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與淘寶區隔 阿裏閒魚欲借社區崛起

  • 發佈時間:2016-03-24 09:04:48  來源:光明網  作者:葉碧華  責任編輯:王磊

  阿里巴巴旗下閒置交易平臺“閒魚”因太子的大駕光臨而火了。

  在《太子妃升職記》中飾演太子的演員盛一倫在今年閒魚發起的“全民出價”活動中拍賣自己的暖手爐,粉絲們一度出價六位數,但盛一倫最終以68元贈給一位充滿孝心的粉絲。

  “人人都能參與拍賣,這裡沒有高的門檻,而且賣家也不一定賣給出價最高的人,而是看自己的喜好眼緣而選擇。”全民出價活動負責人阿鬼説。

  在移動網際網路時代,就連閒置物品的交易也逐步從PC端轉移至移動端。今年3月,百姓網也推出了閒置平臺“樂空空”,被視為是對標58旗下的轉轉和阿裏閒魚的移動端佈局。

  閒魚CEO諶偉業接受21世紀經濟報道採訪時表示,相較于競品還處於跑馬圈用戶的發展初級階段,閒魚已經搭建起一個獨立於淘寶外的社交生態圈,相信隨著公眾消費升級和閒置交易意識的提升,閒置交易市場未來將迎來全面增長期。

  創新閒置交易模式

  據了解,閒魚原為“淘寶二手”的移動客戶端,在2014年6月份全面改版後以“閒魚”的名字重新上線,瞄準的是移動端的二手閒置物品交易市場。

  在共用經濟背景下,二手交易市場規模預計可達萬億級。目前,二手閒置物品交易在PC端上已經初具規模,像58同城、趕集網、百姓網等每天都會促成大量閒置物品交易。但是在移動端上,暫時還沒有出現一個二手交易龍頭。

  記者在閒魚App上發現,其底部導航欄除了包括首頁、發佈和消息等按鈕以外,還有一個“魚塘”,目的是建立一個將用戶和閒置物品拉到一起的本地化社區。在該社區裏,用戶不僅可以對相中的閒置物品進行出價,也可以查看到其他用戶的出價情況。此舉消除了買賣雙方對價格資訊的不對稱,同時也增加了互動性和娛樂性。

  而且與一般的閒置物品交易載體要求用戶通過付費,才能將擬出售商品進行置頂推廣不同的是,在閒魚“魚塘”裏面,商品就像論壇帖子被不斷頂起那樣,用戶描述越詳盡、越有故事的閒置物品,越容易被更多用戶看到。

  “這種聊天、互動、講故事的社區式交易模式不僅區隔了閒魚與其他閒置交易平臺,還為閒魚贏得不少‘忠粉’。”閒魚CEO諶偉業接受21世紀經濟報道採訪時表示。

  據其透露,截至去年年底,閒魚累計用戶已經突破一億,平臺上已形成超過10萬個大大小小的閒置交易社區(即“魚塘”),每天有超過20萬件閒置物品被成功賣出,此前更有消息稱閒魚目前估值已經超過30億美元。

  當然,瞄準二手交易的並非阿裏一家,轉轉、空空狐和拍拍二手等也緊隨其後,大力進軍或轉型移動端閒置交易市場。面對日益激烈的競爭,諶偉業認為本地化社區創新模式是閒魚的一大優勢。

  與淘寶區隔做社區

  雖説閒魚的前身為“淘寶二手”,似乎是淘寶的“親兒子”,但閒魚與淘寶在呈現方式上卻有明顯區別。

  諶偉業在最初創立閒魚時便看到,二手交易的形態、模式跟淘寶的新品交易完全不一樣,因此應該有完全不同的産品形態和用戶體驗。他認為閒魚完全有理由“反淘寶而行之”,比如:淘寶交易通過快遞郵寄流通為主,而閒置物品卻適合在本地進行交易。“雖然當時很多人不理解,但現在看來:這才是效率最高、成本最低的。”諶偉業説。

  據記者了解,閒魚目前基於阿里巴巴的大數據,引入芝麻、淘寶用戶等級,以及新浪微網志等社交媒體的資訊,形成用戶的信用評判系統,這區別於淘寶原有的評價體系,而在淘寶客戶滿意部門也劃出了專門的閒魚客服團隊。

  不僅如此,記者還發現在成品設計上,用戶在閒魚發佈的寶貝一次只有一件,不像淘寶有大量庫存,交易完全是基於用戶自發的需求和互動溝通,並不完全是一個做生意的地方。“部分用戶在閒魚平臺上不僅僅以交易閒置物品為主,還把閒魚當社區來玩,産生大量的‘閒魚故事’,在這個過程中自然地沉澱交易。”諶偉業説道。

  2014年底,閒魚上線了交易會話産品。目前,用戶的交易、對話、玩都是基於閒魚App産生的動作,閒魚已經不再是純粹的閒置物品交易仲介,而是活躍度很高的移動化社區。

  在諶偉業看來,閒置商品買賣是一塊大市場蛋糕,未來閒置交易平臺的市場規模也將繼續擴大,通過社區化拍賣和出價功能的引入,閒魚率先打通了社區、社交與支付三大環節。“沿著這樣的方向走下去,閒魚就可以獨樹一幟,建立一個獨立於淘寶、真正本地化的生活社區。”諶偉業説。

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