家電3C半日達 蘇寧物流“418速度”惠及天貓
- 發佈時間：2016-04-07 21:12:41 來源：中國網科技 責任編輯：書海
(圖：蘇寧物流車隊)
電商之間從不缺少話題，上月蘇寧易購、天貓聯手宣佈打造家電3C的“雙十一”購物節——New Buy418。雙方在品牌行銷層面已經攜手，作為用戶體驗最重要的環節，雙方此次在物流配送上將有何大動作，引發外界關注。
家電3C六城半日達 蘇寧物流展現“418速度”
“4.18是蘇寧易購和天貓第一次完整的線上線下打通。”近日，蘇寧雲商COO侯恩龍接受媒體採訪時表示，在即將到來了4·18大促中，蘇寧將通過線上+線下+天貓三大平臺的互動引流，打造3C家電零售的“雙十一”，而物流是其中的一個關鍵點。
在即將到來的418大促，蘇寧將在天貓旗艦店推出針對大小家電及3C類商品的“六城半日達”服務，進一步提升天貓商品銷售的配送時效。
從4月14日起到4月20日，在天貓蘇寧易購官方旗艦店購買3C、家電類商品的用戶，收貨地址為北京、上海、廣州、深圳、南京、杭州6個城市的現貨訂單，可享受主城區半日達、非主城區次日達配送服務，承諾時間內或預約日期內，消費者如果未收到所購買商品，還可以申請“未達賠償”，每個訂單最高可申請貨款10%的賠付。
打造家電3C“雙十一” 貓寧合作用戶體驗升級
此次418的6城半日達，並不是蘇寧易購和天貓在物流上的第一次合作，雙方一直致力於通過物流合作提升用戶體驗。蘇寧物流自2015年初成立物流集團以來，經過一年的內部梳理，在社會化運營及快遞時效上不斷升級。去年雙十一期間，天貓、蘇寧易購“雙劍合璧”，蘇寧物流也開始大範圍地承接天貓超市商品的配送。
貓寧的合作不斷深入，已經從線上發展至線下。目前，蘇寧線下門店設有專門的二維碼，用戶掃描二維碼後，可以直接到蘇寧易購主頁，也可以到蘇寧易購在天貓的獨立頻道上購買。隨之而來的是貓寧物流合作的升級，此次，蘇寧在天貓旗艦店推出針對大小家電及3C類商品的“六城半日達”服務就是一次深度嘗試。
作為蘇寧網際網路零售CPU核心能力的重要部分，隨著蘇寧網際網路零售CPU輸出速度不斷加快，蘇寧物流系統的規劃建設也面臨新的課題。如何通過物流改善提升用戶體驗，樹立整個電商行業的服務規範，也成為蘇寧物流能力輸出過程中最關注的環節。
隨著蘇寧易購與天貓在物流端的逐漸融合，蘇寧物流依靠完整的全國物流網路、社區網點、O2O配送優勢及標準化服務，勢必會大大提高天貓商品的配送時效，越來越多的天貓用戶也將享受蘇寧物流提供的極致服務，這對提高整個行業的物流體驗，也是一種探索和奉獻。
