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造假疑雲籠罩蜻蜓FM 誰是受害者?

  • 發佈時間:2015-11-11 07:32:25  來源:一財網  作者:何天驕 寧佳彥  責任編輯:王磊

  網際網路公司數據造假早已司空見慣,這次輪到剛興起不久的網際網路音頻行業。

  11月9日,移動音頻公司蜻蜓FM被曝採用技術手段對日活躍用戶數、廣告點擊量等數據造假,以欺瞞第三方數據監測公司、投資人以及廣告主。而曝光這一資訊的正是蜻蜓FM最大的競爭對手喜馬拉雅FM。

  《第一財經日報》記者採訪的移動音頻公司、第三方網際網路數據監測公司、資深網際網路程式員普遍認為,從已經曝光的蜻蜓FM的APP程式代碼看,存在上述違規行為的可能比較大。

  業內人士也指出,數據造假其實是網際網路行業較為普遍的現象,具體到移動音頻行業,可能是隨著用戶數積累,企業運營成本不斷增加,融資越來越難,亟待通過提升廣告點擊量、日活躍用戶等關鍵數據來獲得更多營收以及融資。

  “捕獵者”喜馬拉雅

  蜻蜓FM被曝光數據造假一開始只是出自一個自稱“路見不平”的程式員在網上發表的一篇文章。雖然該文章迅速在網路傳開,蜻蜓FM也特意對此發了聲明,直到9日下午喜馬拉雅FM相關負責人還表示完全不知情。直到一些媒體直接表示喜馬拉雅FM給多家媒體發了那篇文章後,才讓雙方的互相指責公開化。

  喜馬拉雅FM曝光給媒體的內容顯示,其程式員通過反編譯蜻蜓FM的手機應用程式,獲得其程式源代碼,發現三大問題。首先,蜻蜓FM會定時地執行“普羅米修斯神邏輯”的程式,其作用是在用戶不知情的情況下偷偷運作蜻蜓FM的程式,達到增加每日活躍用戶數的目的;其次,蜻蜓FM代碼中代號為“宙斯”的後臺程式,在手機後臺打開一個隱藏的瀏覽器,模擬用戶訪問廣告連結,最終導致廣告的展示量和點擊量大幅虛假提升,並且導致用戶手機耗電異常;最後,蜻蜓FM將這些虛假的月活躍用戶數報給第三方數據監測公司,以達到欺瞞廣告主、投資人的目的。

  對於指責,蜻蜓FM發給本報的解釋稱:“蜻蜓FM代碼的使用被斷章取義地曲解其意義了。如果是為了商業的目的,做惡意的解讀,並誤導受眾,蜻蜓FM將保留訴諸法律的權利。”

  喜馬拉雅FM方面稱,喜馬拉雅FM向媒體提供蜻蜓FM造假線索,唯一的目的就是要揭露蜻蜓FM數據造假的事實真相,讓投資人、廣告主看到事實真相,督促蜻蜓FM儘快移除其造假代碼,消除行業的不正當競爭。

  提及為何會對蜻蜓FM的代碼進行反編譯,喜馬拉雅FM創始人、聯席CEO余建軍接受《第一財經日報》記者採訪時表示:“最早是知乎上有網友爆出這個(蜻蜓FM)情況,於是才讓程式員進行了解,發現蜻蜓FM代碼中代號為‘宙斯’的後臺程式,在手機後臺打開一個隱藏的瀏覽器,模擬用戶訪問廣告連結,最終導致廣告的展示量和點擊量大幅虛假提升。”

  造假疑雲

  那麼,蜻蜓FM到底有沒有造假呢?

  蜻蜓FM方面堅持認為沒有造假,並進一步解釋稱:“網上傳播的所謂廣告刷量代碼,其實是用於數據比對和驗證的技術方法。原因是目前第三方廣告監測平臺眾多,各家的廣告監測代碼格式都不一樣。而Android系統又具有嚴重的碎片化問題。在做一些廣告平臺的對接時,真實用戶環境下的測試和驗證顯得非常必要。雙方的系統聯調以及數據對比,對損耗誤差調校是一個常規過程。為了儘量不影響用戶體驗,這個測試不會産生可見的用戶界面,也只會在WiFi環境下發生,所以即使執行也不會消耗用戶流量。以上整個測試的執行都會提前告知相關的廣告廠商和監測平臺,産生的數據也會與雙方驗證確認。”

  但競爭對手卻不這麼認為。

  “我來説你可能覺得有點不客觀,因為(是)競爭對手嘛,你可以去問任何一個程式員,你讓任何一個程式員去看,他們都能看明白。”余建軍説。

  部分業內人士的分析也支援“造假説”。

  一位資深的程式員向記者表示,蜻蜓對程式沒有混淆處理,這讓蜻蜓的源代碼被輕易曝光,曝光後第二天蜻蜓就對源代碼進行了混淆處理。他認為,喜馬拉雅FM對蜻蜓FM的指責在邏輯上是成立的,除非蜻蜓FM提出新的邏輯理由才有可能逃脫造假的嫌疑,但目前看蜻蜓FM並沒有提出有力的説法來推翻喜馬拉雅FM的説法。

  本報記者就此也諮詢了其他FM。有不願意透露姓名的業內人士告訴記者,關於代碼的事情,蜻蜓FM此次被公佈的代碼涉嫌數據造假,從技術上看應該屬實;喜馬拉雅FM可以從正常的渠道獲取蜻蜓FM産品各個版本,進行代碼反編譯行為,以確定其是否有造假性行為。“不僅如此,喜馬拉雅FM也可能分析了其他主流網路電臺,但從技術及市場推廣上看,其他家目前應該沒有此類行為。”

  一位國內主流第三方網際網路數據監測公司的CTO向記者表示,從被曝光的程式代碼來看,存在數據造假的問題。“事實上,數據造假已經是網際網路行業普遍存在的問題,只是蜻蜓FM運氣不好被曝光出來了,第三方監測公司雖然能夠從技術手段上進行反作假,但往往由於網際網路公司造假手段千變萬化,反造假具有一定難度以及滯後性。”這名CTO透露。

  蜻蜓FM是否真的進行了數據造假?各方都在等待真相水落石出。

  誰是受害者

  幾位不願意透露姓名的業內人士都表示喜馬拉雅FM披露蜻蜓FM數據造假的事件將對音頻行業造成影響。

  而曝光與被曝光的雙方都在呼籲公平競爭。喜馬拉雅FM方面表示:“我們唯願移動音頻行業能儘快步入公平競爭的正軌,讓一切假惡醜從此在陽光下徹底消失。”

  而蜻蜓FM也稱:“移動音頻行業方興未艾,今日之局面得來不易,我們真誠呼籲行業友商停止惡意中傷、相互攻訐、給眾多用戶和廣告商帶來困擾,讓我們回到共同為用戶提升優質體驗,把移動音頻行業發揚光大的正途中來。”

  多聽FM創始人、總經理趙思銘認為這與資本的推波助瀾有關。“行業價值在展現的時候就會有一些(競爭者之間的)矛盾。但行業建立制度和規則往往是打出來的,這對消費者是一個好事,是日趨完善的過程。”趙思銘説,“行業裏的最大問題不是在於第一、第二,誰要把別人的市場切一塊兒過來,而是如何來改變1.5億車主聽音頻時的體驗。如果你能夠給用戶提供更好的服務,甚至把一些不聽網路電臺的人變成我們的用戶,這才是更有意義的事兒。”

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