嬰兒安全帶引發的疑問
- 發佈時間：2014-11-28 08:34:49 來源：中國民航報 責任編輯：羅伯特
方向
日前，一名旅客表示，兩次搭乘航班遇到了不同的安全規定，讓其無所適從：這名旅客攜帶嬰兒出行，出發時的乘務員主動為其提供了嬰兒安全帶，並在飛機起飛降落前，檢查了嬰兒安全帶的使用情況；而回程時，另外一家航空公司的乘務員不僅沒有主動提供嬰兒安全帶，甚至還在旅客提出需要嬰兒安全帶後，也並未送來。如此一來，旅客就對嬰兒安全帶的使用規定很迷茫。
由於民航的安全規定相對專業，很多旅客雖然了解一些安全常識，但是並不知曉全部。目前，旅客對一些有著明確規定的安全規章制度比較了解，例如有關隨身攜帶化粧品、充電寶的規定。各機場均嚴格遵守這些規章制度，旅客在出行時，也能夠在機場看到明確的提示。因此對這些規定也就容易了解。
但是，民航一些相對靈活的安全規定就容易把旅客弄糊塗。靈活的規定可能因為實際運作情況不同，並未統一執行。比如上述嬰兒安全帶的使用，不同航空公司的規定就不盡相同。有的航空公司會為嬰兒提供專門的安全帶，有的航空公司則規定與同行大人共用一條即可。在此情況下，如果一線服務人員不做解釋，只是隨口説“沒有嬰兒安全帶”，那麼，旅客難免會心生疑惑。
不少民航從業人員都表示，在服務旅客的過程中，很多旅客在執行有關安全規定時，不是很配合，甚至會質疑部分規定。此種情況的出現固然與個別旅客安全意識不強、安全常識不清楚有關，但也與各航空公司的規定不盡相同有關。比如，由於往返行程關於嬰兒安全帶的使用規定不統一，旅客自然會對該項規定的執行必要性産生懷疑。如此一來，如果以後出行時，乘務員對該旅客安全帶的使用進行嚴格要求，該旅客就可能會産生抵觸心理。
就民航運作而言，安全無小事。而確保安全，需要廣大旅客的主動配合。在此過程中，民航各單位既要嚴格執行有關規定，也要主動解釋，讓旅客清清楚楚地遵守相關規定，與廣大民航員工一起，共同守護安全之旅。
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