9月12日,一篇名為《對不起,杭州你已高攀不起》的文章在杭州人的朋友圈病毒式傳播。因為內容涉及杭州的住房、交通、教育、物價等諸多民生領域,很快點擊量便突破10萬+。
對於深愛這座城市的杭州市民來説,面對這篇文章的情緒是複雜的。一些人覺得文章戳中了自己的痛點,但更多的人開始思考:文章發佈者為了抹黑而抹黑,專門挑選普遍存在的城市病放到杭州身上,並無限放大。有網友評論説,這種用煽風放大發展中的問題,以煽情毒化社會情緒,尤其是在普遍盛讚杭州成功舉辦G20峰會之後,真不知道居心何在?
發佈這篇文章的微信公眾號的主體是深圳多易得公司,經搜索,作者發現這家公司在深圳、北京、杭州等多個城市都有分支機構,各地經營的微信公眾號都以“XX潮生活”命名。從今年七八月份開始,這些地區(包括但不限于)的“潮生活”均先後發佈了名為《對不起,XX你已高攀不起》的文章,並在網上迅速蔓延,儼然成了一個“高攀不起”系列。
在《對不起,杭州你已高攀不起》一文中,甚至連“天氣陰晴不定”也成了拿來抹黑杭州的理由,讓人哭笑不得。
杭州還沉浸在G20的榮譽感裏
這篇文章為何要在背後潑冷水
就像一場盛宴落幕,G20杭州峰會結束,杭州人都在為自己當了回東道主開心歡慶,自我點讚。這時,這篇《對不起,杭州你已高攀不起》卻突然出現在朋友圈。
文章的開頭是這樣的:杭州,新一線城市。這裡有機遇、時尚、美景、美食,還是全國第一個舉辦G20的城市,牛!杭州也成為了很多人選擇定居的地方。
不過,隨著內容的遞進,畫風轉變:和北上廣深相比,杭州的常住人口數雖然還少了點,但是小編想説的是,杭州,已經讓人高攀不起了!
隨後,文章列舉了生活在杭州的13大痛點,包括住房、交通、教育、物價,甚至天氣、婚嫁、語言等,以此訴説“杭漂族”在城市打拼的不易。雖然看似引用了許多官方數據,但實際上是為了抹黑而抹黑,居心叵測。
比如,文章以G20後杭州遊客井噴的現象,推論出杭州是一個“動不動就旅遊旺季的城市”。作為風景世界級的杭州,來旅遊的人多是再正常不過的事情。對於普通杭州人來説,不但不是一種痛,反而會為此感到驕傲,因為旅遊帶來的城市紅利,市民也會分享到。
比如,文章稱“杭州房價漲得讓人看不懂”。實際上,房價上漲是全國性現象。以杭州在全國城市中的排位,一半湖山一半城的宜居環境,過去幾個月房價上漲的幅度,落後於國內許多二線城市,比如瀋陽、長春、石家莊等等,更無法與深圳、上海的漲幅相比。文章説,當下來看房的“多數都是投資客”。數據呢?這種臆想讓杭城那麼多剛需的年輕人和改善居住的家庭,感覺很打臉。
再比如説到教育問題。文章宣稱,在杭州,養一個孩子的成本是190萬元。一對月薪都在8000元的夫妻,要節衣縮食15年,才能供養一個孩子上大學,更別指望生二胎了。文章甚至列舉了杭州最貴的幾所學校,一年學費動不動就十幾萬元,孩子上不起學……可是,這是普通家庭的教育嗎?難道小編你不知道,在杭州的公辦學校讀書,幾乎不用花錢?
文章説,杭州物價高,吃碗麵都要20元;杭州的天氣陰晴不定;展覽演出多到無法想像,但是動輒幾百元的門票,買不起;杭州來自各地的人太多,各種方言聽不懂;杭州面積太大,不在一個區的情侶就算異地戀……
看到這裡,杭州人恐怕恨不得想罵人了吧:這位小編是逗逼嗎?説杭州“大”到要異地戀,小編你沒去過北上廣深吧?
因此,這條微信引發的反對聲音也隨之爆發了出來。
丁晴是一名G20志願者,她説自己看完文章後感到憤怒:應當去調查一下,這篇文章是什麼目的?有沒有幕後金主?我是感覺到了房地産開發商的身影,感覺這種文章就是為了助推房價啊。
另一位在朋友圈表達抗議的是杭州一家500強企業的HR,她寫道:大BOSS參加了B20會議,他説他再不用介紹杭州時加上“在上海邊上”這句了,然而這篇文章,真的很傷人情感,你有考慮過杭州企業、創業者、打拼者的感受麼,這樣抹黑我們杭州!
