可穿戴設備用戶粘性成難題 核心價值是出路
- 發佈時間：2015-06-19 07:49:00 來源：經濟日報 責任編輯：湯婧
與盲目追求功能的“大而全”相比，智慧可穿戴設備開始通過作減法來提升附加值和黏性，並通過開放和數據打通真正融入生態系統。
僅從銷售數字來看，智慧可穿戴設備的“錢途”無量，4月底開始銷售的蘋果智慧手錶iWatch，頭兩週全球銷量預計將達300萬隻，小米手環上市10個月銷量即突破400萬隻。但在另一方面，“叫座不叫好”、用戶黏度低卻一直是智慧可穿戴設備難以回避的問題。缺乏有價值的核心應用和不可替代性始終是智慧可穿戴設備廠商難以突破的“瓶頸”，對於消費者來説，就是“看起來時髦，用起來雞肋”。
6月16日，映趣科技發佈了新的智慧手錶産品，這也是首款搭載騰訊TOS系統的智慧可穿戴設備産品。在回答如何增加用戶黏性時，映趣科技CEO王小彬坦言，受限于螢幕尺寸和電池續航時間，智慧手錶的功能應該回歸簡潔，真正把用戶最想要的一些簡單功能做好。“比如微信的消息提醒和回復，或者用QQ物聯進行一些對智慧家居産品的簡單應用。即使和滴滴打車、航旅縱橫這樣的生活服務類應用的打通，也應該通過生態層的對接，在手錶上實現消息提醒而不是對手機螢幕的直接複製。”
功能簡單成為廠商尋求更好用戶體驗的一條通路，而真正走通這條路，則需要數據的打通。王小彬透露説，inWatch T已接入了騰訊的QQ物聯平臺，同時也已打通了阿裏雲和京東智慧平臺的後臺數據。騰訊TOS負責人文博則表示，TOS也實現了騰訊賬號體系的打通，可以讓用戶分享運動、娛樂內容，目的也是為了提升用戶體驗及黏性。
無獨有偶，虛擬現實眼鏡廠商暴風魔鏡在6月初推出了自己售價99元的第三代産品。暴風魔鏡CEO馮鑫也表示，為了讓用戶不僅是把玩一下就放棄，同樣需要向産業鏈上下游開放。
“打通”的趨勢甚至開始影響晶片廠商。阿里巴巴投資的上海慶科，日前宣佈將於德州儀器合作，將自己的物聯網作業系統和中間件開發平臺應用於德州儀器的晶片之上。“主要是幫創業團隊和智慧可穿戴設備廠商解決接入各大巨頭雲平臺的問題。”
更易用、更好用，是否就能讓智慧可穿戴設備真正擺脫“虛火”？答案仍不明朗，但從目前來看，至少廠商們開始探索新的路徑，讓智慧可穿戴設備不再僅僅是手機功能的簡單複製。
