小米：“社會化行銷+限量預售”的行銷模式
- 發佈時間：2015-08-12 15:26:45 來源：中國網財經 責任編輯：金瀟
商務部2013-2014年度電子商務示範企業簡介之小米
(一)企業特點
1.“成本價硬體+免費基礎軟體+網際網路增值服務”的商業模式。雷軍用網際網路思維的“七字訣”打造小米手機，其中“專注”、“極致”詮釋了小米手機的軟硬體設備大受歡迎的原因。發燒友級的硬體配置，近乎成本價的銷售，使得小米一推出就被冠以“神機”的稱號，牢牢貼上“高性價比”的標簽。比硬體設備更早推出的手機作業系統MIUI，是對Android系統的深度優化，更適合中國人的使用習慣，且系統迭代開發充分吸收用戶意見，每週更新升級，以追求極致的態度，服務消費者。在提供上述基礎服務的基礎上，小米通過網際網路增值服務，如第三方應用軟體的付費接入等，獲得收益。
2.“社會化行銷+限量預售”的行銷模式。“七字訣”的“口碑”和“快”更適合形容小米手機的行銷模式。基於微信、微網志、QQ空間、百度貼吧等社交平臺的行銷推廣，更具針對性，有效傳播效率更快，更易於形成良好口碑，且行銷成本遠低於其他品牌手機的廣告投入。定期限量預售，一方面有助於調節産能，提高供應鏈反應速度；另一方面也有利於廠商控制産品品質，及時對共性瑕疵做出調整。限量預售也能持續保持用戶對小米産品的關注熱度，提升用戶粘性。
(二)社會意義
小米推動了網際網路時代商業模式、盈利模式和行銷模式的創新。小米詮釋的網際網路思維可供其他企業學習和借鑒。一是用戶至上，真正視用戶為“上帝”，提供的産品和服務要給用戶以超值的體驗，不遺餘力的聚攬人氣，形成良好口碑；二是在産品設計上專注極致，産品不再多，而在精，走精品路線；三是在産品研發上迭代思維，允許試錯，強調用戶共同參與，一方面縮短研發週期，另一方面用戶的意見建議得到最快的反饋；四是免費思維，基礎服務免費，增值服務收費，跨界經營，創造新的盈利點，俗話講“羊毛出在豬身上”；五是社會化思維，去媒介化，去中心化，在網狀結構下，企業和用戶直接交流。網際網路思維賦予現代企業運營的理念，精髓在八個字：平等、開放、分享、協作。平等彰顯尊重，開放鼓勵參與，分享激發活力，協作孕育共贏。
