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組圖:招招管用 五一黃金周隨團旅遊防騙24絕招
中國網 | 時間:2006 年4 月25 日 | 文章來源:千龍網

五一就要到了,大家一定有了自己的出行旅遊計劃。選擇跟隨旅行社出遊,雖然是很方便,但是現在的旅行社水準參差不齊,有好有壞,所以能不能選到一個信譽好的旅行社對我們的出游來説也是非常重要的。以下為您匯總的隨團旅行防騙24招,幫您打造旅行之“火眼金睛”。

第1招:看旅行社資質。旅行社分為不同類型。國際社或國內社,標明瞭經營的範圍。如果是出境旅遊,一定要注意旅行社是否有出境遊經營權。目前,國家批准的中國公民出境旅遊目的地有:香港、澳門、新加坡、泰國、馬來西亞、菲律賓、南韓、澳大利亞、紐西蘭。國家批准的具有出境旅遊經營資格的主要旅行社有:中國旅行社總社、中青旅股份有限公司、中國康輝國際旅行社及他們在北京、上海、廣東、江蘇、陜西、湖北、雲南、福建、浙江等地的分支機構。

第2招:看旅行社行業背景,也就是旅行社所屬公司是以經營旅遊業為主,還是主營其他項目,旅遊只是一個新拓展的領域。相比較而言,後者資歷淺,投入精力不多,顯然實力上稍遜一籌。

第3招:看旅行社的廣告。此招最容易也最有效。廣告構成了旅行社信譽度的重要部分,可以肯定地説,一個不做廣告的旅行社是沒有很好實力的。要仔細觀察廣告出現在什麼等級的媒體上以及出現的頻率、篇幅、位置或時段。這些都從一個側面反映了旅行社的信譽和實力。

第4招:看推銷人的氣質。觀察旅行社推銷産品的員工是否訓練有素,精明強幹,即可對旅行社的情形推知一二。

第5招:看推銷人的承諾。所有的推銷人都會説自己的旅行産品如何出色。可一旦被置疑,來自不正規的旅行社的推銷人常説“我們是朋友,我還能騙你嗎”或是“我保證錯不了”之類,聽起來熱乎乎可實際什麼用都沒有的個人名義保證。而正規公司的推銷者會以自己旅行社以前的業績來證明,例如説“我們于×年×月組織接待過×類的大團”等等。讓事實説話,聽著讓人放心。

第6招:看旅行社宣傳材料。印刷精美,內容翔實的宣傳冊或産品説明是旅行産品品質的重要表現,而幾張簡單的列印文件很難讓人想念旅行産品的實現上能有好品質的保證。

第7招:記住各地旅遊局的電話號碼,對旅行社資質等問題不甚明瞭時,可以打電話諮詢。

第8招:看旅行社是否提供選種表,行程表內容是否詳盡。行程表就是旅行的日程安排,應包括住宿、用餐及景點幾個方面,越詳盡越好。一份出色的行程表甚至包括下榻酒店及用餐餐館的電話,萬一客人走散,可憑此及時與團隊取得聯繫。另外,提供日程表越詳盡,旅行社中途隨意改動安排的可能性越小。第9招:看行程安排是否合理。有些旅行社的行程看似誘人:國家多、城市多、安排緊湊。可實際上在途中浪費很多時間,甚至走回頭路。例如某旅行社組織的北京到以色列再到南非,再返回以色列返回北京,14天行程的旅行,僅飛行和在機場候機安檢的時間就近60個小時,這樣旅行下來,不僅是浮光掠影,而且人困馬乏,更談不上旅行觀光的樂趣。

第9招:看行程安排是否合理。有些旅行社的行程看似誘人:國家多、城市多、安排緊湊。可實際上在途中浪費很多時間,甚至走回頭路。例如某旅行社組織的北京到以色列再到南非,再返回以色列返回北京,14天行程的旅行,僅飛行和在機場候機安檢的時間就近60個小時,這樣旅行下來,不僅是浮光掠影,而且人困馬乏,更談不上旅行觀光的樂趣。

