近年來，政務新媒體已經成了政府部門不可或缺的政務服務工具，也成為政府聯繫群眾、服務群眾的重要渠道，還成為政府部門進行輿論引導的重要陣地。那麼作為政務新媒體，有四種話是不能説的，説了輕則傷及公信力，重則形象盡毀。

　　1 為吸眼球説假話，暴露節操

　　假話有兩種，主動説的假話與被動説的假話。

　　主動説的假話，主要包括造假與吹牛。

　　如某縣公安機關微信小編，明明破的案件並非2018年某省首起“套路貸”，卻在標題上赫然寫成《某省首起“套路貨”詐騙案成功告破 民警凱旋》，而事實上只要簡單地通過搜索引擎就能搜索出該省在此前破獲過多起套路貸案件，且從正文字面來看，該新媒體小編在首起後加了兩個字“省督”，這就是典型為追求流量與吸引眼球的造假。

　　被動説的假話，主要包括傳謠。

　　如某地交警微網志官方小編，不加鑒別，依據微信朋友圈發了一條貌似是為了提醒搶險志願者注意安全的謠言“3月19日20時50分，京港澳高速岳陽段-汨羅大荊到平江的汨羅古侖鄉路段，發生油罐車或油站爆炸，數公里外的民房玻璃震碎，現已死78，傷66，下落不明36！請綠色衛士汨羅、平江志願者在保障自身安全前提下，儘快加快救援、搶險！願逝者安息，傷者平安。”（事實情況是死亡人數為5人）。尷尬的是，這條消息竟然被新京報截圖，並標上了“謠言”兩個大字。

　　2 官僚主義説套話，暴露作風

　　套話包括各類“黨八股”，如：領導親自體、領導列隊體。

　　上圖是一篇新鮮出爐的領導親自體，全文充斥著官員“親自”“率領”“陪同”“深入”等詞句。而事實上，這只是一個縣級市正科級的局長帶隊到企業走訪的活動。

　　3 是非不分説傻話，暴露智商

　　傻話包括主動自黑的傻、以醜為美的傻、是非不分的傻等。

　　博主“韓東言”批評的這類就是主動自黑的傻。

　　微信公號“警事V語”批評的“傻笑裝萌”也同樣是以醜為美的代表。

　　某縣公安局官博，主動吹捧以新聞敲詐而著稱的公知陳傑人為中國最有影響力的100名意見領袖，這種就屬於典型的是非不分的傻了。

　　4 居心叵測説壞話，暴露立場

　　這裡的壞話不是指不好的話，而是指部分混入體制內的公知小編，發佈砸鍋推墻的壞話。

　　比如，久遠一點的有“子洲交警”，竟然連用“謀財害命、殺人越貨、製造仇恨、摧毀中華民族優良傳統”等幾個詞來評價土改運動。

　　那麼政務新媒體怎樣才能做到走心“圈粉”呢？

　　少沉迷朋友圈，多些用戶思維

　　政府宣傳部門負責人應當自己真正多通過開放的新媒體平臺上網，而不是成天沉迷于封閉的朋友圈，既要看文章，更要看評論，既要當旁觀者，更要當參與者，真正地走網路群眾路線，這樣才能真正接觸網路蕓蕓眾生，真正熟悉網路人生百態，真正把握網民真實心態。

　　多些政策法治意識，少些嘩眾取寵

　　一些宣傳部門急功近利，心態浮躁，控制應有的政策意識與法治思維，熱衷於“爆款”，醉心於“10萬+”，以致于昏招頻出，雷人雷語不斷，這樣只會傷及官方新媒體的公信力，繼而傷及黨委政府形象，失去人民群眾的支援。

　　堅持為人民服務，不忘原本初心

　　什麼是政務新媒體的初心？為人民服務，為黨委政府代言。這也是政務新媒體工作最根本的出發點，移動網際網路時代通過政務新媒體實行政務公開、踐行服務人民、主動答疑解惑、展示溫情形象，這才是政務新媒體應該堅持的正業。

　　總結

　　黨的新聞輿論工作是黨的一項重要工作，是治國理政、定國安邦的大事。政務新媒體應承擔起新聞輿論工作的職責和使命，堅持正確的政治方向、輿論導向、價值取向，不斷提高“腳力、眼力、腦力、筆力”，讓正能量更強勁、主旋律更高昂。

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