憤怒的感受還來自市民張先生,他説,文章中列舉的是任何一個發展中國家,一個發展中城市都會出現的問題,放眼世界和中國,我們在處理這些問題時的積極態度、有效方法都是值得肯定的,這種以煽風放大發展中的問題,以煽情毒化社會情緒,尤其是在普遍盛讚杭州成功舉辦G20之後,以戾氣抹黑杭州,真是不知道居心何在?
《高攀不起》為行銷公眾號策劃
發佈時只想吸引眼球
錢江晚報作者查證後發現:該文章于9月12日12點52分發佈,點擊量在幾個小時後突破10萬+,杭州的一些公眾號也進行了轉發,比如“杭州旅遊”、“杭州租售情報”、“大江東房産網”。
9月13日下午1點左右,這篇文章突然刪除。隨後,錢江晚報作者來到拱墅區萍水街禦峰大廈,“杭州潮生活”事業部就在這幢大廈其中的一間辦公室。一共有20來名員工,將每天生産的內容發佈到微信公眾號上。他們大多是90後,有些人看上去像應屆生,這裡鮮有80後。
總經理是個戴眼鏡的中年男人,説話爽快,自稱在傳統媒體的廣告圈從業近20年。“我們是去年11月成立的,還不到一年。我今年5月剛接手,目前業務運營得還不錯。”談及《高攀不起》一文的出爐,他説,按慣例,公號上的頭條都是有價格的,因為都有投放客戶,通常款到發稿。但有幾期的空缺,所以就炮製了這篇文章,“想借G20這個熱點,擴大公眾號影響力。”
他説,文章中的數據主要來自“多家主流媒體的報道”,但作者注意到,幾乎所有的資訊採用都是斷章取義式的,主要圍繞著他們假設的主題,基本和原文無關。“為什麼要突然刪除?是你們意識到這樣誤導群眾不好嗎?”
總經理説,有沒有誤導,他沒想過,主要是他看到轉載的幾家公眾號刪掉了文章,所以他們也自行刪除了。“如果不刪會有什麼後果呢?”作者問。總經理沒有正面回答,只説在他的上任,公眾號曾因故被封了7天。很顯然,封了號,後面已經排好的廣告軟文就發不出了,不僅到手的廣告費要退還客戶,還有可能要賠償客戶損失,這對於一家商業行銷號而言,損失是巨大的。
那你考慮過那些為G20杭州峰會付出無數心血、支援的杭州百姓的感受嗎?你有考慮過對杭州形象的影響嗎?作者的提問,沒有得到答案。
本報探訪該行銷號深圳總部
賺錢是行銷號的主要目的
9月13日下午,錢報作者趕赴深圳,探訪行銷號“杭州潮生活”的總部,藏著眾多10萬+爆款網文的幕後推手——深圳多易得公司。
在深圳市寶安區西鄉街道寶源路寶安網際網路産業基地,聚集了大量的新媒體公司,多易得是其中規模較大的一家。資料顯示,這家公司運營微信公眾號數年,今年7月已經在新三板掛牌,號稱“國內城市生活新媒體第一股”。
多易得CEO江祥鋒是個80後,他介紹説,“潮生活”系列目前有25個事業部,主要分佈在全國各省會城市。僅靠經營微信公眾號就能做到如此規模,實在令人大感意外。
在內容的生産上,他們有時會採用這種模式:如果某個城市某篇文章閱讀量好,還可以複製,總部就會發給各地事業部,根據各地情況採集相應資訊,形成模式化。
實際上,江祥鋒也承認,“高攀不起”系列文章,並不是公司原創,“我們也是從別的公眾號看到這個思路,就在其基礎上進行了完善和補充。我們發佈後,也被很多別的公眾號模倣轉發。”
江祥鋒不認可“杭州你已高攀不起”是在消費公眾感情,更不是要有意炒高房價。
但不可否認的是,和所有的行銷號一樣,“潮生活”系列公眾號具有很強的商業性,會經常發佈廣告軟文,這是他們收入的主要來源。不過,據江祥鋒稱,《對不起,杭州你已高攀不起》一文並沒有商業性質,“只要粉絲喜歡就可以了。”
“自媒體要不要承擔社會責任?要不要考慮受眾感受?賺錢是不是唯一考量?”面對作者提問,江祥鋒表示,“我們把法律擺在第一位,如果我們的內容有悖于社會責任和道德的話,利益再大我們也不會去做。”