第10招:探討景點細節。看行程表時不僅要注意節目和景點,是否符合自己興趣,而且要看標注是否詳細。如果行程上寫“阿爾卑斯山滑雪一天”或“黃金海岸暢遊半日”之類的話,可千萬要小心。因為“阿爾插斯山”和“黃金海岸”的範圍很大,當地滑雪場或海濱浴場眾多,它們的設施、管理、自然條件都相差頗多,享受的服務判別很大。遇到這種情況,一定要向旅行社詢問滑雪場或浴場的具體名稱及情況。雖然即使説了旅行者也未必知道,可如果旅行社説不出,這裡面一定有問題。如果説出名字,請一定記下,日後看看是否相符。另外,在向別家旅行社諮詢時,可以順便問一問該場所如何,競爭對手常常會説出實情。

第11招:明確哪些遊樂項目已飲食在團費之內,哪些需要自理。弄清門標是只包含每一道門票,還是全部。例如,到某海濱旅行,游泳是不收費的,而潛水、滑水、乘快艇出海等是均需自理的。可旅行社行程上只寫“下午1時至4時,在X浴場游泳、滑水、乘快艇”。這就很容易令人誤解。因此,行前一定問清,以免日後糾紛。

第12招:問清用餐標準。民以食為天,出門在外,吃的好壞,關係重大。事先問清餐標,一是估摸一下吃的好壞,二是如果途中旅行社因故未能安排餐食,退錢,也有個標準。另外,還要問清幾菜幾湯,幾葷幾素。如果是出國旅行,最好問明中餐還是當地餐。在國外,中餐通常較貴。

第13招:明確酒店的名稱地點及星級。通常來説像“入住北京王府飯店(五星級)或同級飯店”這樣的寫法比較規範。如果只寫地點,或星級都可能有問題。有的旅行社行程上寫住“三關口”,到當地後發現,此處是深山,連人家都沒有。顯然這是旅行社沒有事先踩線,而是按地圖臆想出來一家賓館。

第14招:明確交通工具。不僅要明確是汽車、火車還飛機,對汽車還要了解是進口車,還是國産車,什麼車型,因為這直接關係到旅途的舒適程度。如果是自駕車旅行,就更要對車的情況以及自己的權力義務了解清楚。

第15招:如果出國旅行,按規定可以憑做好簽證的護照到當地中國銀行兌換2000美金(僅指當年第一次出國旅行)如果施行社絕口不提美金,出境前既不把護照給旅行者,也不提代旅者換美金,那就要小心了,一定要在行前將此事弄清。如果旅行社説按規定只可換1000美元,那肯定其中有詐。

第16招:看是否有全陪。通常旅行團人數超過15人,組團的旅行社就應派全程陪同。以保證從一地至另一地的旅遊可以順利銜接,旅途中發生問題能得以及時解決。

第17招:在旅行中導遊在原規定的行程之外臨時增加節目時,旅行者首先要確定自己是否對此感興趣,然後要問明此項安排是否要另付費用,最後還要了解清楚新的安排會不會影響下一個景點的參觀。只要以上任何一項,旅行者覺得不妥,就可以勇敢地説“不”,拒絕新的安排。

第18招:遇到導遊減少景點的情況。旅行者要記住每一個景點你都是付了費的,即使沒有門票,你也付了交通費,付了費而沒有得到相應的服務,理應要求退錢,甚至投訴賠償。當然,因為自己不去和不可抗外力因素而取消景點不在其中。

第19招:對購物不感興趣,導遊卻不斷帶團進商店,行之者有效的、對策就是堅決不買。如果所有團員都不感興趣,可以向全陪和導遊提出。

第20招:若確定想購物,但導遊所引領的商店價格奇貴的話,不妨此處不買換一家商店再買。在香港和新加坡,旅遊局都選擇一些貨真價實。價格公道的商店頒發標誌,在這兩地,認定紅帆船和魚尾獅兩個標誌沒錯的。

第21招:購買較貴重的物品時,應事先問明可否退換,以備貨比三家後發現較大價格價格差異時退貨。

第22招:對當地旅遊景點的講解介紹通常由旅遊地接待社的導遊(也稱地陪)擔任,如果導遊不講解,可直接告訴他,他將被投訴。因為團費當中包含導遊費的。

第23招:保留好出發前簽訂的協議書,行程表以及旅行中旅行社違約或導遊不負責任的證據,向旅行社的品質管理部門投訴。

第24招:如果旅行社的品質管理部門不能妥善解決問題,就向各省、市旅遊局品質管理處投訴。

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