據中國之聲《新聞縱橫》報道，如今，在網上購物的人越來越多，比起在現實中的逛街購物網上購物確實可以省很多時間，價格也比實體店裏要便宜不少。在網上購物，同一種商品，價格卻千差萬別，當然品質也確實有一定的差距。

　　怎麼才能“淘”到物美價廉的商品呢？相信熟悉網購的聽眾，在網上購買商品的時候，您肯定會看其他買家對商品的評價，好評、差評也直接反映出了商品的品質好壞，是一個重要的參考依據。

　　在這看似客觀的評價體系中，一條“灰色經濟鏈”也在其中蔓延，“職業差評師”、“職業刷單客”等灰色職業在不斷“壯大”。也在不斷混淆消費者的視聽。

　　對於愛網購或者開網店的人來説，提到“職業差評師”，恐怕不會陌生。基於消費者為網店作出評價的信用體系，是淘寶平臺的立命之本，很多消費者正是基於別人的評價作出自己的購買決定。但這樣一個制度卻成了一些人謀黑心錢的途徑，一方面，以“差評”要挾敲詐，一方面，同行間也會借助差評互相打壓。多年來，阿裏、網店和職業差評師一直在“鬥智鬥勇”，阿裏官方日前也對外公佈了一系列最新數據和舉措。

　　男：在了解阿裏的最新動作前，先來聽一段合肥網店店主孫女士的遭遇，了解一下什麼是差評師。前段時間，有買家在孫女士那兒買了2瓶洗髮水，卻沒來由的給了差評。為了能讓買家把“差評”改成“好評”，孫女士努力“討好”他，對方卻直接談起了條件：要改可以，得交錢。88元錢，“這已經是業內最低價”。為了網店的信譽，孫女士只好“乖乖就範”。

　　孫女士：在qq上跟他聊了很長時間，他就説我剛開店，竟然不知道這個，他們在網上專門給人差評。他要的錢也不是很多，我最後也沒有辦法，就給他匯了一百塊錢。

　　中央臺記者莊勝春日前從阿里巴巴獲得的一組監控數字顯示：自從阿里巴巴“消費者誠信數據模型”上線以來，被命中並認定為職業差評師的ID累計接近500萬，平均每週被“模型”命中的惡意差評達15萬條。而最令人驚訝的是“職業差評師”新增ID數，曾在峰值時接近每週4萬個。

　　值得注意的是，這是阿裏方面首次公佈有關職業差評師的監控數據。

　　阿裏公關部工作人員楊樹： 我們為什麼現在公佈呢，其實正常的差評我們是不會去干涉的，我們打擊的是那種惡意的、職業的，背後有整套的利益鏈，這個事情在現在的輿論並沒有被注意到，所以我們想把這個事情説出來，然大家清楚現在差評在整個行業是怎麼樣一個狀況。

　　據業內梳理，差評師大概會針對以下幾種目標進行攻擊：第一，信譽不是很高的的新店舖；第二，沒有或很少有中差評的賣家；第三，經營商品價格不高、容易損壞的商家；此外，還有一些網店買通差評師攻擊競爭對手。

　　楊樹介紹，阿裏幾年前發現存在這一群體的時候，就已開始進行差評師行為的分析、數據的收集和模型的建立；經過多年治理，差評師數量已呈下降趨勢。

　　楊樹：現在是逐步在下來的，並沒有回升，除了刪除差評，我們現在對（惡意差評）賬號也會有一些控制，防止惡意的賬號再回流，所以（趨勢）現在是慢慢往下走的。

　　另據了解，對惡意差評情況特別嚴重的ID，阿裏將要求其完成一系列身份認證，一旦認證失敗，將做永久封號處理。不過，阿裏方面沒有透露模型建立的具體方法——什麼樣的行為會被認定為差評師。

　　另一個最新的消息是，阿裏近期啟動了惡意評價追溯刪除功能。據楊樹介紹，這一功能上線後，單周被模型命中的“職業差評師”活躍ID數下降比率接近八成。

　　楊樹：這個賬號之前産生的（差評），也是惡意的嘛，所以我們就做一個回溯機制，根據這個賬號的一些行為軌跡，把它之前的差評都清理掉。

　　不過，活躍ID數的下降是否意味著職業差評師們的收斂，要打上一個問號。

　　昨天（26日），記者以賣家身份qq聯繫多位職業差評師。有差評師介紹，打壓同行，給一個差評25元，5個差評起訂。當記者問到，最近阿裏查的嚴，會不會白花錢時，對方表示，他們都是用有等級的號碼，並且好評率在90%以上，會找各種理由差評，淘寶查不出來。還有差評師説，差評師一般都有非常多的淘寶賬號；現在有了追溯制度，他們會更小心，小號都是用幾次後就不用了。

　　“上有政策，下有對策”、“魔高一尺、道高一丈”的鬥爭，難免還會持續，對於阿裏來説，這是一場沒有硝煙的持久戰。

　　而除了企業自律，很多業內人士也把目光投向社會信用體系建設和法律法規的完善上。《網路商品交易及有關服務行為管理暫行辦法》對於差評等問題，只有原則性禁止規定。在法律法規層面，我國只有《刑法》第二百七十四條有關敲詐勒索罪的條文可以援引。

　　顯然，這對於很多受害者來説，維權成本太高了。阿裏公關部工作人員楊樹透露，阿裏方面也在推動針對性法律法規的出臺。

　　楊樹：關於立法這方面呢，其實我們有一個團隊，專門做淘寶信用的，會聯合我們的安全部門，一起推動公安部門這邊對差評這個行為單獨做一些動作，在立法層面。