同程旅遊首位見習“首席吐槽官”上崗月薪5萬
- 發佈時間：2015-07-10 07:52:11 來源：中國江蘇網 責任編輯：王磊
同程旅遊昨日公佈，經過評選，網友“李槽點點”作為同程旅遊首位見習“首席吐槽官”已于7月8日正式上崗，將獲月薪5萬元。據同程旅遊相關負責人介紹，同程旅遊在6、7、8、9四個月時間，每月分別從20位“月度吐槽王”中評選出一名見習“首席吐槽官”，正式的“首席吐槽官”或將從這4位見習“首席吐槽官”中産生，最終獲得百萬年薪。
據了解，見習“首席吐槽官”履職後，將針對同程旅遊産品的預訂流程、界面、交互效果進行吐槽，並就線路編排、價格合理程度、客服服務等方面提出改進意見。
同程旅遊于6月3日正式對外發佈“首席吐槽官(CTuO)”招募公告，承諾以百萬年薪吸引同程旅遊用戶參與到産品和服務改進中來，保持其健康生態。自招募啟動以來，便吸引了眾多同程旅遊用戶參與，據統計，“首席吐槽官(CTuO)”活動開啟後3小時，便有超過1000名網友進入到同程旅遊App吐槽專頁，當日累計收到吐槽1873條。
截至6月30日24點，同程旅遊“首席吐槽官(CTuO)”招募首月結束，按吐槽數量和吐槽品質，同程旅遊評選出了6月份的20位“月度吐槽王”，網友“CTuO*”以316條有效吐槽、網友“李槽點點”以吐槽品質分別榮膺“月度吐槽王”數量和品質首位，20位“月度吐槽王”的有效吐槽超過2000條。
隨後同程旅遊向20位“月度吐槽王”發佈見習“首席吐槽官”的招募考題，最終獲勝者即為6月的見習“首席吐槽官”。20位“月度吐槽王”就同程旅遊紅包進行了深度體驗，包括自紅包領取到預訂再到使用的全流程，並提交了詳細的文字和圖片體驗報告。專家評委針對體驗報告，從原創度、可執行性、創意性等維度進行打分，最終得分最高的網友“李槽點點”榮膺6月份同程旅遊見習“首席吐槽官”，將獲得5萬月薪。
據了解，此次專家評委集合了同程旅遊多個核心部門負責人，包括網站中心、運營中心、品牌中心以及客戶體驗中心的負責人，確保評審過程公平、公正、公開。
今年4月份，同程旅遊曾舉辦了一場“口碑競爭啟程大會”，同程旅遊CEO吳志祥在會上表示，“只有建立在用戶口碑基礎上的增長才是有價值和有意義的增長，沒有用戶口碑的增長或燒錢不僅是‘慢性自殺’，更是‘自焚’。”，並宣佈全公司進入口碑競爭時代。百萬年薪招聘“首席吐槽官(CTuO)”正是同程旅遊推進口碑建設的最新舉措之一，旨在通過收集自身服務的“槽點”針對性、系統性地改進用戶體驗，進而打造休閒旅遊服務好口碑。
