“足記”:一夜爆紅難掩技術硬傷
- 發佈時間:2015-05-11 09:32:57 來源:中華工商時報 責任編輯:湯婧
不少有想法的"準創業者",都卡在找不到技術合夥人這一關。通過外包來解決這個問題?迄今為止都沒看到過一個通過外包技術取得成功的網際網路創業項目。更多創業者是像足記這樣,找到APP開發或者網站開發,走出第一步再説。産品是做出來的,而且還可能天上掉餡餅一夜爆紅,但技術上的問題卻依舊存在,"重要的事情不做,終有一天會成為緊急"
突然之間,一個名叫“足記”的手機APP就在朋友圈裏火了,這款上架超過半年的APP借助“大片”這個小功能,一夜爆紅。然而,足記沒有時間去回答外界提出的“是否會成為下一個臉萌”、“爆紅之後如何保持用戶粘性”這樣的問題,它有更現實的問題要解決:技術問題隨著海量用戶的涌入浮出水面。
“半成品”
相比目前市場上所有圖片社交都是碎片式圖文分開的記錄,足記的電影照片用簡單的操作,拍攝寬屏照片通過加上字幕把照片故事化,也把電影場景和氣氛灌注到了普通人的照片裏,重塑照片的格調,每個人都恍然變成了大片主角,走進電影夢裏。
足記的創始人楊柳曾表示,讓足記風靡微信朋友圈和微網志的照片寬屏拍照功能(大片模式),是在足記內部每週例行看電影的活動上,被足記的編輯想出來的。當時他給大家拍了一張照片,自己做成了電影的感覺,當時楊柳看到就覺得這種效果是大家都需要的,回去就立馬讓程式員做了出來,沒有想到在軟體上推出來之後引爆了大家的朋友圈。
在今年2月7日,電影照片的功能正式開始使用之前,足記的用戶還不到2萬,短短一個多月時間,足記用戶量已經突破160萬。據楊柳透露,功能剛推出的時候,還沒有特別火,最開始是很多攝影師以及影視特效的製作人在用,用戶量真正開始激增是僅從3月9號開始的一週時間裏,最高一天達到50萬的用戶增長量,目前光攝影師用戶就有一萬多名。
足記面對著突如其來的幸福,用措手不及來形容並不過分:APP出現了卡死、閃退、伺服器忙、數據丟失諸多問題。
足記徹底火了,伺服器卻無法承受這樣的火爆。伺服器時好時壞的情況在突然火爆之後持續了一個星期,用戶的投訴也非常多,整個團隊不分晝夜地忙碌,幾乎都睡在辦公室裏。那時,在足記的辦公室,辦公桌上堆積著的零食和各種泡麵。隨著用戶的暴漲,整個團隊的壓力也隨之陡增,因為後臺的持續崩潰得不到妥善解決,平時就雷厲風行的急性子楊柳不止一次跟團隊發了火。
當産品伺服器升級的速度跟不上用戶增加的速度時,隨之而來的就是用戶在操作過程中遇到不斷閃退等諸多問題。在足記8個人的團隊中,負責技術的只有3個人,分別管理後臺、ios版、安卓版。就像楊柳當時説的那樣:“這點兒人救火都來不及,恨不得自己就是程式員。”
不可否認的是,足記在技術上的確存在不少問題。幾乎還是一個“半成品”的時候,足記就承受了猛烈的數據衝擊,爆紅之後,足記進行了頻繁的版本更新,其中多數是解決bug和問題。
但是,有時候,越是急著把産品做好,越有可能犯錯誤。4月11日淩晨4點多,足記不慎將一個瘋狂閃退的版本更新在了AppStore上,直到早上8點才發現問題。為了不讓更多的人受害,除了四處擴散通知之外,他們將足記從AppStore上下架了。要知道,這一舉動帶來的,將是排名和數據的極大損失。但更大的危機,來自於惡意的中傷,不知來源的“水軍”迅速的涌入,在微網志和AppStore上各種中傷、詆毀甚至謾罵,然後順帶推廣自己的APP。
