化的治理,共登出11家旅行社、335名導遊,換來了旅遊業的繁榮有序,成績得到了國家旅遊局的肯定。

  據介紹,海口在旅遊行業的治理上堅持常態化,從2012年到2015年4月,旅遊主管部門共出動執法人員8619人次,檢查旅遊企業2799家次,檢查導遊人員2822人次,查處違規旅行社23家,登出11家旅行社、8家分社、4家服務網點、登出導遊335名,同時,開展各類旅遊培訓56期,培訓旅遊從業人員39876人次。

  在堅持常態化的同時,海口在市場治理中還堅持使用綜合化手段。從2012年以來,海口市以旅遊市場綜合整治工作領導小組為平臺,組織27家成員單位,從多個方面集中抓旅遊市場綜合治理,出動執法人員40萬人次,教育勸導街頭髮卡人員320人次,收繳非法旅遊宣傳物800萬張,檢查涉旅企業6799家,立案辦結旅遊違法違規案件76宗。對於專項問題,海口使用專項治理的手段。三年來,海口共出動旅遊安全生産檢查人員2萬多人次,開展安全專項檢查180余次,排查安全隱患4000多處,責令整改企業26家,發放安全宣傳資料5萬餘份。

  對於旅遊投訴,海口成立了海口市旅遊行政處罰案審委員會,規範投訴處理和行政處罰程式。三年來,海口共為遊客挽回了經濟損失329萬元,同時無一例群體性陳情事件和較大以上旅遊投訴發生,所處結的案件均無行政復議案件發生。

  根據中國旅遊研究院發佈的遊客滿意度調查報告,2011年到2015年遊客滿意度海口市全省排名第一。而海口的依法治旅的成效得到了國家層面的肯定,據海口市旅遊委相關負責人介紹,2014年9月,全國人大旅遊法執法檢查組對海口市貫徹《旅遊法》開展執法檢查,在聽取市政府的彙報後,檢查組相關負責人表示“依法治旅、依法促旅、依法興旅是海口市委市政府會用法的表現,是向依法行政邁出堅實的一步”。

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