三大連鎖酒店深陷加盟危機 華住總部日前被圍堵

　　華住酒店集團總部日前被加盟商圍堵，華住集團董事長季琦在與加盟商代表交流後，給出了一系列協商政策。今年3月以來，如家、鉑濤和華住三大連鎖酒店集團先後遭遇加盟商危機，業內認為，其背後深層原因在於經濟型酒店利潤整體下滑。而加快轉型和減少過剩的供給量，可能成為行業發展的方向。

　　三大連鎖酒店品牌風波不斷

　　5月18日，200余名加盟商來到上海華住集團總部，要求季琦就“財務混亂”、“霸王條款”等問題進行協商。而華住的大門緊閉，外面站滿警察。下午5點，華住集團同意加盟商代表進入談判，但當天並未達成一致。

　　當晚，認證為“華住酒店管理公司”的微信公眾號“華住微加盟”發表文章稱，華住願意協助全國加盟商建立自發組織的華住加盟業主委員會。5月19日，有消息稱，季琦回應加盟商，一個月內，想要退出的華住加盟商可以免費退出，同時，對於出現經營性虧損的門店，華住將減免部分費用或暫緩收取加盟商費用。

　　北京商報記者向華住集團核實這一消息，華住方面稱，季琦確實在交流會上向加盟商做出了一些承諾，目前華住正在將其細化為具體條款，並在近期推出實施。

　　今年以來，7天、如家、華住三大經濟型酒店連鎖巨頭與加盟商之間風波不斷。3月，20多名7天連鎖酒店加盟商打出橫幅“向7天追回投資人血汗錢”，同時，湖南省內70多位加盟商組建了“湖南7天聯盟”微信群，表示要組團向7天維權。4月初，如家酒店全國加盟招商會在遼寧大連舉辦，引來21家瀋陽地區如家加盟商來到現場討説法，直指如家方面的“霸王條款”和“價格戰”問題。

　　利潤下降是根本原因

　　在華住、如家和7天的加盟商維權過程中，幾乎都涉及了“近距離開店導致酒店業績下降”、“店長歸屬品牌方，影響加盟商利益”、“行銷渠道的費用不合理”等問題。表面看來，這些問題是酒店品牌和加盟業主的核心矛盾，而業主抱團，正是為了在這些問題中掌握更多話語權，引起品牌方重視，並與之進行談判。

　　但究其背後的原因，華美酒店顧問機構首席知識官趙煥焱認為，矛盾頻發是由於經濟型酒店發展過多過密因而供大於求，供大於求致使經營下降、凈利潤下降，業主感覺與品牌方苦樂不均，希望改變現狀。

　　“品牌方應該與業主建立對話關係，合情合理地解決分歧。”趙煥焱説，加盟業主抱團與酒店對抗的事件，會推動所有者與經營者建立經常性的對話機制。有業內人士認為，對於大多數加盟商來説，與品牌方平等對話、友好協商，爭取多贏的解決方案仍然是他們的首選。目前，很多連鎖酒店在官方訂房系統的訂單量達到50%甚至更多，“摘牌”或自建品牌意味著更高的客源維護成本和品牌建設成本，這對於體量小、資金並不雄厚的經濟型酒店業主們來説，將是沉重的負擔。

　　在江蘇九洲環宇商務廣場管理公司常務副總經理方世宏看來，加盟商與品牌方之間出現矛盾的根本原因，一方面是2013年之後整個酒店行業政治經濟環境都不好，經濟型酒店隨著營收的下降利潤越來越攤薄；另一方面則是經濟型酒店市場快速擴張，造成市場惡性無序競爭。方世宏認為，作為品牌方，在目前的情況下，雖然手握合同，也只能做出讓步，減少自身收入，與加盟商共渡難關。華住這種讓加盟商自由選擇的方式，也是目前情況下解決問題的好辦法。而目前這種加盟商抱團對抗的方式可能在行業內引發蝴蝶效應，如果酒店行業不景氣，未來不排除國際酒店品牌也會出現類似的業主訴求。

　　一窩蜂轉型中端不理智

　　事實上，經濟型酒店尤其是一線城市的經濟型酒店市場下滑，已經是業內默認的事實。單純由品牌方與加盟商分擔損失，並不能從根本上解決問題。向中端品牌轉型，成了華住、如家、鉑濤3家經濟型酒店共同的選擇。

　　鉑濤集團早在去年下半年就放緩甚至暫停了7天酒店在一線城市和部分發達二線城市的加盟。轉而力推麗楓、喆啡、ZMAX等中檔酒店品牌。如家則推出和頤、如家精選兩個中檔酒店品牌。和頤早在2008年就推向市場，但七八年時間只開出60多家酒店，遠未達到此前預期的開店目標。知情人士透露，在“和頤事件”之後，和頤目前加盟基本處於停滯狀態。而華住更是早在2006年就率先佈局中端酒店市場，推出自有中檔品牌全季，目前全季的規模已經突破200家，成為國內發展速度最快的中端酒店品牌之一。

　　“在現在這個情況下，品牌方在經濟型酒店市場需要有條件收縮，並謀求轉型。”方世宏説，非標準住宿、中檔精品酒店、網際網路新業態等都是方向，但轉型知易行難，也需要時間去調整。消化庫存，解決酒店供給側改革需要時間。

　　但趙煥焱認為，一窩蜂轉型中端並不是解決方案。因為如果當地高端酒店經營往下走的話，中端酒店的空間就很小。同時，由於經濟型酒店的同質化，細分市場也比較困難。只有引入同業工會或協會，讓其幫助酒店行業開展整體行銷，制定準入門檻，才能解決中國酒店業目前供大於求和野蠻競爭的問題。

　　連鎖酒店品牌與加盟商衝突事件一覽

　　3月

　　3月23日 20多名7天連鎖酒店加盟商在長沙某直營店打出橫幅“向7天追回投資人血汗錢”

　　4月

　　4月6日 如家21家瀋陽加盟店業主到大連的全國加盟招商會現場“討説法”

　　4月7日-8日 加盟商維權代表名下酒店被漢庭預定系統下線

　　4月9日 華住旗下100多名代表成立加盟商聯合會籌委會

　　5月

　　5月16日 媒體報道漢庭加盟商自揭華住“霸王條款”

　　5月18日 200名加盟商圍堵華住集團總部，當晚，華住稱將支援加盟商委員會成立