導遊將有權舉報不文明遊客 旅行社須提供規範的行前説明
- 發佈時間：2015-04-29 06:06:43 來源：經濟日報 責任編輯：羅伯特
本報訊 記者鄭彬報道：4月27日，國家旅遊局連續發佈《導遊領隊引導文明旅遊規範》和《旅行社行前説明服務規範》兩個文件，並將在5月1日起實施。據了解，這是國家旅遊局首次對旅行社服務的某一環節提出專門的行業標準。
國家旅遊局監督管理司相關負責人介紹，此次發佈的兩項旅遊業行業標準首次提出“行前説明服務”，並對“行前説明服務提供方”作出明確界定，對行前説明服務的形式、內容、流程、改進，提出具體要求。同時，導遊領隊還可通過旅行社，舉報在旅遊過程中嚴重違反法律規範、違背社會公德、造成惡劣影響的遊客，並在旅遊主管部門核實後將其納入《遊客不文明行為記錄》。
旅遊專家分析表示，之所以要聚焦旅行社，是因為雖然旅行社組織的團隊旅遊人數只佔旅遊市場的一部分，但由於旅遊團隊標誌醒目，引人關注，集中體現了遊客的精神風貌、文明素質，是一道文明旅遊風景線，有一定的示範引領作用，一旦有旅遊不文明行為發生，影響較大。此次兩項旅遊業行業標準集中在導遊領隊和旅行社身上，將能收到“四兩撥千斤”的效果。
- 股票名稱 最新價 漲跌幅
