南航吉林分公司為老年旅客提供貼心服務
- 發佈時間：2014-11-07 09:37:48 來源：中國民航報 責任編輯：羅伯特
本報訊 通訊員韓錦慧報道：隨著北方天氣轉涼，越來越多的老年旅客選擇乘機到南方過冬。長春至三亞、海口、深圳等航線成為“候鳥老人”密集航線。南航吉林分公司地服部為此專門制訂保障方案，為老年旅客提供貼心服務。
南航吉林分公司地服部開設了年長旅客值機櫃檯，還為老年旅客提供調配輪椅、專人接送、年長旅客優先登機等服務，全程協助老人旅客順利登機。無人陪伴老人在辦理手續時即可獲得1張“橙色關注”服務卡，卡上醒目標明機場免費電話、飲用水、衛生間等公用設施位置，並附有南航工作人員聯繫方式，給予老人及家屬受關注的安全感。如旅客需要，工作人員還可以幫助老人與親屬以短信和電話的形式保持聯繫。此外，南航服務台備有棉衣、毛毯、老花鏡、放大鏡、棉簽、針線包、膠帶等物品，可供有需要的旅客使用。
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