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網易發力跨境電商 考拉海購切中海淘族痛點

  • 發佈時間:2015-03-16 09:09:00  來源:華西都市報  作者:羅提  責任編輯:王磊

  仍在公測期的網易旗下跨境電商平臺考拉海購上線僅兩個月便展開了價格攻勢。3月12日,考拉海購上線首輪大型促銷活動,主打進口母嬰類産品,花王品牌紙尿褲降至單片0.7元。

  考拉海購相關負責人表示,打破不合理的價格體系,為用戶提供更多實惠可靠的跨境商品是網易發力跨境電商業務的初衷。

  “網易肯定要做與別人不一樣的海購。”網易CEO丁磊在推出考拉海購時曾表示,“我希望考拉成為第一支海購正規軍。做事有態度,做人有良心。無論是做新聞、養豬,還是做電商,都是一樣的。”

  網易站上跨境電商風口

  從2013年開始,我國多次提出針對發展跨境電商的利好政策,並通過試點城市的先行先試,解決制約跨境貿易電子商務發展的瓶頸問題。今年的相關部門中提出“發展外貿綜合服務平臺和市場採購貿易,擴大跨境電子商務綜合試點,增加服務外包示範城市數量,提高服務貿易比重。”

  在政策和需求的雙重刺激下,跨境電商業務儼然成為新的“風口”。而就在上周,首個跨境電子商務綜合試驗區落戶杭州,這對駐紮杭州的考拉海購來説無異於又一大利好。

  有分析認為,雖然跨境電商市場上已經存在亞馬遜、天貓等強勢平臺,但從行業競爭格局來看還處於競合階段,而跨境電商從網站運營的角度並不複雜,對於網易來説,流量、産品、品牌三者的運營都不是太過於困難的事情,而核心的競爭環節就在於跨境物流和倉儲環節。

  為此,網易今年1月與中國外運達成戰略合作,後者50餘年專注于物流、倉儲等服務所積累的經驗、品牌和客戶基礎,都將幫助考拉海購獲得競爭先手。

  在兩者的合作中:中國外運主要承擔“海淘鏈”中的跨境物流和倉儲環節,而網易主力經營線上客流,兩者各展其長,均只做自己最擅長的部分,是有效的互利共生的經營思路。

  優化各個環節確保服務品質

  借助網易在流量、技術、資源、管理等方面的優勢,考拉海購上線伊始便承諾:自採正品、高性價比、物流快速、7天內包退。

  “考拉海購所有商品由網易嚴選,由海外品牌方、原産地或者廠家指定的海外經銷商直接批量供貨,從源頭上保證商品品質。”上述負責人表示,“網易對所有供應商採取嚴格審查、嚴謹採購、嚴肅品質的原則,並在此基礎上隨機抽檢庫內商品到檢科院做商品檢驗來保證消費者買到的每一個商品都安全放心。”

  憑藉網易的財力、渠道等優勢,考拉海購在全球範圍內進行大批量直採從而實現“海外批發價”。而借助與中外運的合作,實現自提自運。在保證供貨時效性的同時,也讓考拉海購在國際貨運和物流的成本相對市場價格更有優勢。

  在供應鏈方面,考拉海購與多個海外優質經銷商緊密合作,大批量長期協議採購,在獲得價格優勢的同時保障供貨穩定,因而無需大量長期囤貨,從而更加靈活。

  “以紙尿褲為例,一方面隨著天氣轉暖紙尿褲市場進入淡季,價格處於下行趨勢,大批量長期囤貨會導致價格沒有競爭優勢。另一方面長期囤貨會對貨品的新鮮度造成影響,甚至很大程度降低貨品的品質。”該負責人表示。

  此外,為大幅度縮短消費者從下單到收貨的週期,考拉海購採用保稅倉庫模式,大量貨品從位於杭州、寧波等地的國內保稅倉發貨,通過與順豐速運及EMS的合作,能夠實現在24小時左右將貨品送到消費者手中,不亞於同城速運。而對於海外直郵商品,考拉海購也通過一站式物流,將送達時間縮短為一到兩周。在讓很多“海淘族”苦惱的退換貨環節,考拉海購可以直接將商品退至國內,以此確保7天無憂退貨。

  該負責人説:“作為網易自營的海外正品特賣網站,考拉海購力爭解決海淘用戶長久以來的痛點,以零門檻的購物方式,讓消費者花更少的錢享受更高品質的産品和服務,將來自全球的高品質商品帶給消費者。”

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