“餓了麼”飯點系統崩潰 網友哀聲一片
- 發佈時間：2015-11-27 08:29:25 來源：新民網 責任編輯：書海
記者 鄔林樺
晨報訊 昨天中午，眾多使用“餓了麼”訂餐的網友反映，該平臺網上訂餐系統崩潰。因恰逢飯點，不少等不到外賣的網友紛紛吐槽“餓死了”。
昨天中午12時許，關於“餓了麼”系統崩潰的消息，在網上陸續傳開。據用戶反映，“餓了麼”訂餐系統崩潰持續近1小時。“我在‘餓了麼’APP下單支付後，訂單卻顯示未支付，等了半個多小時，想聯繫賣家，發現店舖莫名奇妙地關門了。”白領王小姐説，她和同事叫了單位附近一家桂林粉絲的外賣，平時半小時肯定送到，昨天等了1個多小時還沒送到，餓得不行只好到樓下便利店買盒飯。
除了訂單支付不正常，“餓了麼”APP還出現商家無法接收訂單資訊、商家“被關店”等故障。不僅APP出現故障，“餓了麼”網頁版同一時間也出現系統故障，有網友更換4個瀏覽器還是無法正常打開支付頁面。
“餓了麼”網路訂餐系統出現故障後，不少用戶嘗試聯繫其線上客服或撥打其官方客服熱線諮詢，但均無法接通。
昨天下午，“餓了麼”公關人員表示，不存在網友猜測的“圈錢”和“資金鏈斷裂”情況，跟平臺商家資質也沒有關係，APP崩潰純粹是因為後臺程式出現故障。
隨後，記者收到“餓了麼”一則官微聲明，稱在昨天20時前，會把已支付的款項返回到用戶賬戶餘額中，同時補償5元無限制紅包。
