近年來，特別是“不忘初心、牢記使命”主題教育開展以來，中央網信辦網際網路輿情中心進一步加強輿情態勢研究，通過“開門做輿情”用好“外腦”“外力”、提高輿情産品數據分析能力等工作手段和方式方法創新，不斷提高輿情的發現力、研判力以及服務中央決策和網信工作大局的能力，各類輿情刊物的品質明顯提升，網上輿情業務再上新臺階。

　　持續強化“開門做輿情”意識，通過手段創新，更好借助“外腦”“外力”提升工作能效。今年以來，網際網路輿情中心對各輿情直報點、國內知名智庫、部分重點高校以及社會輿情機構、技術公司等進行密集調研和綜合評估，通過創新培育手段，努力打造一批水準高、多樣化的輿情支撐團隊。對於各地網信部門，網際網路輿情中心採取集中培訓、人員交流、專題座談等方式，幫助地方網信部門提高站位、優化工作、培養幹部，同時也從地方網信部門汲取來自基層的有效管網治網經驗，了解最鮮活真實的網民聲音。在此基礎上，根據不同單位的特點和優勢，對輿情直報點和合作單位採取“能進能出、優勝劣汰”的動態管理，將更多資源向自身實力較強、合作意願積極、真正發揮支撐作用的單位傾斜。

網際網路領域專家為網際網路輿情中心同志講授大數據在輿情報送工作中的新應用情況。

　　下大氣力轉變舊有思維模式，通過技術手段創新，切實提高輿情産品的技術含量。隨著5G時代到來，大數據、人工智慧、雲計算等新技術手段層出不窮，新傳播平臺、新傳播方式不斷涌現，網際網路輿情中心加強與中科院有關院所、上海交通大學、清博大數據等科研院所、社會輿情機構的交流合作，改變以往輿情分析重定性、輕定量的思維定式，通過大數據開展輿情熱度分析、觀點歸納、走勢預判，彌補以多依靠經驗進行輿情研判的短板，充分運用先進的輿情分析技術開展研判，努力為輿情分析“插上技術的翅膀”。比如在部分輿情刊物中以適當方式刊載實時、全面、準確的網上傳播輿情數據，以便高效直觀地反映網上輿情的概況和特點、重點、敏感點。同時，積極嘗試開展網際網路輿情大數據情報挖掘，力爭通過數據的變化，挖掘出深層次、苗頭性、傾向性輿情資訊。

通過大數據挖掘分析網民關注熱點。

　　完善內部工作機制，狠抓輿情編報方式和業務流程創新，提高內部刊物的品質和水準。一是進一步建立健全輿情線索、研判、處理機制，把群眾觀點、群眾路線體現在輿情産品中，增加現有輿情資訊的含量，經審慎研判，快速反映網上熱點敏感事件和群眾呼聲強烈的話題；二是提升分析研判水準，更加注重圍繞網上重大思潮、重大規律、重大苗頭進行長時間跨度的持續跟蹤，適時開展深度分析，使輿情産品品質更高、參考價值更大、服務決策能力更強。

　　強化培訓方式創新，堅持“走出去”與“請進來”相結合，加強輿情業務交流探討。輿情工作涉及領域廣，對政治站位和知識更新的要求都很高。網際網路輿情中心在多年來堅持“走出去”與“請進來”相結合的基礎上，今年圍繞重大熱點選題或重要輿情選題，採取實地調研、座談討論等靈活多樣的形式，加大與有關部委、高校、科研機構、地方網信辦及網際網路企業等交流研討的頻次和力度。約請學界、業界知名專家圍繞網際網路輿情演化新特點與分析新思路、網際網路輿情大數據分析等召開主題研討會，聽取專業意見建議。積極邀請行業專家和學者來網際網路輿情中心做專業講座並與廣大幹部進行坦率深入的業務交流，有效地幫助幹部開闊視野、增長知識、啟發思路、提高本領。

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