作為興業銀行省級直屬一級分行，興業銀行成都分行始終堅持“真誠服務 共同興業”的服務理念，積極履行企業社會責任，主動開展小微企業金融服務工作，採取多項措施支援四川地區小微企業發展。

　　2014年，興業銀行成都分行緊緊圍繞總行構建小微企業專業化經營的業務策略，全面構建分行小微企業專項組織體系、專屬業務流程、專屬風險技術、專屬産品序列、專屬激勵約束機制和專屬資源配置體系等“六項專屬機制”，不斷提升小微企業服務能力，助力四川省小微企業等實體經濟健康發展。

　　創新組織架構

　　完善小微企業融資組織保障體系

　　2014年，興業銀行成都分行圍繞小微企業定位的調整，著力完善小微企業金融服務運營體系，目前已在成都城區組建7家小企業專營支行，配備小微企業專業客戶經理，加快小企業專營體系建設、組建小企業專營團隊等措施，充分利用全行網點資源和服務網路，為小企業客戶提供了專業、全面、快捷的金融服務平臺。實現了市場行銷模式從個體向團隊，客戶開發模式從零散向集群，産品服務模式從單一向多元，市場開拓模式從自發向自覺的轉變。業務流程上有獨立的小微企業專屬風險管理體系，通過內部流程創新、落實限時工作制度，最大限度地滿足小微企業的資金需求。

　　優化審批流程

　　滿足小微企業融資“短、頻、急”的需求

　　根據總行對小企業業務定位的變化，分行及時修訂出臺成都分行區域小微企業信用業務投向指引，及時明確了分行小微企業業務發展方向和重點，給予經營機構拓展小微企業業務有力引導；同時通過創建項目預報制度、優化改造項目送審流程等措施，有效保證了業務辦理的品質和時效。業務流程上有獨立的小微企業專屬風險管理體系，通過內部流程創新、落實限時工作制度，能更好地滿足小微企業“短、頻、快”的融資需求。

　　創新金融産品

　　滿足小微企業多樣化融資需求

　　興業銀行成都分行從小微企業金融服務實際需求出發，不斷強化産品創新，相繼推出了“增級貸、積分貸、迅捷貸、設備按揭貸款、法人商用房按揭貸款、標準廠房按揭貸款”等多個小微企業專屬産品。2014年，興業又推出了小微企業專屬信貸産品“三劍客”——“易速貸、連連貸、交易貸”，力促小微企業金融産品體系的全面升級，更好地滿足小微企業發展過程中多元化的融資需求。

　　大力開展集群式行銷

　　形成小微企業批量授信

　　沙盤作業的方法和集群式行銷的思路深入人心，這成為近年來興業銀行成都分行拓展小微企業客戶的有效手段之一。興業銀行成都分行加強與行業協會、商會、有關部門、園區等走訪，先後與成都生産力促進中心、新津工業園區、郫縣豆瓣協會、高新區管委會等就科技型小微企業、園區及協會內小微企業的業務合作開展洽談。通過走訪機構、擔保公司，將行業協會、商會、相關部門、園區等資源充分整合運用，針對某一行業、專業市場、商圈進行現場調研，抓住風險共性特徵，形成批量式作業。

　　積極搭建外部合作平臺

　　著力解決小微企業融資擔保難題

　　一是積極與優質擔保機構開展業務合作，打通小微企業擔保瓶頸。分行加強了對擔保公司的整體管理，與擔保公司建立了長期的洽談聯繫制度，組織經營機構與部分擔保公司就行業現狀分析和擔保公司的行業取向、審批流程、風險防控等方面進行面對面地溝通交流，不僅有效促進並加深彼此了解和業務合作，也達到互通客戶資訊、共同防範風險的目的；二是強化綜合服務理念，以投行的理念做小企業，積極借助券商、風投機構等外部合作機構的力量，為部分有上市需求的小企業提供全方位的金融服務。

　　創新擔保方式

　　解決擔保不足的問題

　　根據小微企業多樣化的特點，在對省內主要工業園區進行調研的基礎上，興業銀行創設了互保金補償機制貸款，有效解決了園區未獲得土地證小微企業客戶的融資需求。

　　此外，興業聯貸聯保、關單質押等組合增信措施也在小企業條線得以應用，為小企業客戶融資擔保難提供了更多的解決途徑。

　　積極探索運用多元化的擔保方式，在符合“六項機制”風險定價原則的前提下切實降低小微企業融資成本：採取多元化、符合小微企業自身業務特點的擔保方式，除採取傳統的房屋産權、土地使用權抵押擔保外，進一步完善動産質押、應收賬款質押、保理等業務的操作流程，積極探索經營權、股權、林權等權利的新興質押方式，從多方面為小微企業尋找合適的增信措施。此外，堅定不移地繼續執行銀監會“七不準”要求，為小微企業融資降低成本。

　　積極加大宣傳力度

　　力促小微企業發展

　　一是在各營業網點擺放興業銀行小企業“易速貸”、“連連貸”、“交易貸”産品折頁、“興業銀行三劍客 助力小微企業成長”宣傳展架，並派發小微企業業務專屬小禮品，全面增強宣傳實效；二是積極參與、舉辦各類小微企業銀企對接會，如成都市高新區高新技術産業銀企對接會、宜賓分行2014年優秀小微企業代表金融服務座談會、瀘州分行“服務實體，關注小微”小微企業融資銀企對接會、綿陽支行小微企業金融服務銀政企對接會等，與客戶開展面對面地業務現場諮詢，現場宣傳效果良好；三是利用媒體效應，在各種媒體上刊發本行小微金融服務相關文章，進一步對興業銀行服務小微企業、履行社會責任、産品創新等進行了宣傳。

　　興業銀行對小微企業的服務和宣傳是長期的，並將繼續提供相關金融服務措施，力促小微企業發展。 記者 劉暢