剛過去的一年，面對複雜多變的世界貿易形勢，浙江省杭州市積極努力，出舉措、謀創新、穩增長，不斷推進跨境電子商務發展，促進外貿的轉型升級。日前，杭州市商務局、中國（杭州）跨境電子商務綜合試驗區、浙江工商大學聯合課題組發佈了2018年度杭州跨境電子商務指數發展報告。

　　跨境電商綜合發展水準不斷提高

　　截至2018年末，跨境電商綜合發展指數達到272.93點；同比增長15.61點。其中，跨境電商産業規模指數為214.56點，同比上升19.63%；跨境電商應用指數穩中有進，年末達到263.72點，比年初提升10.37點；跨境電商創業創新指數回穩趨勢明顯，在12月份達到全年最高水準，指數值為187.48點；跨境電商活躍集聚指數達到431.18點，同比提高24.38點；跨境電商服務支撐指數繼續增強，比上年末提高了45.65點，達到309.53點。

　　跨境電商企業景氣值全年處於繁榮

　　截至年末，跨境電子商務景氣指數值為54.23點。分企業類型來看，服務類跨境電商企業的年度平均景氣值高於平臺企業、交易企業；分別達到了60.49點、56.29點和51.98點。從分項景氣指數，要素獲取、市場需求、經營效益、趨勢判斷等指數均處於景氣“擴張”狀態。主要跨境電商交易商品價格“穩中有升”。從全年的價格指數看，跨境電商嬰幼兒用品類商品價格基本保持穩定，日用品類、化粧用品類價格略有上漲。截至2018年12月，嬰幼兒用品類價格指數為105.40點，日用品類商品價格指數為114.35點，化粧用品類價格指數為109.06點。

　　海外倉發展指數呈現穩步上漲

　　2018年末，海外倉發展指數為207.77點，比年初提高了120.29點。其中，海外倉基本規模指數達到124.19點，週轉能力指數為430.11點。跨境電商企業信用情況良好，優良率高。根據86家樣本企業的數據，2018年末，企業信用等級的優良率達到了92.65%（AAA和AA的企業），比年初提高了2.96個百分點；其中，“AAA信用突出”企業有49家。

　　跨境電商人才問題依然較為突出

　　聯合課題組首席專家蘇為華教授介紹，從2018年的數據測算結果來看，上半年，由於國際貿易環境的變動、貿易政策的不確定加劇，杭州市跨境電商的各項指標呈現了較大的波動；進入8月份以來，隨著貿易衝突的緩解、促銷活動的開展，跨境電商交易規模逐步回升，並在下半年出現了較大幅度的增長。這表明杭州市跨境電商産業抵禦國際貿易政策風險的能力有待進一步提升。蘇教授也指出，跨境電商人才問題依然較為突出：一是人才缺口持續擴大，平均每家企業人才缺口達到9.2人，其中，平臺類企業人才缺口大於服務類企業和交易類企業；二是需求結構矛盾突出，人才的有效供給不足，其中，行銷及運營策劃類的崗位需求量最大，佔比約為56.45%，商務類人才的需求量約佔15.8%，技術和産品類、風控類以及通關類的人才匱乏（佔比依次為14.93%、7.26%和5.56%）。

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