經過前幾年的“千團大戰”之後，團購市場格局漸漸趨於平穩。根據易觀國際的報告顯示，2014年第3季度，美團、大眾點評團、百度糯米佔據中國團購市場份額前三甲。美團佔據團購市場份額的55%，大眾點評團佔比22%，百度糯米佔比13%。在團購市場，美團一家獨大，儘管大眾點評處於行業老二的位置，但距離頭名的美團，還是有著不小的差距。

　　4月21日，鮮少露面的大眾點評CEO張濤出現在媒體面前，發佈了大眾點評的新業務——閃惠。

　　在張濤的説明裏，“閃惠”解決的核心問題是將團購原有的預付模式改變為“到店付”。優惠、無需預付、減少線下支付成本、逼格高，這些張濤羅列出來的閃惠的優勢，讓其覺得閃惠的模式將會解決大眾點評O2O服務的閉環問題，成為顛覆團購的新一代商業模式。

　　然而，在筆者看來，閃惠模式並不如張濤説的那樣美好。

　　首先，相比于團購模式，閃惠對線下的引流能力弱

　　一直以來，網際網路對於線下的引流模式主要分為三類：

　　一是線下商家的線上品牌廣告宣傳（硬廣）；

　　二是商家的口碑效應傳播（點評）；

　　三是低價商品的線上預付模 式（團購）。

　　從大眾點評的業務看，後兩點是其當前商業模式的重點。

　　從第三點的團購來看，團購對於線下的引流主要在於低價折扣的預付模式，以低價商品吸引用 戶提前預付，再轉到線下去消費，這是一個比較成熟的商業鏈條。在這個鏈條裏，低價的折扣是整個鏈條的主因，沒有足夠吸引力的低價折扣，就無法形成線下商品 的消費行為。

　　再回過頭來看閃惠，閃惠的優點在於：一、優惠，二、不需要預付。但其實在這兩點裏，核心還是優惠，不需要預付這個特點只是一個輔助點，如果這個商品沒有優惠的話，預不預付對於用戶來説，就沒有存在的意義了。

　　但在閃惠上線了之後，筆者曾嘗試了幾次餐飲的閃惠支付，總體算下來的平均折扣在85折左右，這還是在推廣階段有大眾點評補助的情況下，這和團購動輒2、3折的優惠力度相比，有著不少的差距。從這個角度來看，閃惠的線下引流能力無法同團購相比。

　　其次，閃惠對於線下商戶的支付行為無法掌控，影響力小

　　再來從産品的流程上來對比團購和閃惠。

　　團購的産品流程是：用戶線上上購買了低價預付商品，再到線下進行消費。在這個環節裏，支付行為發生線上上，還沒有到達線下商家的消費流程，是線上平臺可以直接掌控的環節，線下的消費受制于線上的預付行為，這是一個因果關係，很少會有用戶讓自己已經付出的錢打水漂。

　　而閃惠呢？閃惠是用戶在網上看到店家有優惠，就到線下商家消費，在消費時候，選擇使用線上支付，在這個流程裏，支付是發生線上下商家的消費之後，和團購是相反的。其實這個時候，支付行為是不受線上平臺管控的，線下商家擁有對支付行為的管控權。在這個階段，商家完全可以讓用戶不使用線上支付，直接讓用戶按照線上支付的價格來消費即可。除了無需給大眾點評支付交易佣金，對於商家來説，資金回流更快。因此，而在這個階段裏，閃惠對於商家的行為毫無掌控力，其存在的意義也就成了給商家帶去客源而已。

　　張濤在發佈會裏説到，閃惠可以幫助商家減少線下人力成本。但事實真的是這樣嗎？

　　對於線下商家來説，人力成本是個長期的固定支出，人力成本的減少必須基於當前的平臺是商家的主要客流來源才行。而從線下商家經營狀態來看，很多顧客都是基於商家本地的宣傳，大眾點評帶去的線上流量本就有限，再到閃惠帶來的用戶流 入更是有很大的局限性，沒有商家會因為一個新的宣傳平臺的便利，而去削減人力成本，更何況的，支付這個行為在很多業態裏並不需要投入太多的人力成本。 因此，主打便捷的閃惠對於線下人力成本減少並沒有張濤説的那樣有影響。

　　最後，閃惠並不能完善大眾點評O2O業務的閉環服務。

　　從閃惠上線的那天，大眾點評就宣稱著將通過閃惠的線上支付功能完善大眾點評本身的O2O的閉環服務。但閃惠卻不是這關鍵一環。

　　什麼是O2O的完整閉環服務？

　　O2O的閉環服務分為三步：

　　第一步是本地服務商家的線上行銷、宣傳；

　　第二步是線上用戶的線下消費體驗；

　　第三步也是最重要的一步，線上用戶線上下消費體驗之後，再次回到線上反饋、交流。

　　也許在很多人看來，大眾點評目前的産品模式不就是一個完整的O2O的閉環模式嗎？其實不然。

　　在生活服務領域中，對於大眾點評這樣的平臺來説，若不能對用戶的全部行為進行記錄、追蹤，不能對線下商家的行銷、宣傳、點評進行掌控，也就失去了議價權，平臺的價值就會被大大削弱。

　　大眾點評的産品模式中，儘管這三步都有，但每一步基本都是獨立的，並沒有形成閉環，商家做宣傳的做宣傳，用戶看點評的看點評，大眾點評目前還無法通過一個産品將三步連接起來進行掌控。因此， 很多商家逐漸發現了大眾點評帶來的外延價值，利用刷點評等行為來為自己做行銷，大大傷害了大眾點評的平臺價值。

　　再回過頭來看閃惠，線下消費的線上支付功能只是O2O閉環的一個改進型環節而已，並不是解決O2O的閉環服務的關鍵點。作為線下消費的支付工具，在這個産 品上，大眾點評對於商家還是沒有掌控力，甚至掌控力還不如團購，團購至少可以完成O2O前兩步的串聯，而閃惠是完成了線上宣傳行銷那一步，對於O2O閉環服務的後續兩步毫無掌控。

　　因此，閃惠目前對於商家來説，僅僅是個線上的宣傳工具。

　　在筆者看來，“閃惠”存在的更深的意義在於優化用戶體驗，讓用戶不需要提前預付團購，給商家增加了一個新的行銷平臺，僅此而已，終其全部也就是個小而美的商業模式，提到顛覆，為時過早。

　　面對著在團購市場份額上的大幅落後，大眾點評企圖用“閃惠”這一模式，實現彎道超車，並不是件容易的事。