京東未來關鍵在第三方平臺
- 發佈時間：2014-08-20 08:53:01 來源：光明網 責任編輯：王磊
京東商城最新發佈的二季報基本符合人們預期，其中最突出的表現是第三方市場(即京東商城平臺上的加盟商戶)交易額的快速增長：京東線上直銷的GMV從上年同期的236億元增長到392億元，同比增長率為66%；而第三方市場的GMV從上年同期的69億元增長到238億元，同比增長率高達245%，第三方市場對京東總體GMV增長的貢獻率也超過一半。
從這個層面上説，第三方平臺對京東商城的重要性正在增大，京東商城與天貓變得更加相像。
我們平常在逛商場時，通常會發現一些並非商場直接管理的外租店舖，這些店一方面能夠豐富商場自身的商品品類，另外一方面也能使客源的外溢效應價值最大化，京東大力發展第三方市場業務的出發點也是如此。與傳統商場相比，京東商城發展第三方商戶的邊際成本更低，不受空間面積的制約，可以近乎無限地開拓新的商戶，這正是網際網路經濟的優勢所在。同時，由於第三方市場上只收取渠道費和服務費用而無需承擔經營風險，對提升利潤率也有積極影響。
但大力發展第三方市場也是一把雙刃劍。首先需要在第三方市場的經營商品類別上進行控制，最好是與自營商品存在差異，是互補關係而非競爭關係，否則會給消費者帶來認知紊亂。而最大的風險來自於品質管控方面，消費者無法完全識別不同渠道的差異，他們會將所有的購物體驗等同於京東的服務。如果他們提供了劣質的商品或服務，會對電商平臺自身品牌造成較大的傷害，之前噹噹、亞馬遜以及聚美優品都被曝出過第三方商戶售假的新聞，因此加強第三方市場的風險管理非常必要。
與天貓相比，京東商城最大的優勢在於直營模式能夠提供標準化的服務，但隨著第三方市場的快速壯大，保證服務品質的一致性也成為一個新的考驗。總的來説，發展第三方市場是大勢所趨，但在此過程中如何進行發展和品質的平衡，合理控制風險，則是京東商城需要下功夫的問題。
周洪美，中國人民大學電子商務方向博士生、統計學碩士；龍信數據(北京)有限公司政府事業部首席分析師，曾先後在CNNIC和正望諮詢工作，對電子商務有較深入的研究。
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