出現種種技術問題之後,足記一邊通過微網志、微信、通告等方式向用戶致歉,一邊求助外部技術高手。
足記請來了一個由金山雲、青雲、陽光雲三家雲服務商組建的攻堅團隊,如果沒有這個團隊恐怕足記早已宕機。金山雲VP、技術負責人朱樺帶著團隊從北京飛到上海,被足記創始人楊柳委託為代理CTO,負責技術攻堅。在朱樺看來,300萬DAU這個數據並不算太高,“壓力其實沒有大到誇張,不過原來的技術架構確實是太脆弱”。足記一直只有3個研發,兩個負責APP,負責服務端的半個人,還要負責數據庫、運維,沒有CTO,足記甚至沒有測試環境。
用戶基數龐大的中國市場,一款APP要日DAU(日活躍用戶數量)超過1億,才算一線應用,現在有微信、手機QQ、微網志和UC;5000萬是一個陣營,手機百度、手機淘寶、獵豹移動入圍;1000萬是另一個陣營,能進入的用戶數大都已過億。
足記300萬DAU確實不算高,但這個數據還在不斷膨脹。與臉萌等工具型應用不同,足記是內容壓力都在雲端的社交應用。尋找技術合夥人,組建能夠駕馭DAU千萬級的技術團隊,是楊柳的當務之急。在朱樺離開上海前,幫助足記梳理架構、制定研發技術,還有一個臨時任務便是幫著足記物色合適技術。
一夜爆紅,能夠擁有足記式幸福的煩惱的創業者並不多。不過,技術卻是創業團隊面臨的普遍問題。
技術是硬傷
“我有一個改變世界的想法,就差一個幫我實現的程式員了”,這句話描述了網際網路創業圈的現狀,創業啟動最大的難題不是錢,而是人,尤其是技術。創業團隊需要的不是戰略型人才,而是能夠幹活,能夠將産品實現的執行者,至關重要的便是技術合夥人,沒有技術合夥人的團隊,不是完整的創業團隊。
因為資源所限,普通創業公司很難搭建一個齊備的技術團隊,需要的是獨當一面的多面手,最好還有技術團隊管理經驗、有獵取優秀技術人才的能力。
這樣的人才本來就很稀缺,大都已被BAT(超一流規模的網際網路公司)的優厚待遇所吸引,BAT們人才爭搶激烈,不斷抬升技術人員價值,獵頭服務商甚至已將電話打到明星創業團隊的技術。創業公司如何跟大公司搶人?錢、福利、平臺都拼不過,期權?項目必須有足夠的前景,期權才有價值。而且,還有一些堪當技術合夥人的已經自己走上創業之路。
如果在北京、深圳、廣州和杭州幾個城市還好點,因為中國網際網路産業集中在這裡。如果在別處,更不容易。負責幫助足記物色技術人才的金山雲VP朱樺表示,“相比北京,上海招聘難很多,社交業務有著更高的架構要求,要具備一定經驗的架構師才能扛下來”。上海是中國移動網際網路的荒漠,具備大規模WEB架構經驗的技術人才鳳毛麟角。
不少有想法的“準創業者”,都卡在找不到技術合夥人這一關。通過外包來解決這個問題?迄今為止都沒看到過一個通過外包技術取得成功的網際網路創業項目。更多創業者是像足記這樣,找到APP開發或者網站開發,走出第一步再説,産品是做出來的,而且還可能天上掉餡餅一夜爆紅,但技術上的問題卻依舊存在,“重要的事情不做,終有一天會成為緊急”。
有野心的團隊,都會按照自己某天會“一夜爆紅”去做技術上的規劃和投入。
其實,“爆紅”沒有想像中那麼好,“退燒”也沒有想像中那麼壞,除了驚嘆、惋惜和頭頭是道的分析之外,他們背後付出的艱辛努力、經歷的曲折坎坷,以及,對前路的思考與探索,或許,才是我們更應該關注的!