但很遺憾,從實際效果來看,顯然並不是他説的這樣。
所謂“高攀不起”,其實是在抹黑中國
評論員 劉雪松
如果您用心一點,通過搜索引擎,輸入關鍵詞“對不起,XX你已高攀不起”,你會發現一個驚人的秘密——中國無數個城市、甚至到區、縣,都被這樣一篇文章一網打盡了。只是標題換了一個地名,網文的套路完全一致。哪有痛,就戳中哪。它表面上是想吸引關注,但本質上是讓受眾在平和的生活當中感受到了一種莫名的窒息。
這家分支機構遍佈全國的自媒體平臺,面對媒體採訪明確表示,“我們把法律擺在第一位”。其實透過這句託詞,透過這家平臺的操作手法,人們可以清晰地理出他們的背後思路——利用對法律的擦邊,通過用對社會不負責任的方式尋找切入口,達到迅速吸引眼球的目的,從而達到圈粉、掙大錢的最終效果。
這是抹黑中國的一種病毒性擴散。“你已高攀不起”連環式網文,貌似以數據説話,其實是有意為之的精心策劃。他們選取的是中國政治經濟社會發展過程中的熱點難點問題,有意渲染痛點,製造受眾易於“共鳴”的槽點,從而病毒式地蔓延成群體性社會情緒。這種以利益為指向的背後動作,其實掩藏著的是社會價值誤導,是抹黑中國的一種病毒植入。
今天的一些自媒體,以日進鬥金的利益驅動,在微信公眾號裏折騰得風生水起,很重要的一個原因就是法治監管的嚴重缺失。深圳多易得公司沒有采編資質,沒有一名專業的作者編輯,但他們有的是與法律碰瓷的膽大與心計。他們“只要粉絲喜歡就可以了”,卻故意回避了粉絲為什麼喜歡的自身有意誤導責任。這種抹黑中國還假裝無辜的説辭,是蒙蔽法治的常用手段,它只能表明網路平臺的生存空間,已經亂象叢生。
在一片唱衰傳統媒體的網路狂歡聲,與一些越滾越大的自媒體平台中,人們已經越來越看清這種冰與火、守律與無序之間的明顯關聯。換句話説,傳統媒體的受眾流失,與一些不負社會責任的自媒體爆紅,不完全是各自傳播平臺的優劣問題,更主要的是社會責任、守法與否的法治問題。
G20峰會背景下的杭州,最能體會到自媒體抹黑中國的社會情緒變化。《對不起,杭州你已高攀不起》這篇網文,將本已置於世界舞台中央的杭州、將獲得感滿滿的杭州人,推到了一個用程式設計好的染缸文章裏,網文的目的就是讓受眾讀後添堵、徒增戾氣,然後懷疑成就、抱怨社會。所以網文背後的用心險惡,是一目了然的。
其實通過抹黑杭州而達到抹黑中國效果的網文,在G20前後從未停止過。前幾天網上一篇署名“水木然”的爆款網文《G20:美國紐約時報竟這樣評論中國,值得每一個中國人深思》,是另一番有意為之的高級黑。這篇文章以移花接木的形式,將美國一名專欄作家早在2008年奧運會期間的文章,與另一位國內人士的文章,用複製+粘貼的方式移植,然後故意冠之G20杭州峰會的特定時間和背景,誤導受眾。這篇網文,表面上是借用美國專欄作家之口肯定中國,但實際上是故意以這種誤導的方式,讓一些海內外人士找到了噁心中國的口實,不僅為外界提供了中國受人攻擊的靶子,而且嚴重誤導了國內受眾。更令人不可思議的是,炮製這篇網文的,竟然還是杭州一名取保候審中的在案人員。由此可見,中國的自媒體管理已經失范到了何等地步。
今天的中國社會,已經被一些別有用心的自媒體,推到了人心博弈的境地。中國許多老百姓,最終成為“老不信”,很大程度上拜這些通過誤導人心來獲取暴利的所謂大咖所賜。沒有法治對於自媒體監管時那種“高攀不起”的亮劍,這些網路上將粉絲與收益賺得滿滿噹噹的自媒體,他們的膽子就會賊肥;他們不知會把中國、以及中國社會的人心,抹成怎樣的一種黑。
專家解讀
一切都是套路!
