平安銀行行長邵平

　　中國網財經8月26日訊 2014年中國網際網路大會今日在北京舉行。大會現場，中國平安銀行行長邵平發表主旨演講。邵平在演講中表示，金融服務業是網際網路技術應用時間最短、應用範圍最廣、應用程度最深的行業之一。

　　在邵平看來，過去20多年的時間裏，網際網路的廣泛運用給金融服務業帶來了翻天覆地的變化。一是網際網路提供了先進的技術手段，極大的突破了空間、時間和服務手段的種種限制，延伸了金融服務的觸角。網上銀行、手機銀行和各種APP應用使過去傳統銀行網點無法達到的天涯海角變得近在咫尺。

　　二是網際網路技術近乎于零的邊際成本大大降低了金融服務的溝通成本和交易成本。將過去無法接近的長尾客群變成了銀行的服務對象。

　　三是大數據、雲計算等技術大大改善了資訊不對稱的問題，使銀行及時掌握客戶的交易數據和行為資訊。有效的識別風險顯著提升了金融行業的風險管理能力。

　　四是網際網路時代客戶體驗日益重要。銀行業紛紛從過去的以産品為中心轉向以客戶為中心，客戶服務水準大大提升。

　　通過網際網路的思維和技術，企業不斷將經營、銷售、服務等內容從傳統的線下走到了線上，再從線上不斷輻射擴展到線下，帶動整個産業的網際網路化轉型。

　　此外，邵平還介紹了平安銀行在網際網路時代的新金融戰略：平安銀行專門設立了網路金融事業部，構建了橙E網、口袋銀行、橙子銀行、行E通、金橙俱樂部等四大客戶群體的網際網路門戶。在橙E網上，用戶可以聯合起上下游的交易夥伴，完成線上定單、線上收發貨、線上結算和消單業務，可以進行線上融資、線上保險、投資理財、資金增值等多種財務管理。整個平臺向客戶免費開放，充分減少了中小企業的經營成本和融資成本。

　　以下為邵平演講全文：

　　非常榮幸能夠作為金融企業的代表受邀參加中國網際網路大會，與中國網際網路界的各位主管部門的領導和行業精英們共同分享網際網路飛速成長的巨大喜悅。

　　近段時間以來，在中國的網際網路上出現了搜索頻率極高的詞彙叫新常態。通常理解，這種新常態是在經濟結構換檔期、結構調整期和動力變化期三期疊加的影響下中國經濟出現的增速換檔、結構調整、動力變化和政策轉型的不同於過去30年傳統的新常態，在此基礎上，新常態的內涵被不斷豐富和發展。在新常態內涵下，還有一個實體經濟的網際網路轉型新常態。這種轉型至少包括兩個層次的含義，一個是個人的工作與生活方式的網際網路化轉型。根據有關方面統計，截止今年6月末，我國移動網際網路用戶規模達到6.86億，網際網路，特別是移動網際網路已經極大的影響和改變了人們的工作、生活、消費、娛樂、休閒等全方位的習慣和行為方式。微信改變了傳統的社交通信方式，淘寶改變了人們的消費、購物方式，優酷等網際網路視頻網站改變了人們收看電視節目的行為習慣，連打計程車這一看似和網際網路相去甚遠的行為也正在被打車軟體所改變。

　　另外一個層次是産業的網際網路化轉型升級。通過網際網路的思維和技術，企業不斷將經營、銷售、服務等內容從傳統的線下走到了線上，再從線上不斷輻射擴展到線下，帶動整個産業的網際網路化轉型，京東、蘇寧帶動了電器銷售行業的網際網路化轉型，小米帶動了手機行業網際網路轉型，與實體經濟網際網路轉型相伴的是金融服務業的網際網路轉型。

　　金融服務業是網際網路技術應用時間最短、應用範圍最廣、應用程度最深的行業之一。在過去20多年的時間裏，網際網路的廣泛運用給金融服務業帶來了翻天覆地的變化。一是網際網路提供了先進的技術手段，極大的突破了空間、時間和服務手段的種種限制，延伸了金融服務的觸角。網上銀行、手機銀行和各種APP應用使過去傳統銀行網點無法達到的天涯海角變得近在咫尺。

　　二是網際網路技術近乎于零的邊際成本大大降低了金融服務的溝通成本和交易成本。將過去無法接近的長尾客群變成了銀行的服務對象。

　　三是大數據、雲計算等技術大大改善了資訊不對稱的問題，使銀行及時掌握客戶的交易數據和行為資訊。有效的識別風險顯著提升了金融行業的風險管理能力。

　　四是網際網路時代客戶體驗日益重要。銀行業紛紛從過去的以産品為中心轉向以客戶為中心，客戶服務水準大大提升。在網際網路的衝擊下，一些曾經被認為是牢不可破的慣例正在被一一打破，一些傳統的商業模式和服務手段正在被顛覆，一些舊的規則正在被新規則取代，新的常態正在逐步建立。越來越多的實踐證明在二十一世紀誰能建立網際網路思維、借助網際網路科技打造自身的優勢，誰就能執行業牛耳。十八大報告提出了推動工業化和資訊化的融合，政府各部門也正在出臺相關政策措施，推動産業的網際網路化升級轉型。傳統産業把握網際網路行業的機遇，推動自身轉型升級，正面臨前所未有的大好機遇。

