網購紙尿褲 過半消費者遭遇假冒偽劣
- 發佈時間：2015-07-10 09:46:00 來源：南方日報 責任編輯：王磊
廣州消委會聯合19個城市的消協（消委會、消保委）和有關媒體，歷時一個月在中國消費網、安全聯盟等網路平臺開展了嬰兒紙尿褲消費行為有獎調查，9日共同發佈了《嬰兒紙尿褲消費行為調查報告》。報告顯示，有超過五成消費者網購紙尿褲時遭遇過假冒偽劣問題。
如今，嬰兒紙尿褲替代了傳統尿布成為主要育兒用品之一。作為消耗品，購買嬰兒紙尿褲是家庭中的一筆不小的育兒支出。在日常生活中，消費者更傾向購買哪檔價位的産品？本次調查結果顯示，有31.84％的受訪者傾向於購買價格在每片2—2.24元的産品，有46.53％的消費者傾向購買價格在每片1.5—2元的産品，傾向購買每片價格在1.5元的消費者最少，僅有21.63％。由此可見，消費者的購買習慣正日漸理性。
調查結果顯示，紙尿褲品質是消費者始終關注且在意的問題。在“您購買紙尿褲産品時會重點考慮哪些因素”的調查結果中，有73.27％的受訪者首選品質，有51.02％的受訪者對價格比較在意，將品牌、功能作為考慮因素的受訪者分別有45.51％和42.65％，僅有13.27％和10.20％的受訪者看重産品包裝設計和廣告宣傳。
在消費模式日新月異的今天，商場、超市已不是消費者選購隔尿産品唯一渠道。本次調查結果顯示，有47.76％的受訪者通過母嬰專營店購買紙尿褲，選擇通過電視購物購買的受訪者有11.84％，另有高達56.53％的受訪者選擇網購。其中，很多受訪者選擇到天貓、淘寶、京東商城選購産品，而到天貓選購的人數最多，為49.80％。選擇到唯品會、噹噹、蜜芽寶貝等網路商城購買的受訪者則相對較少，均不足兩成。
電商的發展在改變人們傳統消費習慣的同時，也暴露出諸多問題，首當其衝的便是假冒偽劣。本次調查結果顯示，有50.61％的消費者網購紙尿褲時遇到過此類現象。此外，售後服務問題也十分棘手，有31.22％的受訪者表示遭遇過售後服務差問題，另有29.80％受訪者網購的産品在快遞過程中丟失。由此可見，如何讓消費者網購的商品更放心、更安全，是電商平臺亟待思考的問題。
