為民解憂獲讚譽
- 發佈時間：2016-02-05 08:32:29 來源：中國品質報 責任編輯：羅伯特
□ 史蕊
“你們質監局的同志真是負責，要不是你們幫忙想辦法、做協調，光靠我們老百姓打個電話、跑個腿，真不知道到什麼時候才能解決。”山東省平原縣麗水豪庭小區21號樓的居民王大爺這樣説。
麗水豪廷21號樓1單元的電梯自2015年因底坑進水導致部件銹蝕出現故障，業主與開發商、物業多次協商不成，最後到質監部門尋求幫助。為妥善解決群眾需求，平原縣質監局積極行動，組織召開了開發商、維保單位與部分業主的聯席會議，聽取了三方對電梯使用維保及問題解決的具體意見，並按職責許可權進行了協商，最終促使開發商承諾為電梯更換限速器漲緊輪斷繩檢測開關及軸承、電梯隨行電纜、轎廂緩衝器行程檢測開關、對重緩衝器行程檢測開關等零部件，總價值達1.4萬餘元，並於2016年1月21日更換到位。這一結果受到了業主的一致讚譽。
這只是平原縣質監局為民服務、確保電梯運作安全的一個縮影。近年來，為打好電梯安全使用攻堅戰，該局組織33家電梯使用單位、12家電梯維保單位召開會議，督促企業開展自查自糾，建立“一梯一檔”數據庫。為嚴防“電梯吞人”事件的發生，對該縣220部電梯開展了專項檢查，對問題電梯逐臺制定整改方案，要求其配齊電梯安全管理人員和操作人員，在電梯出入口明顯位置張貼安全注意事項和安全警示標誌等；督導維保單位定期對電梯進行維護保養，並對維保記錄進行確認，確保安全隱患及時得到消除；為維護群眾合法權益，積極幫助協調開發商、物業公司、維保單位、業主等4方，妥善解決了麗水豪廷、湖濱花園、南苑小區等處發生的電梯突然下墜、維修難、維保工作不到位等各類投訴舉報16起，化解了群眾的恐慌情緒；為加大宣傳力度，印發圖文並茂的電梯安全使用宣傳畫500余份，加強了公眾安全意識教育，引導用戶安全乘坐電梯，確保了電梯乘用安全。
如今，在平原星空觀源小區，電梯使用已全部開通實時監控系統，物業人員24小時值班，操作間工作人員和電梯乘用人員可直接對話，消除了出現故障時乘用人的恐慌心理，也確保了工作人員在第一時間迅速到位。此外，該小區還為每戶電梯使用家庭發放了電梯安全乘用卡，外來人員無卡無法擅自使用電梯，進一步確保了電梯用戶的使用安全。
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