高靚：上市公司要做好投資者關係管理工作

　　中國網財經9月26日訊 在今日召開的首屆中小投資者服務論壇上，中國上市公司協會副會長高靚指出，投資者關係管理工作對上市公司具有重要意義和作用，良好的投資者關係是建立上市公司內部經營發展與外部高效資本運作長效機制的基礎，是實現企業價值最大化和投資者回報最大化的保障。

　　高靚在論壇上還介紹了上市公司投關工作取得的成果。上市公司普遍根據法律法規、規範性文件及公司規範治理的要求，建立並逐步完善了投資者保護與投資者關係管理的相關內控制度。通過完善公司制度建設，加強內部治理，使得投資者關係管理工作更加有章可循，在企業內部更有話語權；同時使得投資者尤其是中小投資者的合法權益受到更加規範更加有力的保障。

　　上市公司越發注重與投資者分享成長紅利。根據數據統計，全體A股上市公司近10年累計現金分紅金額佔期間實現凈利潤的比例超過31%，且現金分紅金額的增速超過凈利潤增速。上市公司將合理比例的經營成果回報投資者，提升投資者信心，換取投資者對企業重大經營決策的理解和支援，真正實現了互惠互利、和諧發展的良好資本市場環境。部分上市公司十分重視股東，尤其是中小股東的權益分派，在年度利潤分配前會發佈公告徵求廣大股東的意見，充分考慮中小股東訴求。此方式受到監管機構充分肯定，給資本市場樹立了良好榜樣。

　　上市公司通過打造更開放、公平的投資者交流平臺，更多元化的溝通渠道，使得投資者與上市公司的互動性得到提升，為廣大投資者與上市公司交流創造了更多的機會。根據統計數據，2017年上市公司平均接待來訪5.83次，接待量為43.3人次，其中機構調研來訪佔比平均為95.6%。除了被動接待調研之外，上市公司也會主動安排線上、線下路演來增進與投資者的交流。部分上市公司還專門為投資者開設資訊交互渠道，及時更新公司股價資訊、資訊披露、研究報告、互動活動等相關資訊。

　　上市公司投資者關係管理方法更加豐富與多樣化。多樣化的投資者管理模式已經成為上市公司的標配，已經有相當一部分上市公司能主動地分析各個渠道的特點，結合投資者關係管理工作因時制宜地選擇側重點與運營方法。同時根據機構投資者和個人投資者的投資風格和投資偏好不同，綜合運用交易所互動易平臺、股吧問答、電話交流、路演和反路演等形式，加強與投資人交流，投資者關係管理的品質和效率得到進一步提升。其中，新媒體的運營已經成為新的趨勢和重要陣地，新媒體渠道的建設是公司與資本市場對接的平臺。投資者通過平臺能看到公司的實力、資質與態度，公司也通過平臺接收資本市場的資訊。這種雙向的“吸收”正是上市公司通過眾多的新媒體渠道不斷加大與投資者的互動力度實現的。

　　高靚表示，良好的投資者關係，不僅可以提振投資者信心，穩定公司股價，更是上市公司完善治理結構，提高治理效率，提升資訊披露品質的尺規。通過投資者關係管理的深入發展，從資本市場和投資者要求的角度，反向激勵各上市公司治理、內控合規、資訊披露水準的進一步提升。近年來的資訊披露考核結果也顯示，隨著上市公司合規管理能力的日益提高，滬深兩市逐步涌現出一批資訊披露品質好、運作規範水準高的公司，起到了良好的示範帶頭作用。