百度搜索公司總裁向海龍

　　“即日起，百度糯米絕大多數行業將永久免收佣金，同時依託全網技術和流量優勢，為商戶量身打造多行業本地生活服務O2O完整解決方案，助力3600行中小企業實現快速、健康的發展。”這是百度搜索公司總裁向海龍昨天在“百度移動時代企業轉型大課”北京首站上的表態，也是其出任百度搜索公司總裁後的首次公開亮相。

　　3600行絕大部分永久免佣金

　　百度糯米免收佣金業務品類覆蓋3600行絕大部分行業，包括麗人、親子、健康、家裝服務、鮮花、結婚、汽車服務、演出賽事、運動健身、養生保健等眾多大小品類。

　　向海龍表示，成本上升、銷售下滑、轉型吃力是傳統中小企業面臨的難題，移動網際網路更是帶來了全新的機遇和挑戰，百度糯米推出的永久免收佣金政策將有效減輕眾多本地生活服務企業的成本壓力，而直通車導流推廣則能最大程度增加其新客流，讓商戶可以更好地連接消費者，並實現行銷個性化、服務智慧化，更加快捷、便利、低成本地享受移動網際網路的紅利。

　　零佣金政策符合大勢

　　據調查，目前O2O行業的平均佣金在6%-10%。其中，結婚、攝影寫真等部分行業平均佣金高達12%，最高甚至可達20%。

　　近期，一些O2O平臺大幅提升商戶交易佣金，引發全國多地生活服務商戶倒戈。已有多家媒體報道了包括KTV、美甲、休閒足浴等行業在內的商戶遭受“佣金之苦”被迫抵制。

　　百度糯米此次啟動的永久免收佣金政策，將全面減輕這些品類商戶的成本壓力，也讓商戶有更多精力放在提高産品品質和服務品質上。

　　今年的兩會政府工作報告中提到，要“鼓勵線上線下互動，推動實體經濟創新轉型”。國務院發展研究中心研究員陳小洪認為，這是強調發展網際網路服務，必須線上線下結合，最終達到促進實體經濟發展的目標。O2O平臺也要促進商戶的發展，為商戶提供支援和幫助。百度糯米的零佣金政策，正是這條政策下的一項落地舉措。

　　用技術為商戶賦能

　　百度糯米總經理曾良日前表示，O2O已進入為商戶賦能的新技術時代，未來的O2O將通過技術最大限度提升線下産業的效率，實現多方共生共贏。

　　自去年以來，百度糯米陸續與美味不用等、1919酒類直供、小美科技、博卡軟體等眾多企業達成合作，為入駐其平臺的普通商戶提供産品、CRM管理、供應鏈管理、人力資源支援等服務，此舉被業界普遍視為其與商戶共生，打造共贏型O2O生態體系的舉措。

　　百度糯米副總經理傅海波指出，百度糯米作為當前中國品類最全的生活服務平臺，天然承載百度連接3600行的使命，一方面通過零佣金政策降低商戶經營成本，另一方面也通過技術手段為商戶賦能，提高商戶自行銷效率，助力商戶快速、健康發展。

　　百度糯米搭建的一站式智慧平臺，包括智慧選址、智慧開店、智慧運營和智慧管理越來越被商家所認可。通過大數據分析用戶特徵和聚集地，百度糯米智慧選址將能為商家提供最佳開店地點決策。通過模板化的店舖頁，商家將無需額外支出精力和時間設計線上店舖頁面。

　　另一方面百度糯米通過綜合收銀臺打通儲值卡、代金券、到店付、信用支付等支付通道入口，讓用戶享受到更多權益，也通過信用支付功能面向會員提供增值服務，百度糯米正在全面升級商戶和消費者的O2O消費體驗。（李致）