　　在這個全面擁抱網際網路的時代，金融業只有將網際網路技術融入服務之中，不斷創新商業模式，有效介入實體經濟，才能在新常態的背景下實現智慧式增長和內涵式增長並進的新增長。我們把這叫做網際網路時代的金融，或者叫做新金融。

　　平安銀行在網際網路時代的新金融戰略十分清晰，我們正在積極推進這一戰略的落地和實施。網際網路金融是平安銀行潛心打造的四大特色之一。為此，平安銀行專門設立了網路金融事業部。作為全行創新商業模式、優化服務手段、提升客戶體驗的裝備，構建了橙E網、口袋銀行、橙子銀行、行E通、金橙俱樂部等四大客戶群體的網際網路門戶。特別值得一提的是橙E網。7月9日，中國網信辦、國家工信部、國家商務部的相關領導和專家指導參與了平安銀行橙E網的項目論證，並啟動了百萬中小企業成長助力計劃，橙E網平安銀行的1號工程，融合了平安集團綜合金融的諸多優勢，運用了全新的電子商務技術和網際網路手段，是一個全新的、專業的、高效的、現代化的網際網路金融服務平臺。在橙E網上，用戶可以聯合起上下游的交易夥伴，完成線上定單、線上收發貨、線上結算和消單業務，可以進行線上融資、線上保險、投資理財、資金增值等多種財務管理。整個平臺向客戶免費開放，充分減少了中小企業的經營成本和融資成本。

　　平安銀行的網際網路金融緊密圍繞支援實體經濟網際網路化轉型這個新常態而展開，在實踐中又表現出鮮明的差異化特色。這主要體現在兩個方面。一方面，在基礎的普惠金融方面，打造網際網路金融平臺，讓更多的小企業和個人客戶享受到現代化的金融服務。在小企業金融服務方面，平安銀行在橙E網上植入了為小企業提供信用放款的貸貸平安、商務卡産品，通過與客戶的交易流水、租金、電費、稅基等大數據進行分析的標準化模型，為客戶進行信用授信，解決小企業融資難、融資貴的難題。同時，通過橙E網，與一系列平臺客戶對接，將對方平臺上數以百萬計的小企業客戶納入平安銀行的金融服務範圍。在個人業務方面，通過口袋銀行、橙子銀行切入客戶的日常生活，滿足他們多樣化的金融需求。我們還通過行E同與邊遠地區的農商行合作，為邊遠地區金融機構的客戶提供個人金融服務，讓邊遠地區的客戶可以享受與平安銀行客戶相類似的更豐富多彩的金融服務。

　　另一方面，我們通過獨特的網際網路金融模式，有效助力産業網際網路化升級。平安銀行已經走在了行業的前列，也進行了有益的嘗試。一是推動産業鏈的整合和升級。8月初，平安銀行與山東壽光市簽訂了戰略合作協議，其中一個重要的合作內容就是通過橙E網與壽光的農産品交易對接，將農産品産業鏈上的生産者、農戶批發商、零售商和消費者整合到橙E網上，為他們提供融資、結算、物流等全系列服務，實現了資金流、物流、商流、資訊流四流合一，使農業這個最古老、最傳統的産業實現網際網路化升級，助推國家農業現代化。

　　二是推動中小企業的電商化、物聯網化升級。面對産業網際網路化的浪潮衝擊，很多中小企業都有著一種網際網路焦慮症，他們迫切希望通過網際網路化的轉型謀生存、求發展。但是，對於小企業來説，自主開發電商平臺或付費加入電商平臺，要麼初始投入太大，要麼持續運維的成本過高，超出了他們自身財富的承受能力。橙E網推出了免費的中小企業電子商務雲服務平臺生意管家，讓中小企業的商務活動能夠以最快速度、零成本的實現企業商務電子化，輕鬆實現網際網路轉型。

　　三是為核心廠商上下游客戶的商務整合提供網際網路化解決方案。平安銀行通過橙E網與海爾等P2P電商平臺日日順的物流平臺進行對接，根據交易數據對下游分銷商給予適當的授信。一旦分銷商與核心廠家達成交易，我們可以將貨款支付給核心廠家，有效解決了製造業核心廠商的貨款回流問題，優化了企業資産負債表，提升了整個産業上下游的資金運作效率。由此可見，網際網路化顯著的提升了産業鏈的運作效率，推動産業升級和轉型。

　　平安銀行在探索金融與網際網路有效融合、推進商業模式創新的努力從未停止。目前，我們正在積極探索以網際網路加感測器為特徵的物聯網在金融服務中的應用，使銀行服務更深切地切入實體經濟中。同時，我們積極探索與光子支付結合的産品創新，提高金融服務的便利性和安全性。我們還聯合網際網路業界的合作夥伴，研發和推廣網際網路平臺進行交易、支付、結算的工具和産品，將對改變電商交易模式、改變網際網路交易環境、控制和降低風險産生積極作用。

　　在座各位都是來自網際網路業界，我們希望與各位攜手，緊跟網際網路的發展步伐，積極創新産品模式和服務方式，持續推動實體經濟的網際網路化轉型，為打造新金融、服務新經濟做出應有的貢獻。

　　預祝本次會議圓滿成功，祝各位來賓身體健康，幸福平安。

　　謝謝大家！