對於果粉來説，10月17日是個特殊的日子，因為這一天iPhone6在大陸首發。家住上海五角場建新小區的朱先生是位忠實果粉，而在iPhone6首發夜，朱先生沒有像往年一樣很早的就到門店排隊，而是選擇在家等快遞。

　　深夜零點剛過，朱先生家的門鈴叮咚一聲響了，緊接著一個清脆的聲音：“您好，我是蘇寧快遞員，您的快遞到了，請驗貨查收……”

　　朱先生立刻從沙發上彈了起來，不可置信的嘀咕一聲，“這麼快？”透過門鏡，朱先生看到穿著藍色上衣的快遞員抱著包裹站在門前，急忙開了門。

　　“您好，您的iPhone6到了，請驗貨查收”，説著話，蘇寧的快遞小哥麻利地帶上了白手套，在確認包裝完好後，熟練地從口袋裏拿出小刀，小心翼翼地劃開包裝，取出了嶄新的iPhone6。當朱先生愛不釋手的把玩著新手機，快遞小哥出人意料的拿出了手機膜，詢問是否需要幫忙貼膜，朱先生立刻欣然同意。

　　5分鐘後，朱先生簽收了手機，感嘆道：“快的太逼真，還有這麼多想不到的服務，真的難以置信。”據了解，朱先生是個忠實的果粉，他原來打算到蘋果店買，但一想到要一大早排隊還不一定能買到就頭疼不已，抱著試試看的想法，朱先生於10月10日便在蘇寧預購了一台，並且選擇了蘇寧快遞的急速達服務，沒想到公開發售後的5分鐘便拿到了貨。“我不會是全國第一個拿到iPhone6行貨的人吧”，朱先生得意地説。

　　快遞員離開朱先生家已是零點十五分，他又開始了下一單配送，而此時蘋果門店外依然排著長隊。快遞員小張告訴記者，這次連夜配送iPhone6，是經過提前和消費者溝通徵求意見的，為的是在不打擾其休息的情況下，滿足他們的迫切拿到手機的想法。至於配套的貼膜，算是給果粉的增值服務了。

　　據了解，從10月17日淩晨開始，為了讓忠實的“果粉”第一時間體驗到iPhone 6國行版真機，蘇寧特別溝通前期預定用戶進行通宵送，北京、上海、廣州、南京等多地用戶均與發售後第一時間收貨。

　　蘇寧之所以能夠為果粉實現深夜快速配送、免費貼膜、産品調試等一條龍服務，得益於蘇寧自營物流的可控性和靈活性，也離不開蘇寧基於1600家門店倉打造的“最後一公里”快速配送能力。此外，蘇寧強大的供應鏈整合能力，攜手中國聯通、電信和移動三大運營商推出多種形式的合約機套餐，確保了iPhone6貨源的充足。

　　iPhone6發售前夕，蘇寧便將“最後一公里”的配送的重任交給離用戶最近的門店倉。在預售階段，蘇寧通過對用戶在網際網路上的瀏覽習慣和預購資訊的整合，對門店倉進行了預測鋪貨，將即將發售的iPhone6提前調運到提供“急速達”服務的門店倉，以確保預售的iPhone6與用戶的物理距離最近，從而最大限度的滿足了消費者對iPhone急切的體驗需求。

　　蘇寧線下門店不僅門店倉，更是快遞點，使得快遞員距離消費者最近，並能第一時間拿到商品並送往消費者。按照常規，一旦“急速達”作業單在系統中生成，系統會立刻觸發短信將訂單資訊觸發到快遞點工作人員的手機，進行提醒。工作人員抓取訂單後，一方面會通知門店倉立刻揀貨、列印打票，一方面通知快遞員到門店倉取貨。兩邊同時操作，快遞員到達門店倉只要掃一下包裹面單就能立刻取貨出發。

　　而此次因為iPhone6是0點發售，相比日常的“急速達”業務，此次情況非常特殊，蘇寧根據特殊時間消費者的特殊需求，打破商品出庫的常規，進行了流程上的進一步優化和非常規操作。將原有服務時間拓展至淩晨，對送達服務進行改造，將體系業務圍繞狂熱消費者的特殊需求進行私人訂制，提供給消費者極致購物體驗。

　　此外，此次iPhone6大陸首發夜送達的得以實現，還源於目前蘇寧擁有數量龐大而穩定的自有快遞員隊伍。這樣大規模的快遞隊伍帶來的好處就是，在送貨到府的同時能夠為顧客提供多種多樣的增值服務，比如到府貼膜、幫顧客進行産品調試、知識普及，讓顧客感受到快遞的人情味。