從社會意義上看，新的驗證碼雖然排除掉機器登錄，杜絕了機器與人之間的不平等，但是，在熟悉電腦與不熟悉電腦的人群之中，仍然存在數字鴻溝。

　　3·15剛過，12306訂票網站就推出全新的驗證碼，方式與以往數字或者漢字的不同，這次是根據漢字識別圖片中的內容。登錄12306，點擊“點此開始驗證”，之後會出現驗證碼圖片，在網頁上顯示8張圖片，有賀卡、雕像、動物、植物、熱氣球、家用電器等等，然後，要求消費者點擊選出其中一類物品，比如，選出8張圖片中所有的“鞭炮”或者“血壓計”等等。只有多選正確後，才能順利登錄12306訂票系統，沒把握的可以刷新更換。網友們戲稱，這是12306的“找茬”遊戲。

　　12306為何採用新驗證碼

　　在去年的達沃斯論壇上，馬雲向外界透露，阿里巴巴在做的一個很大的項目是在“春運”期間為火車訂票網站保駕護航。

　　阿裏的幫助的確起到了非常大的作用。2015年春運售票最高峰日出現在2014年12月19日，12306網站訪問量(PV值)達到破紀錄的297億次，平均每秒PV（每秒頁面瀏覽量）超過30萬次，當天共發售火車票956.4萬張，其中網際網路發售563.9萬張，佔比59%，均創歷年春運新高。把高頻次、高消耗、低轉化的余票查詢環節放到雲端，而將下單、支付的核心業務仍留在12306自己的後臺系統上，這樣的思路為12306減負不少。

　　每秒30萬次的PV很大程度是刷出來的。這裡面有各種瀏覽器，搶票app的貢獻，也有黃牛私人定制軟體的貢獻。在網路訂票時代，網路黃牛配置了100兆光纖寬頻；有專門為搶票設計的外挂程式。用黃牛自己的話説就是“一般乘客根本不可能有機會搶到票”。這種巨大的刷票增加了伺服器的負擔，造成當機，引來社會抱怨。

　　於是，攻防戰出現了：一邊大流量刷，一邊強大的伺服器能力接受這種刷，力保不當機，但這樣的攻防戰不是根本的解決辦法。所以，12306推出新的驗證方式，就是為了堵住機器登錄。

　　總的來説，這次啟用的圖片驗證碼簡單有效，正常用戶可以輕鬆識別。新的驗證碼啟用後，一時之間，現有的搶票軟體都失效了。

　　新驗證碼也有可能被破解

　　不過，破解的可能性也是存在的。要破解，需要能夠模倣人的點擊，識別漢語，這兩項技術相對比較成熟。唯一稍微有問題的是圖片識別，雖然現在百度提出了百度大腦，拍照搜索，但實際上效果還是非常差，機器識別圖片現在的可用性還不高，比如，機器很難識別二維平面上呈現出來的透視關係，而人類卻可以進行“腦補”。

　　但是，機器卻有自己的粗暴辦法。每一張圖片的數字文件，都有自己特定的資訊特徵碼，機器只要把圖片的數字特徵識別出來，然後，人工把這個唯一的數字特徵與某種物品聯繫在一起，那麼，當下一次機器遇到了這個圖片，計算出了這個特徵碼之後，經過比對已有的特徵碼，機器就知道這張圖片應該歸為哪一類。

　　當然，實現這個目標之前，必須人工完成所有特徵碼與類別的一一對應關係，所以，如果這裡的“所有”指的是無限的話，破解就不可能實現。圖片會是無限的嗎？顯然不可能，而且，圖片量也不會太大。因為，12306網站，乃至後臺程式本身，也識別不了圖片，12306也需要事先人工把圖片與類別一一對應。那麼，只要圖片庫有限，機器自然就可以完成在所有圖片中選出一種物品的要求，實現機器登錄。不過，阿裏的工程師與産品經理也並不是傻瓜，相信後續還會有更多的辦法。不過，把點擊、刷新與伺服器容量的攻防戰換做工程師與駭客之間的攻防戰，仍然會消耗大量的費用。

　　從社會意義上看，新的驗證碼雖然排除掉機器登錄，杜絕了機器與人之間的不平等，但是，在熟悉電腦與不熟悉電腦的人群之中，仍然存在數字鴻溝，而買一張火車票，參與分配火車票這種稀缺資源，應該僅僅與公民的身份有關，不應該與年齡、文化程度有關。那麼，從這個思路看，即便採用了新的驗證方式，搶票也需要手腳更快，仍然做不到從容二字。

　　□劉遠舉（上海金融與法律研究院研究員）