業內人士、專家深度解析
野蠻生長的行銷號
會對社會預期造成嚴重誤導和破壞
今年3月,騰訊企鵝智酷發佈《微信影響力報告》稱,微信活躍用戶為6.5億,其中男性佔67.5%,女性佔32.5%。巨大的用戶群體,就像一座巨大的富礦,引來眾多淘金者。應運而生的行銷公眾號,為吸粉無所不用其極,就是其中典型的代表。
對於《對不起,杭州你已高攀不起》一文,資深業內人士接受錢江晚報採訪時説,“戳中普通受眾的痛點,消費他們對城市的感情,這是行銷號慣常使用的套路。”
資深業內人士揭秘
痛點,是行銷號慣用套路
“你已高攀不起”系列文章,在全國大大小小城市無限複製,也只有在北京和杭州成了朋友圈的“網紅”。
此前, 就有人分析過行銷號的主要吸粉手段,無非幾種:其一,充分利用微信朋友圈即熟人圈這種關係,引發病毒式傳播;其二,利用微信用戶年紀偏輕愛玩的特點,植入互動小遊戲增加粉絲活躍度;其三,利用節假日打溫情牌;其四,蹭熱點。還有一種,就是“戳痛點”,比如堵車、房價、教育等等,消費受眾感情。
“行銷號確實特別擅長這些套路,這條‘高攀不起’的推送,講的是高房價、上學難等等,這是普遍城市都有的痛點。其實它根本不算文章,只是有選擇地進行各種資料的編輯組合,把問題疊加,讓你痛上加痛。這樣的文章一發出去,肯定瞬間10萬+。”
“這些行銷號很少做原創,天天盯著網上,研究哪做了個10萬+‘爆款’,然後趕緊抄過來變成本地適用,比如北京做了,馬上就改成杭州,很多問題都是共通的,只需找些本地數據支撐替換就成,操作起來很容易。”
面對草根行銷號的野蠻生長
國家已出拳整治
2012年8月17日,微信公眾平臺正式上線。移動網際網路內容創業服務平臺“新榜”指出,在他們監測的超過24萬個微信公眾號中,粉絲量級有百萬之巨的微信賬號,相當部分都是較早起家,通過野蠻生長的方式發家。
一杭州新媒體資深從業者告訴錢江晚報,一個微信公號,只要做到幾萬粉絲,廣告商甚至風投就會自己找到府,就能實現盈利。如果做到30萬以上的粉絲,一年收入起碼上百萬元。如果你的粉絲品質好(都是活粉)、精準度高(目標人群明確),這個號就要值錢得多。
一般情況下,1萬的粉量,對應的一條廣告價格是300元。“那些粉絲量大的草根行銷號,可以用日進鬥金來形容。”
2015年,微信的原創保護措施、抄襲處罰措施、違法及謠言整治措施等,使得與內容相關的問題得到一定程度的解決,但在內容之外,運營者的法律意識仍有不足,打擦邊球、獲得非正當利益的僥倖心理仍然存在。
去年以來,全國多個省、市、自治區的網信辦,出拳整頓微信公號,依法關閉了數十家違規微信公眾號。這些公眾號裏,有相當一部分,都屬於本地行銷類公眾號,通常被冠以“某地生活通”“某地新鮮事”“某地大事必須知”等名字,被查封的原因包括多次傳播涉黃涉暴資訊、違規發佈低俗類新聞資訊、違規發佈造謠資訊等。河南網信辦指出,某些公眾號“嚴重擾亂網際網路資訊傳播秩序,社會影響惡劣”。
有害資訊對社會預期的
誤導與破壞不可估量
浙江省社會學會會長、省社科院公共政策所所長楊建華説,微信公眾號在為人們的生活傳播知識,推動進步的同時,良莠不齊的內容也摻雜其中。一些公眾號熱衷傳播不雅、不良、不實的資訊,給用戶日常生活帶來困擾,輕則造成認知困惑和混亂,更有甚者,利用微信公眾號開展詐騙活動,使用戶上當受騙,助長不良價值觀傳播。
中國網際網路協會研究中心秘書長胡鋼説,移動網際網路上確實存在不少不利的、有害的、甚至是違法資訊,它們破壞了網路乃至線下的社會秩序。前不久,上海網信辦處理了18個散佈上海將出房産新政等謠言的公眾號,胡鋼以此舉例説,“網上傳的謠言,直接影響到很多消費者信以為真,去搶購甚至離婚,對於家庭這麼一個最基本的社會細胞的破壞,是顛覆性的。”
在網際網路時代,龐大的網民、龐雜的聲音匯聚成一個錯綜複雜的輿論場,原有的網路生態徹底打破。網上一個不負責任的言論,很容易成為引發社會恐慌的爆點。當前,我國正處在經濟轉軌與社會轉型的特殊時期,一些轉型期特有的社會矛盾,往往成為網路議題設置的重點,譬如貧富分化、房價、資源分配不平衡、腐敗問題等內容的點擊率很高。網路言論製造者迎合轉型期一些人內心的不安全感和不確定性,利用網民心理弱點,編造散佈極具蠱惑性和危害性的議題,對社會預期造成的誤導和破壞是不可估量的。
未經允許不得轉載:網信浙江 » 爆款網文《對不起,杭州你已高攀不起》惹網友怒斥!