運營商因為資費正在輿論的風口浪尖。即便沒有參與圍攻運營商的諸多看客，其實也是抱著坐山觀虎鬥的態度，運營商這麼多年的改革發展沒有引發共鳴，其實是電信業的悲哀，需要全行業認真反省。不過，只有對電信業30年改革發展成果的客觀認識，才能理性評價當前的電信業。運營商的有苦難言在很多時候，讓自己在成為公眾發泄某些不滿情緒的替罪羊。

　　首當其衝的是壟斷，中國電信業歷經30年的分拆重組改革，最終構建了目前三家全國性主導運營商競爭的市場格局，儘管行政力量在很大程度上起到決定性作用，但是歸根結底仍是電信業通過市場競爭最終實現的市場選擇。眾所週知，全程全網是電信業作為網路運營行業的基本特徵，業內專家項立剛就指出，全世界都在競爭的前提下，逐漸摸索出一個基本的格局，就是一個國家的運營商，最好的配置就是三家，這樣既保證了競爭的可能性，同時又避免重復建設和大量的資源浪費。

　　但是公眾對壟斷本能的嫌惡，讓運營商很自然地成為眾矢之的。哪怕三家早已全球上市，不是經營不透明的傳統國企治理模式，哪怕市場競爭已升級到械鬥肉搏，哪怕資費水準在國民經濟各行業中唯一保持持續下降。當然，媒體質疑壟斷的一個典型證據是運營商的盈利水準，中國聯通和中國電信2014年的凈利潤分別達到120億元、176億元，中國移動盈利則達到1094億元。然而同期，工商銀行凈利潤2758億元，建設銀行凈利潤2282億元；中國石油與中國石化共實現凈利潤1855億元。但是，你看不到媒體激情群起呼籲存款利率上調、油價下降。為什麼競爭溫和、價格穩定的行業，卻鮮遭壟斷批評，而政府真正放開市場定價、競爭異常激烈的電信業，卻罵名不斷？

　　值得一提的是，電信業不同於銀行業和石油業，後兩者的經營性投入遠沒有前者顯著。電信業作為網路規模運營産業，其硬體基礎設施的高投入是一個不間斷的過程。就拿公眾最關心的寬頻提速來説，提速其實很簡單，只要有鉅額的資金投入，提速自然立竿見影。但電信業必須適應中國國情，寬頻升級的資金投入動輒就要幾百億上千億，以目前主要經營寬頻的中國電信和中國聯通的盈利水準，實際上明顯已經捉襟見肘，何況兩者還要在4G網路建設上保持穩定投入。

　　那麼，中國電信資費水準真的比別國高嗎？事實上，以絕對數字對比，國內電信資費並不算高，但其所佔居民收入比例則遠高於發達國家。據國際電信聯盟數據，以後付費套餐的相對價格為例，在被統計的166個國家和地區中，我國位居第104位。其實，資費高就高在了所佔居民可支配收的比例，但把這歸咎於運營商未免牽強。以中國和美國相比，目前每人平均GDP大致為7353美元比53867美元，中國僅為美國13.7%，而衡量收入差距的基尼系數中國卻已超過美國。中國多數居民實際可支配的收入遠低於美國居民，這是不爭的事實。

　　有經濟學者曾做過一個形象的比較，中國居民每月的收入可在電影院看40場高清3D大片，而美國居民則可看400場。但中國電影市場並未因此而冷清，最近正熱映的美國影片《復仇者聯盟2：奧創紀元》于5月1日在美國上映，但似乎難以超越該片上一部6.23億美元的美國國內票房。但在中國，該片上映三天就收入了10億美元。同樣的，你看不到媒體激烈圍攻電影票價。

　　歸根結底，電信資費下降是趨勢，政府、運營商都在推動也是好事，關鍵是這樣一件好事卻引來不斷質疑和否定，也許，只是因為運營商缺少其他行業的經營智慧。